閑魚是淘寶閑置換錢的二手商品交易平臺(tái)，作為閑置物品交易，買家的評(píng)價(jià)是非常重要的。上面的賣家基本上都是售賣自己閑置的物品，所以買家的買貨體驗(yàn)以及對(duì)商品滿意的程度，會(huì)直接影響到買家給予的評(píng)價(jià)。如果得到不好評(píng)價(jià)，就會(huì)影響到賣家的信譽(yù)。那么，閑魚上的評(píng)價(jià)可以刪除嗎?

一.閑魚評(píng)價(jià)怎么刪除?

無法刪除，也隱藏不了，就跟淘寶上差評(píng)賣家刪除不了一個(gè)道理。評(píng)論是買家權(quán)利，賣家和買家雙方都沒有能夠任意刪改評(píng)論的權(quán)利，如果可以隨意修改，評(píng)論功能就沒有存在的意義了。

若買家給出差評(píng)，賣家可以聯(lián)系買家，與其協(xié)商后，買家可以寫追評(píng)。如果被惡評(píng)后無法撤評(píng)，但是不會(huì)有太大影響，你可以再惡評(píng)下?lián)砹?，讓大家知道究竟是怎么回事就可以了，也只能通過這樣的辦法來緩解一下。

在閑魚中，如果有惡意評(píng)價(jià)出現(xiàn)，無論買家和賣家，當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí)，都可以先和交易對(duì)象協(xié)商，協(xié)商不成可以向平臺(tái)投訴反應(yīng)。閑魚平臺(tái)應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確地將交易數(shù)量、交易糾紛及糾紛處理結(jié)果進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并公布買賣雙方的誠信度、信譽(yù)值，為其他交易對(duì)象提供參考。

閑魚一般差評(píng)都是單件評(píng)價(jià)，還有一種辦法就是通過刪除發(fā)布產(chǎn)品的方法刪除，發(fā)布的產(chǎn)品刪除，那么下面所有的評(píng)論都會(huì)被刪除，然后可以重新發(fā)布。買家惡意評(píng)價(jià)還是少數(shù)，所以做買賣應(yīng)誠實(shí)守信，做好質(zhì)量，才是避免買家差評(píng)的有效辦法

二.如何避免淘寶閑魚禁言?

1.在和顧客聊天時(shí)，避免敏感詞匯，如補(bǔ)單、仿品、刷贊等不適合的詞匯，如果不得不用的話可以用拼音代替。

2.不要老用一個(gè)賬號(hào)私聊信心，推廣寶貝兒，且戰(zhàn)且走，打游擊站，我一會(huì)換個(gè)賬號(hào)，再一會(huì)換個(gè)網(wǎng)絡(luò)，更改ip，就是想定位也找不到我們的ip，鎖定無效，也不會(huì)判斷我們固定發(fā)一條信息了。

3.不要發(fā)固定的內(nèi)容，老是發(fā)固定的內(nèi)容，也容易判斷你是屬于宣傳類型的，所以也容易禁言，可以沒一次在聊天的時(shí)候多一個(gè)感嘆號(hào)，后者空格，內(nèi)容不一致就行了!

4.如果有些賣家擅于p圖，可以把要溝通的話和寶貝介紹通過圖片的形式發(fā)出去，這樣系統(tǒng)無法識(shí)別。

如果在閑魚上被禁言后可以向平臺(tái)申訴，聯(lián)系平臺(tái)客服頁面的自助服務(wù)，填寫你的閑魚被禁言申訴的相關(guān)內(nèi)容，原因根據(jù)實(shí)際情況寫，申訴一定要有相關(guān)的證據(jù)，然后提交閑魚禁言申訴，等待平臺(tái)的處理結(jié)果。同時(shí)，上網(wǎng)留言評(píng)論是一種美德，但也要符合平臺(tái)要求才行哦，不可盲目發(fā)表自己的情緒。

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在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦？

閑魚作為一個(gè)二手物品交易平臺(tái)，在上面活躍的用戶還是非常多的，有的商家也會(huì)在閑魚上做電商活動(dòng)的，那么在閑魚上賣東西老是被別人投訴的話，肯定會(huì)影響正常經(jīng)營的，那么這時(shí)候怎么辦呢?

在閑魚上賣東西老被別人投訴怎么辦?

大家可以申訴，以下是申訴的方法：

1. 點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”-“賣家客服”。

2. 然后點(diǎn)擊“投訴處罰舉報(bào)”，在此投訴中會(huì)有不同的申訴說明，可以根據(jù)需要，點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行申訴操作。

3. 點(diǎn)擊的“投訴不合理評(píng)價(jià)”，按照提示，進(jìn)行選擇、輸入完成后再點(diǎn)擊下方的“提交”。

4. 點(diǎn)擊“被假貨處罰咨詢/申訴”，進(jìn)入后會(huì)有相關(guān)的提示，按照提示進(jìn)行點(diǎn)擊進(jìn)行下一步的處理。

5. 點(diǎn)擊“虛假交易申訴”，如果店鋪中有違規(guī)的訂單，頁面會(huì)直接跳轉(zhuǎn)，然后按照訂單提示進(jìn)行下一步的申訴操作。

6. 點(diǎn)擊“被投訴盜用他人圖片”，若是近期有圖片投訴問題，會(huì)有相關(guān)的提示，按照提示進(jìn)行申訴操作。

7. 點(diǎn)擊“被投訴違背承諾等問題咨詢”，進(jìn)入后會(huì)有一個(gè)檢測提示，按照提示進(jìn)行申訴操作。

注意事項(xiàng)如下：

閑魚違規(guī)可大可小，輕則下架商品，重則永久封號(hào)。平時(shí)我們多去看看閑魚公約，順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則發(fā)布產(chǎn)品。你說你偏偏要和平臺(tái)對(duì)著干，平臺(tái)肯定不愿意，想判你違規(guī)平臺(tái)可以找到一大堆理由。

注意好評(píng)及回復(fù)率，這一點(diǎn)既然直觀展示出來，那說明平臺(tái)也是越來越重視買家體驗(yàn)的。很多做閑魚是兼職不可能做到及時(shí)回復(fù)，但還是要抽時(shí)間去回復(fù)一下，這一回復(fù)說不定就成交了。

在閑魚上賣東西總是被別人惡意投訴的話可以去聯(lián)系客服進(jìn)行處理，因?yàn)閯e人投訴沒有證據(jù)的話，你可以申訴成功的，不過在閑魚上想要避免別人投訴，最好的方法還是規(guī)范自己的經(jīng)營行為。

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