大家在淘寶開店，如果有消費者進(jìn)來購物的話，那么就當(dāng)訂單生成之后，消費者一般都是要回復(fù)一條消息的，不過現(xiàn)在可以用自動回復(fù)，淘寶買家付款后自動回復(fù)怎么設(shè)置?

淘寶買家付款后自動回復(fù)怎么設(shè)置?

賣家們在自己的手機商店里面去下載千牛軟件，像設(shè)置自動問答就是在這個軟件里面設(shè)置。大家下載了千牛軟件以后，可以去登陸自己的賣家賬號，然后在千牛軟件的右下角點擊我的，開始去設(shè)置旺旺聊天了。

1.首先我們也需要在電腦里面下載安裝千牛這樣的一個軟件，在安裝之后登陸好你的淘寶賬號。

2.當(dāng)?shù)顷懗晒χ?，那么我們在店鋪首頁的最底部找到“更多”這樣的一個選項了，點擊該選項，那么在之后我們也就會找到一個叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能了。

3.點擊該功能，里面也會有一個叫做“自動回復(fù)”的選項，在進(jìn)入該選項之后，那么我們也就可以來設(shè)置淘寶自動回復(fù)的功能了。

4.在設(shè)置自動回復(fù)的功能里面，點擊重新選擇，那么我們也就可以在這里面設(shè)置好我們的相關(guān)問題和問題的答案了。

5.當(dāng)我們的問題和答案都設(shè)置好了以后，那么我們也就可以點擊下面的確定按鈕，進(jìn)行保存提交我們的店鋪自動回復(fù)的信息了，這樣一來，那么我們的店鋪自動回復(fù)也就完成了，當(dāng)買家們聯(lián)系我們的客服詢問相關(guān)的問題的時候，那么我們所設(shè)置的自動回復(fù)功能也將會把問題的答案發(fā)送給買家了。

淘寶買家付款后自動回復(fù)的設(shè)置方式就給大家介紹到這里了，現(xiàn)在淘寶很多商家，如果回復(fù)不及時都是會有影響的，所以大家可以設(shè)置一下一些常見問題的回答。

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淘寶買的東西一直在攬收怎么辦？如何處理？

在淘寶上買東西下單后，大部分的買家都會去查看下發(fā)貨狀態(tài)的，如果一直沒發(fā)貨的話可能就是超時了，這時候可以申請賠償?shù)?，但是如果顯示已經(jīng)發(fā)貨了，但是一直處于攬收狀態(tài)應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶買的東西一直在攬收怎么辦?

等待攬收的情況：

如果長時間一直是包裹正在攬件狀態(tài)，可以聯(lián)系賣家核實情況，友好協(xié)商，詢問賣家是否缺貨以及預(yù)計發(fā)貨時間。如聊天工具聯(lián)系不上賣家可以致電賣家，如果多方聯(lián)系不上可以申請退款。

正在攬件既是賣家尚未發(fā)貨，或者賣家通知快遞攬件快遞尚未攬件。

包裹正在攬件的原因可能是：

1、賣家通知了淘寶快遞，快遞尚未上門取件(大多數(shù)快遞取件時間都集中在下午)

2、賣家尚未發(fā)貨(有可能拍下的貨品處于缺貨狀態(tài)/或者是賣家沒有來得及發(fā)出來)

攬件狀態(tài)不發(fā)貨的情況：

假如賣家沒有設(shè)置多少天內(nèi)發(fā)貨的話，那么，一般都是默認(rèn)3天內(nèi)必須發(fā)貨。發(fā)貨后3天內(nèi)沒物流的，也一樣可以投訴。

假如賣家設(shè)置什么45天內(nèi)發(fā)貨，或者是7天內(nèi)發(fā)貨，時間不到，是沒辦法投訴的。

如果快遞超過3天沒物流的。買家可以申請退款，理由虛假發(fā)貨，并且在退款成功后投訴賣家。投訴處理中賣家可以和買家協(xié)商撤銷，或者主動賠付不扣分(賠付金額：該商品實際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元，除特殊情形外)

淘寶買的東西一直在攬收狀態(tài)的話就需要聯(lián)系賣家了，了解下是什么原因?qū)е碌模绻且驗椴豢煽沽σ蛩氐脑捒梢赃x擇退款的，如果是因為商家沒貨的話，可以申請賠償?shù)?，不然就去投訴賣家虛假發(fā)貨。

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