近日，抖音安全中心發(fā)布了《2022年第四季度透明度報告》，報告公開了抖音階段性在涉及安全問題的內(nèi)容、行為上的重點治理動作和數(shù)據(jù)結(jié)果。報告顯示，2022年第四季度，抖音重點處理的違規(guī)現(xiàn)象包括同質(zhì)化博眼球文案、借熱點事件惡意營銷、“飯圈亂象”、違規(guī)吃播、各種“X媛”高顏值虛假人設(shè)等五大行為，并對治理網(wǎng)絡(luò)詐騙，宣傳網(wǎng)絡(luò)反詐等方面高度重視。

抖音安全中心于近日發(fā)布的《2022年第四季度透明度報告》，受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注，被認為是國內(nèi)首份短視頻治理報告。它的發(fā)布，不但體現(xiàn)了作為國內(nèi)重要的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任感，而且也給國內(nèi)其它短視頻平臺起到了一個很好的示范作用。從這份“透明度報告”不難看出，抖音希望緊緊圍繞“科技力”和“責(zé)任心”兩個關(guān)鍵詞，通過全面而嚴格的平臺治理，引導(dǎo)和促進平臺生態(tài)的健康和安全，努力打造出一個公開透明且值得信任的平臺。

企業(yè)在自身發(fā)展過程中，必須承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，尤其是對于像抖音這種影響力巨大的短視頻平臺，必須始終把社會責(zé)任感放在第一位，必須在企業(yè)發(fā)展的過程中，也能夠承擔(dān)與自身相匹配的社會責(zé)任。這是外界對抖音的一種普遍性期待，也是抖音對自身的一種自我要求。

客觀而言，作為擁有數(shù)千萬創(chuàng)作者，數(shù)億用戶的短視頻平臺，所發(fā)布作品存在魚龍混雜、泥沙俱下的情況在所難免，關(guān)鍵就看我們對這種現(xiàn)在秉持一種什么樣的態(tài)度，以及采取什么樣的治理舉措。

從抖音發(fā)布的全國首份短視頻治理報告可以看出，近年來備受質(zhì)疑和詬病的同質(zhì)化文案、借熱點事件無限度營銷、違規(guī)吃播、各種各種的“×媛”，都在抖音的重點治理范疇。

以上這些問題的存在，不但侵犯了那些堅持作品原創(chuàng)者的權(quán)益，而且也影響了全國億萬用戶的使用體驗，甚至?xí)σ恍狳c事件的當(dāng)事人帶來現(xiàn)實中的影響和困擾。而抖音針對這些問題展開的治理行動，一方面是維護了抖音平臺乃至網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的良性和健康;另一方面，也維護了平臺創(chuàng)作者和用戶的權(quán)益，恰恰是平臺積極承擔(dān)自身責(zé)任的體現(xiàn)。

對于一個創(chuàng)作者和用戶都如此龐大的短視頻平臺來說，要想進行有效的治理，必須借助必要的科技手段才行。在這次抖音發(fā)布的治理報告中，就提到了2022年第四季度上線的一個治理短視頻同質(zhì)化亂象的“科技利器”，也就是“粉絲抹除”功能。

通過這一功能，可以對存在嚴重同質(zhì)化文案的賬號進行限制關(guān)注，并自動抹除因為同質(zhì)化內(nèi)容帶來的粉絲。有了這樣的功能，也就等于是從源頭上消除了一些人抄襲他人文案的動力，讓其通過同質(zhì)化博眼球的文案吸引流量，增加粉絲的愿望落空。

短視頻平臺的發(fā)展，每天都在出現(xiàn)新的變化，所以圍繞短視頻平臺的治理，也是一個動態(tài)、長期的過程。短視頻平臺需要做的，就是根據(jù)平臺上不斷出現(xiàn)的新問題，采取具有針對性的治理舉措。比如最近一段時間受到公眾詬病的戶外直播中侵犯他人隱私、街頭嘩眾取寵、強行騷擾他人等行為，抖音就采取了具有針對性的治理行動，取得了令人滿意的治理效果。

利用短視頻、直播等進行的網(wǎng)絡(luò)詐騙，是抖音重點打擊和治理的領(lǐng)域之一，更是抖音積極承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)。為打擊涉嫌詐騙的違法行為，抖音安全中心設(shè)立反詐專項組，針對短視頻、直播、電商等場景，通過反詐宣傳、風(fēng)險提示、內(nèi)容審核等方式，聯(lián)合各地警方、權(quán)威機構(gòu)及廣大用戶進行專項治理。

為了更好地打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙，一方面，國家反詐中心、各地警方政務(wù)號、抖音安全中心、部分抖音創(chuàng)作者陸續(xù)通過抖音平臺短視頻、直播等形式進行反詐宣傳，掀起一股反詐宣傳潮，對億萬抖音用戶起到了很好的提醒作用。

另一方面，2022年第四季度，抖音通過平臺反詐模型、策略、用戶舉報等方式累計封禁涉嫌詐騙帳號52萬個。同時借助最新上線的“抖音小安”將詐騙扼殺于搖籃的同時，通過聯(lián)動多地公安機關(guān)，落地打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙團伙17個，抓獲嫌疑人208人，為打擊網(wǎng)絡(luò)電信詐騙做出了直接的貢獻。

一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如何對待自己的用戶，如何治理平臺上出現(xiàn)的各種問題，最終體現(xiàn)的是企業(yè)的價值觀。作為全國首份短視頻治理報告的發(fā)布者，抖音對平臺的治理舉措、治理成效，倡導(dǎo)了一種積極、健康、負責(zé)任的價值觀，值得肯定，也值得期待。

淘寶新功能上線

進入1月，空氣里已然彌漫著年味。不少消費者已陸續(xù)進入“囤年貨”的節(jié)奏。自從2022年淘寶推出了“過年不打烊”的活動后，一年一度的年貨節(jié)成為各大電商平臺年末最后一次大促，成為了不少商家彎道超車的一次機會。

年貨節(jié)成主旋律

今年的年來得比以往更早一些，為此，各大電商平臺也早早的推出了年貨節(jié)大促：

傳統(tǒng)電商平臺淘寶天貓，在2022年12月份已經(jīng)開啟年貨節(jié)招商，在歷經(jīng)商家報名和活動預(yù)熱階段后，并于1月9日晚上8點正式開啟;與此同時，淘寶還在1月10日公布了2022年春節(jié)不打烊的招商規(guī)則，將帶領(lǐng)各大商家在春節(jié)期間繼續(xù)發(fā)力，為消費者提供“放心買，及時發(fā)”的購物體驗。

此外，拼多多、京東等平臺上滿減、跨店、折扣等各種玩法，也為商家?guī)砹艘幌盗械馁Y源支持。

作為興趣電商平臺，抖音是第二次參加線上年貨節(jié)，也早在2022年11月底已經(jīng)抖音好物年貨節(jié)招商大會，幫助商家做好布局規(guī)劃，在持續(xù)16天的年貨節(jié)中，有明星達人千挑萬選的優(yōu)價好物，有百大品牌傾情放送的年貨好禮，各大品牌商家紛紛鉚足了勁，在這次年貨節(jié)中向最后的業(yè)績沖刺。

“一鍵打烊”上線 成商家新選擇

電商人沒有假期，已經(jīng)成為電商行業(yè)的常態(tài)。一樣年末，一樣的年味，一樣激烈的新舊電商“攻防戰(zhàn)”。與以往不同的是，今年的商家有了不一樣的選擇。

1月12日，淘寶上線了一款不下架、不降權(quán)的“節(jié)假日一鍵打烊”工具，讓全年無休的商家，也能享受休假的快樂。

這個新功能的操作方式非常簡單，商家只需要打開千牛賣家后臺中心，點擊店鋪-店鋪信息-基礎(chǔ)信息-右上角設(shè)置營業(yè)時間，就能開啟“一鍵打烊”。

設(shè)置“一鍵打烊”功能后，官方平臺將自動生成提示，標(biāo)明商家的打烊時間，商品可自由設(shè)置為可下單但延遲發(fā)貨，或不可下單但商品可見(開發(fā)中)。同時，消費者在下單界面，也會收到商家發(fā)貨時間的提醒(打烊后，商家可自由設(shè)置發(fā)貨時間，也可提前發(fā)貨);

有了官方平臺提供的規(guī)則兜底，只要商家發(fā)貨符合設(shè)置的日期，即便是消費者對發(fā)貨相關(guān)產(chǎn)生異議或者投訴，均不成立，且不影響店鋪信用評級。

彈性打烊 解決商家痛點

以往，為了應(yīng)對春節(jié)假期，很多商家需要提前和工廠確認停產(chǎn)時間，給運營、客服排班，上架預(yù)售品。而一些想要在春節(jié)休息的店鋪，也要提前掛上打烊公告，制作聲明發(fā)貨安排的店鋪裝修圖。

現(xiàn)在有了“一鍵打烊”選擇，商家不僅可以一年一鍵打烊2次，1次打烊0-30天，而且商家自行決定時長，可提前結(jié)束打烊。也就是說，除了春節(jié)假期之外，商家還有1次彈性打烊的機會，可以根據(jù)不確定的因素來決定使用。

此外，針對“食品生鮮”等類目的候鳥型商家，淘寶還將設(shè)計一款季節(jié)性打烊工具，商家可一年使用1次，1次最長打烊10個月。在籌劃過程中，淘寶將從部分商家特殊的打烊需求出發(fā)，為單個商品鏈接提供打烊的可能，從而從平臺層面上為商家豁免商品長時間沒有點擊、收藏、銷售等行為帶來的負面影響。

如此以來，原本打烊只是商家的“個人行為”，現(xiàn)在作為平臺認可的官方行為，“一鍵打烊”可以讓商家在休息與經(jīng)營之間實現(xiàn)一定的平衡，幫助商家經(jīng)營更為穩(wěn)定和長久。對商家來說，確實是利好。

結(jié)束語

近年來，淘寶天貓不斷從消費者體驗和商家體驗出發(fā)，做出各種調(diào)整和改變。雖然“一鍵打烊”這個功能才剛剛投入使用，但是平臺能從商家的切實需求出發(fā)，解決商家在經(jīng)營過程中遇到的問題，再一次驗證了平臺改變的決心。

事實上，在流量爭奪戰(zhàn)中，并不是每一個商家都能實現(xiàn)業(yè)績的增長，要想在這場殘酷的大戰(zhàn)中拔得頭籌，考驗的還是商家的綜合實力：從商品供應(yīng)到平臺運營，再到下游物流、售后保障，每一個環(huán)節(jié)都必不可少。

或許，給商家一個暫時打烊的選擇，也是給商家一次修整狀態(tài)、重新再戰(zhàn)的機會。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

阿里巴巴指數(shù)是什么？阿里巴巴指數(shù)有什么用？

淘寶新店能開直播嗎？淘寶直播開通有什么要求嗎？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。