我們?cè)诰〇|平臺(tái)購物了后，如果對(duì)于商品不滿意的話，都是可以申請(qǐng)退貨退款的，然后京東退貨是可以上門取件的，為什么上門取件會(huì)收費(fèi)呢?為了解決大家的問題，下面進(jìn)行介紹哦。

京東上門取件為什么收費(fèi)?

京東自營上門取件要收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床;

30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾;

8元/件其余小件商品;協(xié)商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家協(xié)商解決。若處理過程中發(fā)生爭議，您可要求京東客服介入共同解決，聯(lián)系客服。

收費(fèi)方式有哪些?

1、上門換新

服務(wù)內(nèi)容：生成新訂單，快遞員上門以新商品與原商品交換，原商品返回京東售后部;

收費(fèi)方式：新訂單送貨上門或自提，交付時(shí)收取，并開據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

2、退貨

服務(wù)內(nèi)容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點(diǎn)，通過物流返回京東售后部。

收費(fèi)方式：從退款中扣減，現(xiàn)金支付的可開據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，運(yùn)費(fèi)發(fā)票單獨(dú)郵寄(全部退貨)或與重開后的商品發(fā)票一起寄送(多件商品部分退貨),發(fā)票信息與原訂單一致。

3、返件換新

服務(wù)內(nèi)容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點(diǎn)，通過物流返回京東售后部，售后專員生成新訂單發(fā)出。

收費(fèi)方式：新訂單送貨交付時(shí)收取，并開據(jù)取件收費(fèi)發(fā)票，發(fā)票信息與原訂單一致。

像京東平臺(tái)購物的時(shí)候，如果購買了退換無憂，那么上門取件是不會(huì)收費(fèi)的，而有一些商品在退貨的時(shí)候要收費(fèi)的話，是因?yàn)椴环线\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?，F(xiàn)在各位京東用戶們應(yīng)該都知道是怎么回事了。

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京東物流不上門取件可以投訴嗎？投訴方法是什么？

現(xiàn)在不僅是京東平臺(tái)在使用京東物流，一些京東第三方商家也在使用京東物流，因?yàn)樗呐渌托适潜容^高的，而且京東物流的服務(wù)也是很不錯(cuò)的，那么如果京東物流快遞員不上門取件可以投訴嗎?

京東物流不上門取件可以投訴嗎?

可以投訴。

投訴方法是什么?

通過京東App投訴京東快遞的操作步驟具體如下：

1、首頁需要打開京東APP，進(jìn)入首頁后點(diǎn)擊右下方【我的】;

2、進(jìn)入我的頁面后找到【寄件服務(wù)】，點(diǎn)擊進(jìn)入【京東快遞】頁面;

3、在京東快遞頁面，點(diǎn)擊右下方的【我】，進(jìn)入頁面;

4、在頁面中點(diǎn)擊【在線客服】，進(jìn)入客服對(duì)話頁面后發(fā)送需要投訴的內(nèi)容即可。

京東上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、大件商品，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：50元/件

2、中件商品，包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺(tái)、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：30元/件

3、其余小件商品

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：8元/件

4、自營小時(shí)購商品

店鋪名稱為“xxx京東自營店”的自營訂單商品上門取件費(fèi)主要包含基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、距離運(yùn)費(fèi)、重量運(yùn)費(fèi)、時(shí)段運(yùn)費(fèi)。

京東物流不上門取件的話是可以去投訴的，因?yàn)樵诰〇|上很多買家都是選擇的上門取件，而快遞員如果不上門就是服務(wù)不到位了，這時(shí)候投訴肯定是有用的，下次取件就不會(huì)出現(xiàn)這樣的情況了。

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