如果大家想要在經(jīng)營拼多多店鋪的時(shí)候選擇延遲發(fā)貨，那自然也需要先去了解一下拼多多店鋪應(yīng)該要如何操作才能夠延遲發(fā)貨，同時(shí)又該怎么賠償呢?

平臺暫時(shí)還不能直接申請延遲發(fā)貨，不過您能夠直接聯(lián)絡(luò)客戶，向客戶闡明狀況，并通知對方詳細(xì)的發(fā)貨時(shí)間，這樣就能做到延遲發(fā)貨了。不過這樣做就一定的風(fēng)險(xiǎn)，容易被系統(tǒng)檢測到。

怎么賠償?

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)踐成交金額的10%作為違約金。

除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、我們賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也會依照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。

假如贈品在店鋪中有單獨(dú)出賣的鏈接，違約金就依照贈品出賣鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。

假如贈品在店鋪中沒有出賣鏈接，也沒有明白的標(biāo)價(jià)，違約金就會由拼多多客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需求向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。

也就是說，買家投訴成立后，我們需求支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。

所以倡議大家在買家投訴成立之前，就主動停止賠付，這樣我們只需求給單份的違約金。

超期未發(fā)貨何時(shí)賠付?

1、攬件超時(shí)比擬嚴(yán)重，拼多多請求訂單發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必需有攬件信息更新，攬件超時(shí)闡明超越24小時(shí)，可能會斷定為虛假發(fā)貨，停止賠付處分，會影響店鋪流量。

2、物流更新超時(shí)，在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，這樣會招致物流異常，假如物流異常率持續(xù)高于均勻值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權(quán)。

3、派簽超時(shí)，曾經(jīng)布置派件，但是在24小時(shí)沒有派送到買家的手上，這樣的狀況比擬少，處分也比擬輕。

總的來說，拼多多超時(shí)發(fā)貨賠付的計(jì)算公式是：商品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元。

拼多多延遲發(fā)貨怎么賠償？怎么申訴？

如果在拼多多上面購物出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形，那肯定也需要先去了解一下這個(gè)是應(yīng)該怎么去賠償?shù)?，另外又該怎么進(jìn)行申訴呢?我馬上給各位賣家們分享。

1、攬件超時(shí)比較嚴(yán)重，拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)說明超過24小時(shí)，可能會判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，會影響店鋪流量。

2、物流更新超時(shí)，在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新，這樣會導(dǎo)致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會被二級限制，商品降權(quán)。

3、派簽超時(shí)，已經(jīng)安排派件，但是在24小時(shí)沒有派送到買家的手上，這樣的情況比較少，處罰也比較輕。

怎么申訴?

1、先與拼多多賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單，選擇聯(lián)系拼多多賣家，與拼多多賣家先作聯(lián)系。有些拼多多賣家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀]來得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。

2、進(jìn)行物流投訴。如果拼多多賣家后面發(fā)貨了，但存在延遲發(fā)貨或快遞單錯誤的問題，在物流信息頁面選擇物流投訴進(jìn)行填寫。但這種投訴拼多多客服一般不會介入。

聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇官方客服，輸入人工客服，直接向拼多多客服說明商品的訂單號和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決(電話號碼可以百度搜索)。向客服說明商品的訂單號和相關(guān)情況，要求保障權(quán)益。申請退款。

在投訴賣家的同時(shí)，如果賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時(shí)前申請退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個(gè)人中心頁面，選擇我的訂單，申請退款。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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