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    抖音小店商品行業(yè)必要信息納入診斷優(yōu)化說明(抖店怎么限制客戶下單?商家怎么設置限購?)

    2023-04-29 | 07:39 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:44

    抖音商家在滿足商品發(fā)布基本信息完善基礎上(基本信息包含:標題、品牌、類目屬性、主圖、服飾尺碼等),還需滿足在不同行業(yè)下的商詳必要信息完善,從而輔助提升商品信息質(zhì)量及下單轉(zhuǎn)化。

    抖音小店商品行業(yè)必要信息納入診斷優(yōu)化說明

    舉個例子(注-以下行業(yè)對應必要信息包括但不限于):

    食品類商品: 營養(yǎng)成本表、配料表、食用沖調(diào)方法說明等;

    家居/家電/數(shù)碼類等: 規(guī)格尺寸、使用說明(如wifi-流量套餐)包裝清單等。

    一、行業(yè)必要信息重要性

    優(yōu)質(zhì)的商品信息質(zhì)量可豐富導購端呈現(xiàn),從而能夠更進一步地滿足用戶在抖音客戶端“逛買”訴求。同時有效的商品關鍵信息,有助于用戶購買決策,并提升用戶購買體驗及轉(zhuǎn)化、降低平臺售后風險等。

    1、提升商品轉(zhuǎn)化

    通過完善行業(yè)必要信息,可幫助消費者建立對商品更清晰和直觀的認知、快速找到適合商品,從而降低購買決策成本、促進下單轉(zhuǎn)化。

    2、減少售后

    完善的行業(yè)必要信息,可為消費者提供有價值的購買參考建議,從而有效減少因必要信息不完善而導致的退貨退款情況,并減少售后糾紛。

    二、哪些行業(yè)必要信息納入診斷項?

    涉及納入商品成長-優(yōu)化診斷項信息關聯(lián)行業(yè)及必要信息為:

    行業(yè):食品飲料、母嬰寵物、酒/滋補保健、生鮮行業(yè)類目下商品

    必要信息:營養(yǎng)成分表、配料表、食用沖調(diào)方法說明

    注:由于部分行業(yè)下商品對應必要信息各有不同,具體商品提升建議以頁面展示為準。

    三、如何查看商品是否需完善行業(yè)必要信息?

    路徑1:【商品】-【商品創(chuàng)建】-【圖文信息】(新發(fā)品)

    進入發(fā)布頁(新版)-頁面左側(cè),(舊版)頁面右側(cè)看板,將實時展示當前商品信息完善情況,商家可根據(jù)頁面展示提升建議,進行信息補充完善。

    溫馨提示:“商品主圖”或“詳情圖” 二者任一處設置即可

    如:選擇在商品主圖位置上傳“營養(yǎng)成分表”,且系統(tǒng)識別成功,左側(cè)對應提示將自動取消,代表該項已完成補充。

    路徑2:【商品】-【商品成長】-【商品優(yōu)化】(優(yōu)化已在線商品)

    點擊【優(yōu)化類型】-【詳情頁】-【詳情內(nèi)容不足】查找對應商品

    點擊【詳情】,可查看該商品全部待優(yōu)化內(nèi)容和優(yōu)化建議

    點擊【立即優(yōu)化】,即跳轉(zhuǎn)至商品信息編輯頁,按照頁面修改提示進行信息補充。

    四、商詳必要信息上傳位置要求

    “商品主圖”或“詳情圖” 二者任一處設置即可

    五、如何通過平臺工具完成必要信息補充?

    部分商家反饋:線下沒有必要信息圖片的制作生成能力,平臺是否有工具能幫助快速生成呢?

    答案:目前平臺已有對應商詳裝修工具,幫助大家解決上述困擾!

    入口位置:抖店商家后臺-【商品創(chuàng)建】-【圖文信息】-【商詳裝修】

    商品詳情裝修是平臺為商家提供的可自主設計商品詳情頁的能力,通過使用商品詳情裝修系統(tǒng)自帶模板組件功能,商家可在商品詳情頁中增加更為豐富的文字內(nèi)容,使整體商詳頁面元素更加豐富&美觀、商品信息更加完善,從而提升商品購買轉(zhuǎn)化效果。

    “營養(yǎng)成分表”、“配料表”、“食用沖調(diào)說明”,可通過點擊使用以下組件對應模板進行圖片生成。

    方法:只需替換模板自帶圖片,及文本信息即可,同時支持圖片在線裁剪(點擊上傳圖片,系統(tǒng)將自動展示裁剪編輯框,滿足商家對于圖片裁剪的需求)

    六、常見問題說明

    Q:行業(yè)必要信息,如“營養(yǎng)成分表”、“配料表”、“食用沖調(diào)方法說明”,必須要在商品詳情頁上傳嗎?

    A:“商品主圖”或“詳情圖” 二者任一處位置上傳即可

    Q:如果商品沒有補充完善上述行業(yè)必要信息,平臺要對我的商品做下架等處罰操作嗎?

    A:不會的,行業(yè)必要信息“營養(yǎng)成分表”、“配料表”、“食用沖調(diào)方法說明”不在商品基礎分考核范疇,但在店鋪達標率100%的情況下,平臺建議商家按優(yōu)化建議進行完整的商品優(yōu)化,提升在售商品信息的完整度和規(guī)范性,更有利于消費者進行下單決策和購買。如確有不符合商品實際情況的優(yōu)化問題,可根據(jù)產(chǎn)品提示操作忽略。

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    抖店怎么限制客戶下單?商家怎么設置限購?

    在抖音上開抖店都希望自己的店鋪能夠有足夠多的訂單,但是如果是一些惡意的買家下單,那么可能會對店鋪的正常經(jīng)營產(chǎn)生影響,這時候就需要去限制這些客戶下單了,如何去限制呢?

    抖店怎么限制客戶下單?

    可以通過店鋪黑名單的功能來實現(xiàn)限制買家下單。

    電腦登錄到抖音小店后臺,然后往下滑動找到訂單。然后在訂單管理里面找到相應的訂單,然后在這里找到買家信息。

    在這個地方有一個拉黑功能,我們點擊拉黑,然后再點擊加入,就可以把買家加入到黑名單里面了。

    抖音商家怎么設置限購?

    登錄抖音商家后臺,選擇【商品】-【商品創(chuàng)建】-【選擇商品類目】-【服務與資質(zhì)】-【商品限購】,商家可根據(jù)自身需要設定商品限購條件。

    限購功能填寫說明:

    1、累計限購:每個用戶累計限購XX件

    (1)錄入值需為正整數(shù);

    (2)累計限購件數(shù)不得低于每次限購件數(shù);

    (3)如未設置“累計限購”功能,則累計限購值無限制。

    2、每次限購:每個用戶每次下單限購XX件

    (1)錄入值需為正整數(shù);

    (2)每次限購件數(shù)不得超過累計限購件數(shù);

    (3)如未設置“每次限購”,則每次最大購買件數(shù)默認為該類目的系統(tǒng)推薦限購數(shù);

    (4)如設置“每次限購”,則每次最大購買件數(shù)以商戶設置為準。

    3、商品起售:每個用戶每次下單至少購買XX件

    (1)錄入值需為正整數(shù);

    (2)起售件數(shù)不得超過商品每次限購件數(shù)和累計限購件數(shù);

    (3)起售件數(shù)如超過商品規(guī)格庫存時,用戶將無法購買該商品;

    (4)如未設置“起售”功能,則系統(tǒng)默認起售件數(shù)為1件。

    抖店是可以去限制客戶下單的,只需要進入到店鋪后臺,找到你要限制的訂單客戶,點擊對應的訂單后就可以去拉黑買家了,這樣買家以后就無法在你的店鋪下單了,以后也是可以解除黑名單的。

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