手機(jī)千牛工作臺(tái)為淘寶賣家提供許多的服務(wù)功能，不過有些功能賣家會(huì)用得上，而有些賣家就不用，就比如千牛資金中心，就有賣家不用，那為何手機(jī)版的千牛資金中心會(huì)不顯示出來呢?

這是因?yàn)榍ＹY金中心金支持使用主賬號(hào)登錄查看，使用子賬號(hào)登錄千牛是看不到的。

一、手機(jī)千牛更新失敗怎么回事?

千牛版本更新失敗。 可能是您的手機(jī)對(duì)軟件更新有限制,可以去手機(jī)安全中心 找到千牛系統(tǒng)設(shè)置 把里面的更新設(shè)置開通就可以了。

二、手機(jī)千牛工作臺(tái)為什么不一樣了?

2022年8月17日之后純新開店的淘寶商家，手機(jī)千牛會(huì)提供全新的工作臺(tái)，服務(wù)商家從月成交破0到月成交破2w的整個(gè)時(shí)間周期，破0階段和破2w階段會(huì)透出不同的任務(wù)引導(dǎo)商家去操作，完成任務(wù)商家還能通過權(quán)益中心領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的權(quán)益，幫助商家快速完成月成交破2w目標(biāo)。

主要區(qū)別：

1、新商家工作臺(tái)會(huì)新增任務(wù)指引、2萬成交進(jìn)度條、成長手冊(cè)等模塊功能，若新商家開店后一直未破0或者未破2w，新商工作臺(tái)展示時(shí)間為開店之后90天，特殊情況下最多展示120天，超過時(shí)間自動(dòng)切換為普通工作臺(tái)，期間無法自行操作退回普通工作臺(tái)。

2、新商家會(huì)不顯示店鋪數(shù)據(jù)、待付款、待發(fā)貨、常用工具等模塊的內(nèi)容，需要根據(jù)頁面的提示完成新商必做任務(wù)、同時(shí)完成一個(gè)商品發(fā)布后，就可以解鎖店鋪數(shù)據(jù)、常用工具的模塊，待付款、待發(fā)貨等數(shù)據(jù)需要等完成一筆交易后，自動(dòng)解鎖顯示。

溫馨提醒：目前只有店鋪主賬號(hào)才可看到新商家工作臺(tái)，子賬號(hào)看到的還是普通工作臺(tái)，后期迭代會(huì)增加子賬號(hào)也可以看到新商工作臺(tái)的功能，敬請(qǐng)期待。

淘寶賣家要使用千牛資金中心這個(gè)功能，需要用淘寶店鋪主賬號(hào)登錄方可查看，而在這里我也告訴大家手機(jī)千牛工作臺(tái)的一些新變化了，希望大家能仔細(xì)的看看。

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千牛資金中心是干嘛的？資金被凍結(jié)后可以退款嗎？

千牛這款軟件是很重要，具備了賣家經(jīng)營店鋪的很多功能和工具，如果是小白賣家得特地花一些時(shí)間來了解這些功能，那千牛資金中心是干什么用的?

是管理店鋪的貨款和查看店鋪貨款情況的。

資金被凍結(jié)后可以退款嗎?

可以的。

資金被凍結(jié)的目的就是為了保障消費(fèi)者也就是買家的訂單資金安全。在閑魚上賣貨這么多年，這種情況也都遇到過，資金被凍結(jié)的原因主要就是針對(duì)一些高風(fēng)險(xiǎn)商品，短時(shí)間確認(rèn)收貨，物流異常等訂單。一般會(huì)凍結(jié) 3天或者15天，這期間買家沒有投訴或者被騙等情況，到期后會(huì)自動(dòng)解除，不會(huì)影響店鋪正常經(jīng)營。

而賣家處理退款怎么辦?

1、按時(shí)退款：在未發(fā)貨的情況下，如果買家申請(qǐng)退款，一般情況下，賣家應(yīng)在5天內(nèi)完成退款申請(qǐng)，否則系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)退款時(shí)間。

2、合理拒絕：如果可以認(rèn)定買家惡意退款，賣家也可以正當(dāng)理由拒絕買家的退款申請(qǐng)。

3、收到貨后要求退款：可以拒絕退款，然后對(duì)方會(huì)再次要求退款。這時(shí)候你就要和對(duì)方協(xié)商，自己解決問題。如果解決不了，淘寶相關(guān)人員會(huì)跟進(jìn)處理退款(會(huì)根據(jù)商品質(zhì)量等判斷是否應(yīng)該退給買家。如果質(zhì)量沒有問題，肯定會(huì)拒絕買家退款，然后交易成功)。

4、未收貨退款：即對(duì)方?jīng)]有收到你的貨，所以要求退款。這時(shí)系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制賣家上傳發(fā)貨憑證，證明貨物確實(shí)已經(jīng)發(fā)出。然后淘寶相關(guān)人員會(huì)審核這張發(fā)票的有效性。如果通過審核，并且證明買家已經(jīng)收到貨物，買家會(huì)拒絕退款。如果沒有通過審核，說明你的發(fā)票有問題，會(huì)直接退給買家(一般情況下，只要你發(fā)貨成功，買家不會(huì)要求退款，但你必須在上傳發(fā)票的同時(shí)拒絕退款)。

千牛資金中心是讓賣家了解和管理店鋪的資金，而資金中心里邊的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如果賣家不能很好理解的，可以隨時(shí)來這找我，如果我知道，我會(huì)非常樂意告訴大家的。

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