淘寶是一個(gè)綜合性的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，給用戶帶來(lái)了不少便利。但是，購(gòu)買(mǎi)者畢竟不能看到實(shí)物，所以，有時(shí)實(shí)際候收到的貨物與頁(yè)面所描述的有偏差。有些消費(fèi)者就不樂(lè)意了，直接申請(qǐng)極速退款，把貨物退回賣(mài)方。那極速退款后賣(mài)家拒收退貨怎么辦?

如發(fā)現(xiàn)退貨被賣(mài)家拒收，請(qǐng)旺旺聯(lián)系賣(mài)家溝通復(fù)處理，如賣(mài)家不能協(xié)助處理，請(qǐng)等待退款被賣(mài)家拒絕后在退款頁(yè)面申請(qǐng)客服介入。

(1)淘寶網(wǎng)不支持貨到付款，在和賣(mài)家沒(méi)有協(xié)商好的情況下使用貨到付款，建議積極聯(lián)系賣(mài)家取貨，到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)制由買(mǎi)家承擔(dān)， 或者聯(lián)系物流公司取回貨物，這一過(guò)程產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也是買(mǎi)家自己掏腰包的，貨物拿回來(lái)后，重新退貨。

(2)如果賣(mài)家是因商品破損，影響二次銷售原因拒簽知，請(qǐng)先聯(lián)系物流公司，核實(shí)賣(mài)家所說(shuō)情況是否屬實(shí)，若屬實(shí)，請(qǐng)和賣(mài)家協(xié)商處理。

申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買(mǎi)道家和賣(mài)家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買(mǎi)家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣(mài)家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

從憑證審核開(kāi)始，淘寶一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言。

據(jù)我所知，如果商品不影響二次銷售的話，賣(mài)家拒收退貨通常是因買(mǎi)家在選擇退款理由時(shí)沒(méi)有按照賣(mài)家說(shuō)的去做，所以才會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家拒收，因?yàn)橥素浝碛芍苯佑绊懙赇伒姆謹(jǐn)?shù)。要是這個(gè)原因引起的拒收，那買(mǎi)家只能再次修改申請(qǐng)退貨理由，按照提示更改過(guò)來(lái)就可以了。

咱們?cè)谑盏娇爝f的當(dāng)天，最好打開(kāi)包裝檢查商品是否完好，核實(shí)賣(mài)家有沒(méi)有發(fā)錯(cuò)等。要是發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，及時(shí)的跟賣(mài)家聯(lián)系，商量如何處理。將貨物退回時(shí)，要確保貨物及附件的完整。

推薦閱讀:

淘寶退貨賣(mài)家拒收怎么辦?被拒收如何成功解決?

淘寶代購(gòu)簽收可以退貨嗎?退貨需要注意什么?

淘寶極速退貨怎樣開(kāi)通?極速退貨怎么用?

淘寶賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨怎么申請(qǐng)退款？不發(fā)貨怎么辦？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，一定要及時(shí)處理消費(fèi)者的訂單，如果有消費(fèi)者下單了，就需要在規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，不然可能會(huì)導(dǎo)致訂單損失。那么淘寶賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨怎么申請(qǐng)退款?下面進(jìn)行解答。

淘寶賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨怎么申請(qǐng)退款?

淘寶賣(mài)家如果遲遲不發(fā)貨，你可以直接在我的訂單里面找到?jīng)]有發(fā)貨的訂單點(diǎn)擊退貨退款，或者是聯(lián)系商家客服說(shuō)明原因要求退款。

賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦?

1、如果賣(mài)家超時(shí)不發(fā)貨，消費(fèi)者可以聯(lián)系商家，提醒賣(mài)家發(fā)貨。

2、如果賣(mài)家不回應(yīng)買(mǎi)家訴求，可以在購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)上申請(qǐng)退款。

3、當(dāng)退款成功的交易關(guān)閉，買(mǎi)家可以在15天內(nèi)發(fā)起淘寶賣(mài)家超時(shí)不發(fā)貨的投訴。

4、如果賣(mài)家拒絕退款，消費(fèi)者應(yīng)該立刻申請(qǐng)?zhí)詫毿《头槿耄晒俜狡脚_(tái)處理。

5、如果淘寶客服遲遲沒(méi)有回應(yīng)或是對(duì)處理的結(jié)果不滿意，買(mǎi)家可以直接拔打12315投訴熱線，交由工商行政管理部門(mén)處理。

賠償規(guī)則是什么?

1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、如果賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金，買(mǎi)家投訴成立后，賣(mài)家需要支付的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給淘寶網(wǎng)。

如果淘寶商家沒(méi)有發(fā)貨，各位消費(fèi)者們可以聯(lián)系一下商家，看看是什么原因?qū)е碌?，如果?shí)在是等不了的話，直接申請(qǐng)退款就行了，錢(qián)一般很快就會(huì)退回來(lái)。

推薦閱讀：

淘寶退款多了有什么影響?如何避免買(mǎi)家退貨?

淘寶退款不退貨的技巧有哪些?淘寶怎么做才能退款不退貨?

極速退款后賣(mài)家拒收退貨怎么辦?賣(mài)家為什會(huì)拒收?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。