淘寶平臺有規(guī)定商家的發(fā)貨時效，為了更好地吸引顧客下單，很多商家也會自行設置和承諾發(fā)貨的時間，但是，如果沒有按時發(fā)貨，是會收到懲罰的。如果是因為不可抗力影響，可以申請延遲發(fā)貨。

一、千牛手機上怎么延長發(fā)貨?

1、先要在手機上面安裝一個千牛軟件，接著打開并登錄自己的賬號。

2、進入千牛主界面后，找到訂單管理模塊，打開它。

3、在這里，我們可以看到所有的店鋪訂單，通過搜索訂單號或者買家昵稱，可以找到需要千牛延遲發(fā)貨的訂單。

4、申請延遲發(fā)貨：點擊目標訂單，進入訂單詳情頁面。在該頁面中，找到“申請延長發(fā)貨時間”按鈕并點擊。

5、填寫延遲發(fā)貨信息：在彈出的申請延長發(fā)貨時間窗口中，選擇您需要延長的天數(shù)，然后在備注欄中填寫延遲發(fā)貨的原因。

建議您與買家溝通后，根據(jù)實際情況選擇合適的延長天數(shù)。

6、提交申請：確認信息無誤后，點擊“提交”按鈕。系統(tǒng)會自動發(fā)送延遲發(fā)貨申請給買家。

7、等待買家確認：買家收到延遲發(fā)貨申請后，需要在規(guī)定時間內確認是否同意。若買家同意，則訂單發(fā)貨時間會按照您申請的天數(shù)進行延長。

請注意，延遲發(fā)貨可能會影響買家的購物體驗，建議您在延遲發(fā)貨前與買家進行充分溝通。同時，盡量避免頻繁延遲發(fā)貨，以免影響店鋪信譽。

二、發(fā)貨超時怎么處理?

根據(jù)規(guī)定未按時發(fā)貨會受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買家實際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過100元，最低不能低于5元，一些特殊類型的商品除外。若商家圍在平臺判定投訴之前主動支付違約金的，除了向消費者支付以外，還需向平臺支持同等金額的違規(guī)金。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導致的未按時發(fā)貨，應該及時通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進行退款申請或者延遲發(fā)貨時間，避免因違反相關的規(guī)則導致的違規(guī)處罰。

大家按照上面的方法操作，就可以在手機千牛上面申請延長發(fā)貨，注意理由要填寫詳細，要有足夠的證據(jù)，這樣才更加容易審核通過。如果發(fā)貨超時，是要受處罰的，建議提早聯(lián)系買家退款。

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淘寶賣家經常性的延遲發(fā)貨可不是好事，先不拋開被買家投訴這個問題不說，淘寶發(fā)貨延時還很容易讓買家申請退款，那快要延時發(fā)貨時，千牛會給賣家發(fā)送提醒嗎?

如果賣家設置了催發(fā)貨工單的彈窗提醒，就會有提醒。但消息提醒上限20條，超出后不再提醒，故建議每天固定時間去查看售后任務平臺中需商家處理的工單，避免超時未處理引起的投訴。

能填其他單號嗎?

能，但是不建議賣家這么做，為什么呢?下面告訴大家原因：

容易被投訴虛假發(fā)貨。如果遇到類似迎請這種不可抗力無法發(fā)貨的時候，可采用如下方法，避免損失：

1、根據(jù)報備所需材料提交報備申請，報備通過后可豁免因物流超時產生的判罰。

2、如商家取證過程超過報備時間或已產生物流判罰，可以通過相關憑證進行申訴，申訴通過后同樣可以豁免因物流超時產生的判罰。

3、商家應根據(jù)當?shù)匚锪髑闆r，在店鋪、商詳頁說明設置自動回復，告知消費者大概發(fā)貨時間，避免消費者投訴。

4、如商家當?shù)匚锪鳠o法進行發(fā)貨，建議商家調整發(fā)貨時間或配置限售。

而賣家在填寫單號的時候要注意同一個物流單號不能多次使用，只能使用一次，也不能在不同店鋪使用同一個單號。

溫馨提示：

如果買家分開購買(非購物車購買)兩個或者多個訂單，只要買家填寫的收貨地址、聯(lián)系方式等信息是一致的，兩個訂單一起發(fā)貨就能填寫一樣的單號。

賣家想要在快要延遲發(fā)貨的時候，能夠讓千牛給賣家提個醒是可以的，賣家可以前往千牛的待辦通知中設置彈窗提醒。而賣家為了避免延遲發(fā)貨，最好能夠分別記住商品的發(fā)貨時間。推薦閱讀：

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