淘寶平臺對嚴(yán)重違規(guī)行為有自己的定義，而賣家違規(guī)了，不知是嚴(yán)重違規(guī)、一般違規(guī)還是售假違規(guī)的，賣家可以進(jìn)入千牛的店鋪體檢查看違規(guī)的類型，那淘寶嚴(yán)重違規(guī)通常是發(fā)生多次平臺才會開開始對賣家進(jìn)行扣分?

嚴(yán)重違規(guī)行為成立后，平臺就會對賣家進(jìn)行扣分。

違規(guī)行為的扣分在每個自然年度內(nèi)累計。當(dāng)扣分達(dá)到節(jié)點時，淘寶網(wǎng)對會員采取相應(yīng)的節(jié)點處理措施。

一、嚴(yán)重違規(guī)保證金限制多久?

時間是不確定的，如果店鋪嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)了，淘寶每隔7天就會對店鋪進(jìn)行排查，如果店鋪符合保證金的推出條件，淘寶平臺會自行退回保證金的。

二、違規(guī)行為扣分清零的同時，正在執(zhí)行的處理撤銷嗎?

當(dāng)會員因為違規(guī)行為被扣分清零時，并不會導(dǎo)致正在執(zhí)行的節(jié)點處理被撤銷。比如說，會員甲在12月31日凌晨被執(zhí)行A類24分的節(jié)點處理，包括屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品以及公示警告14天。盡管當(dāng)天23點59分59秒該會員的A類扣分被清零，但是屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品及公示警告的處理要在第二年的1月13日以后才會被撤銷。

三、違規(guī)行為扣分清零了，還會被限制參加營銷活動嗎?

在營銷活動方面，違規(guī)行為造成的限制并不會因為年底扣分清零而取消。

例如，賣家小張在2022年12月30日因為虛假交易被扣A類12分。盡管12月31日23點59分59秒時A類12分會被清零，但是根據(jù)相關(guān)營銷規(guī)則，該賣家要等到2023年3月30日才能報名參加營銷活動。

賣家嚴(yán)重違規(guī)的次數(shù)并不是淘寶對賣家進(jìn)行扣分的依據(jù)，而是一旦被平臺核實了是嚴(yán)重違規(guī)的，賣家就被扣分，所以在平臺給賣家發(fā)出違規(guī)通知時，賣家要去申訴。

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淘寶違規(guī)48分怎么才能恢復(fù)？違規(guī)多久清零？

我們都知道，在淘寶平臺開店，盡量不要去做違規(guī)的操作，因為違規(guī)會被扣費和降權(quán)，這樣對店鋪的影響非常不好。若是店鋪違規(guī)扣48分，影響是非常大的，該怎么恢復(fù)呢?

一、淘寶違規(guī)48分怎么才能恢復(fù)?

淘寶違規(guī)被扣48分，具體情況不同，恢復(fù)方式也不同。一般來說，如果是輕微的違規(guī)行為，可以通過積極主動改正違規(guī)行為，產(chǎn)生更多的正面評價來提升信用評分。如果是淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為，恢復(fù)信用評分則需要一定的時間，需要積極向淘寶申訴、擔(dān)保，以及努力提高銷售業(yè)績等方式來緩解。

以下是一些通常做法：

重新整理商品信息，保證商品信息的真實性、完整性、準(zhǔn)確性和真實性，做到標(biāo)明清晰，讓買家們感到更為放心和滿意。積極維護(hù)VIP保證金以便讓信用分指數(shù)上升。

完善服務(wù)流程，進(jìn)行及時快速的物流和良好的服務(wù)，養(yǎng)成良好口碑，帶動更多的好評。及時反饋用戶的疑問、問題、投訴并進(jìn)行解決。

及時回復(fù)用戶的信息，盡可能讓客戶滿意，積極維護(hù)客戶的良好口碑。關(guān)注淘寶平臺各種規(guī)定和政策，加強對自己店鋪的管理，做到規(guī)范經(jīng)營，避免出現(xiàn)不規(guī)范情況得到平臺懲罰。如果違規(guī)行為不嚴(yán)重，可以向淘寶平臺申訴并展示真實情況，爭取減免違規(guī)扣分或取消違規(guī)記錄。

二、違規(guī)多久清零?

淘寶賬戶違規(guī)被扣的分?jǐn)?shù)將會在每個自然年的年終(也就是每年12月31日的24時)統(tǒng)一清零。如果賬號在一個周期內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)到48分或超過了48分，店鋪將會被永久封禁，平臺將不對該分?jǐn)?shù)更新清零。需要注意的是，清零動作并不會撤銷已經(jīng)存在的處罰，原來給予的處罰會依舊存在，在處罰結(jié)束以后仍需要參加考試合格后開通賬戶權(quán)限。

如果情節(jié)較輕，商家要積極主動改正違規(guī)的行為，并多做推廣獲得更多的正面評價。如果情節(jié)較為嚴(yán)重，被扣了48分，就會被封店，商家可以嘗試申訴來解封，不過，成功的幾率是極小的。

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