對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，店鋪的一些數(shù)據(jù)都非常的重要，比如說(shuō)淘寶退款率，每個(gè)淘寶商家都需要重視才行，那么淘寶退款率對(duì)賣(mài)家有影響嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。一起了解一下。

淘寶退款率對(duì)賣(mài)家有影響嗎?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名，甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會(huì)受影響變低，店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒(méi)有什么影響，你可以用這個(gè)退款率來(lái)參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單，買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?，那這個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對(duì)商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會(huì)進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說(shuō)對(duì)權(quán)重有影響了，光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單，不要跟買(mǎi)家產(chǎn)生糾紛。

影響權(quán)重嗎?

淘寶明確表明退款率不會(huì)降低權(quán)重。因?yàn)橥丝盥适怯少I(mǎi)家付款購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，收到貨物之后，對(duì)商品不滿意，申請(qǐng)退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實(shí)發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會(huì)降低寶貝的權(quán)重，或者是店鋪的權(quán)重。

但是我們需要了解的是買(mǎi)家如果對(duì)商品不滿意想要申請(qǐng)退款時(shí)，如果賣(mài)家不同意，造成的糾紛，而且是通過(guò)淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會(huì)形成糾紛退款率。這個(gè)是會(huì)降低淘寶寶貝的權(quán)重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過(guò)高的話。

淘寶會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰，降權(quán)全是必定的。最嚴(yán)重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說(shuō)淘寶退款率不影響權(quán)重，她只作為店鋪經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會(huì)影響權(quán)重了。

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賣(mài)家非要讓我改退款原因是為什么？有啥退款理由？

申請(qǐng)?zhí)詫毻素浲丝钍敲總€(gè)淘寶用戶的權(quán)益，在申請(qǐng)的時(shí)候，大家需要填寫(xiě)好退款的原因。有的時(shí)候商家希望我們更改理由，那么賣(mài)家非要讓我改退款原因是為什么?

賣(mài)家非要讓我改退款原因是為什么?

可能認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題，商家擔(dān)心問(wèn)題公開(kāi)，影響銷(xiāo)售，所以請(qǐng)求你修改。

信譽(yù)對(duì)商家來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要，任何一個(gè)差評(píng)，都影響到商家銷(xiāo)售，商家請(qǐng)求修改也能理解。

有哪些退款理由?

1、淘寶退運(yùn)費(fèi);

2、收到商品破損;

3、商品錯(cuò)發(fā)、漏發(fā);

4、商品需要維修;

5、淘寶發(fā)票問(wèn)題;

6、收到商品與描述不符;

7、商品質(zhì)量問(wèn)題;

8、未按約定時(shí)間發(fā)貨;

9、其他。

淘寶退貨注意事項(xiàng)：

1、提醒關(guān)注交易超時(shí)時(shí)間，自賣(mài)家發(fā)貨起10天內(nèi)買(mǎi)家沒(méi)有提出退款申請(qǐng)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)打款給賣(mài)家;

2、退貨過(guò)程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)責(zé)任問(wèn)題，需要賣(mài)買(mǎi)雙方自行商議;

3、如全數(shù)退款，支付寶所收的服務(wù)費(fèi)將會(huì)一并退回。否則，該服務(wù)費(fèi)將按比例退回;

4、銀行需要2至3個(gè)星期時(shí)間將款項(xiàng)退回您的信用卡帳戶內(nèi);

5、如需要退貨的話，必須在退款協(xié)議達(dá)成之后才安排寄貨;

6、請(qǐng)保留退貨的快遞單并于退款頁(yè)面內(nèi)上傳相關(guān)證明;

7、寄回商品之后，請(qǐng)?jiān)谕丝罟芾韮?nèi)填上退貨使用的快遞公司名稱(chēng)以及單號(hào);

8、如雙方在申請(qǐng)退款后30天還未達(dá)成退款協(xié)議，您將收到淘寶網(wǎng)電郵通知，通知淘寶客服將會(huì)介入事情。客服將會(huì)就雙方所提供的證據(jù)，決定如何處理項(xiàng)款及是否需要作出處罰。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，商品品質(zhì)退款率會(huì)直接影響到商品，所以商家們一定要想辦法降低品質(zhì)退款率，所以原因方面的選擇就很重要，如果是勾選的質(zhì)量問(wèn)題，那么最好改一下。

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