淘寶拍完沒貨能理賠嗎?那沒貨違約幾倍賠償?
2023-04-28|22:46|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:6524
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當咱們在淘寶購物的時分,經常會碰到這樣一種狀況:便是咱們看中一款寶貝,然后覺得十分心儀,當然頁面上顯示的,也還有庫存,是能夠拍下的。
因而,咱們也沒和客服進行相關交流,直接就下了訂單付款了。但是就在這個時分,客服卻聯(lián)系上咱們,稱沒有貨了。糟蹋咱們的時間跟心緒。那么,付款后沒貨能夠補償嗎?違約補償幾倍呢?下面我給我們理理思緒吧。
那咱們從淘寶官方規(guī)矩以及法律法規(guī)的角度來看看,付款后無貨能夠理賠嗎?以及最終補償金額如何核算?
1、事實上,根據相關規(guī)矩,如果完全是歸于賣家的責任,那么是能夠要求補償?shù)?,前期是你在請求退款的時分,退款理由要選擇缺貨,而補償?shù)臉藴适牵荷唐穬r格的30%,最高賠付不能超過500元。
2、商家無貨,歸于民法上的“實行不能”。如實行不能的狀況是由商家導致的,比方明知國家方針將調整,明知廠家不能出產,仍承受訂單和貨款,歸于詐騙行為,則顧客能夠要求商家承當違約責任。如實行不能的狀況不可歸責于商家的,則商家能夠免除實行供貨的責任,返還價款。
3、《民法通則》以及相應司法解釋對詐騙行為作出規(guī)定,一方面當事人成心奉告對方虛假狀況,或許是成心隱秘真實狀況,誘使對方當事人作出過錯的意思表明的,能夠認定為詐騙行為?!额櫩蜋嘁姹Wo法》第49條規(guī)定,“經營者提供商品或許服務有詐騙行為的,應當依照顧客提出的要求添加補償其遭到的丟失,添加補償?shù)慕痤~為顧客購買商品的價款或許承受服務的費用的一倍”,該條款也便是一般所說的“雙倍補償”條款。
一般來說,付款后無貨能夠補償嗎,答案都是肯定的??上У氖窃蹅冊谌粘J┬械倪^程中,卻很簡單碰到許多阻止。比方:缺少交流機制。所以我建議我們,最好方法便是咱們在下單之前,和客服交流交流一下,承認有貨了咱們再付款,好處呢?一是能夠避免下空單,第二個便是如果賣家再說沒貨,咱們就能拿著聊天記錄當證據,目的便是更好的保護咱們的正當權益。
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