每個(gè)淘寶店鋪都會(huì)有一個(gè)淘寶店鋪評(píng)分，這個(gè)分?jǐn)?shù)的滿分是5分，如果能夠達(dá)到滿分的話那肯定是最棒的，其實(shí)達(dá)不到也要盡量控制在4.8以上。為什么我的店鋪評(píng)分都是0呢?下面進(jìn)行解答。

為什么我的店鋪評(píng)分都是0?

1、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是半年不做網(wǎng)店的話，那么淘寶的評(píng)分就會(huì)清零一次。

2、有的是因?yàn)樘詫毾到y(tǒng)沒那么快更新，需要幾天的時(shí)間更新。一般情況下，只要店鋪產(chǎn)品評(píng)論了，就會(huì)有評(píng)分的，只需要耐心等待即可。

3、有的淘寶店鋪因?yàn)楹镁脹]有更新，也沒有交易的活動(dòng)，會(huì)在一段時(shí)間之后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)把店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分清零，所以對(duì)于那些好久沒有更新動(dòng)態(tài)的淘寶店鋪，一般就會(huì)變成0。

4、還有一種情況，就是淘寶店鋪違反了相關(guān)的規(guī)則，被淘寶官方平臺(tái)把評(píng)分給清零了。遇到這種情況的時(shí)候，只能通過申訴，去解決這個(gè)問題，所以在這提醒淘寶商家，不要違反淘寶規(guī)則。

店鋪評(píng)分低怎么提高?

提高物流的發(fā)貨速度：

可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號(hào)，然后短信通消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨，短信通過客服關(guān)懷軟件實(shí)現(xiàn)，這樣顧客印象中就會(huì)覺得你發(fā)貨速度很快，留下一個(gè)好的初次發(fā)貨印象。此外物流方面，本身物流的快慢我們是干涉不了的，但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì)，比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多，服務(wù)比較完善的快遞，少選擇規(guī)模較小的快遞。

好評(píng)返現(xiàn)：

五分好評(píng)送優(yōu)惠券的活動(dòng)，在潛意識(shí)中引導(dǎo)顧客給出五分好評(píng)。在客戶關(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評(píng)，這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評(píng)價(jià)。因?yàn)橛泻芏囝櫩土?xí)慣在淘寶購物不收貨讓系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。雖然一樣是五分好評(píng)，但對(duì)店鋪的評(píng)分還是有相對(duì)的拉低影響。

淘寶商家們一定要想辦法提升自己的店鋪評(píng)分，如果評(píng)分一直是0的話。可能是以上的原因?qū)е碌?，若是達(dá)不到要求的話，還需要想辦法去提升這個(gè)評(píng)分才行。

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淘寶店鋪描述相符分低了因?yàn)槭裁?？怎么提升?/span>

淘寶店鋪描述相符分是淘寶買家確認(rèn)收貨之后，給賣家商品的評(píng)價(jià)，而這個(gè)分值低會(huì)拉低淘寶店鋪評(píng)分，那這項(xiàng)分值低一般是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е露傻?

是因?yàn)橘u家描述產(chǎn)品與產(chǎn)品的實(shí)際不相符，從而導(dǎo)致無法很好的滿足買家的需求。

一、店鋪描述相符分怎么提升?

1、描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際

賣家描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際，要真實(shí)客觀。商品尺碼規(guī)格信息盡可能地描述清楚，不要遺漏消費(fèi)者關(guān)心的重要信息。

2、清楚地描述商品

賣家描述產(chǎn)品，要清楚地描述出來，讓顧客盡可能地明白描述。清楚地說出來寶貝需要注意什么，可能會(huì)出現(xiàn)什么情況。

3、利用其他方式彌補(bǔ)買家

如有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符商家可以利用其他方式彌補(bǔ)，降低消費(fèi)者的不滿。如贈(zèng)送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償，可降低寶貝描述低的幾率。

二、店鋪描述商品方法

1、從買方角色開始。一個(gè)好的產(chǎn)品描述應(yīng)該從一個(gè)特定的買家開始。

2、用利益誘惑關(guān)注產(chǎn)品特性是很誘人的，但不要忽視了它的好處。一定要解決客戶的購買動(dòng)機(jī)。

3、證明你的形容詞也許你認(rèn)為你的產(chǎn)品具有革命性的、獨(dú)特的、最好的，但你最好準(zhǔn)備好回答一個(gè)問題:為什么?沒有后援的形容詞是空洞的。

4、刺激感官圖片可以為你的產(chǎn)品提供良好的視覺效果，但也可以通過分享描述聲音、氣味和味覺來吸引買家的其他感官。

5、包括社會(huì)證明當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有很高的評(píng)價(jià)時(shí)，人們往往會(huì)傾向于購買它，你可以在產(chǎn)品描述中加入一些評(píng)價(jià)。

6、讓它易于閱讀確定你的產(chǎn)品描述是詳盡的，但不是過于繁復(fù)的文字。

7、使用關(guān)鍵字你的描述中包含的詞匯可以幫助客戶了解和理解你的產(chǎn)品。

現(xiàn)在看了文章的賣家已經(jīng)找出了店鋪描述分低的原因，而賣家現(xiàn)在也可以查看自己的產(chǎn)品描述，有沒有貼合產(chǎn)品自身的特點(diǎn)等，如果有，那么賣家要進(jìn)行更正。

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