淘寶小額收款是官方推出的一個(gè)轉(zhuǎn)帳的工具，能夠滿足日常買家向商家進(jìn)行商品補(bǔ)差(商品定制、換款、配件補(bǔ)發(fā)等)、郵費(fèi)補(bǔ)差、服務(wù)補(bǔ)差(維修、安裝、加工等)。為了更好的幫助商家更加合規(guī)、方便靈活的經(jīng)營(yíng)操作，平臺(tái)預(yù)計(jì)將于2023年4月30日下線現(xiàn)有的紅包功能，并統(tǒng)一升級(jí)為小額收款功能。

一、什么是小額收款?

小額收款是官方推出的一個(gè)轉(zhuǎn)帳的工具，能夠滿足日常買家向商家進(jìn)行商品補(bǔ)差、郵費(fèi)補(bǔ)差、服務(wù)補(bǔ)差等，操作更便捷、更安全合規(guī)。

二、小額收款使用入口

PC：登陸千牛接待工作臺(tái)-消息窗口-小額收款

無(wú)線：登陸千牛APP-消息窗口-小額收款

三、如何開(kāi)啟小額收款?

①PC：第一次登陸千牛接待工作臺(tái)-上架收款商品，點(diǎn)擊同意并啟用小額收款

②無(wú)線：第一次登陸千牛APP-上架收款商品，點(diǎn)擊同意并啟用小額收款

四、如何使用小額收款?

①選擇收款訂單：進(jìn)行千牛工作臺(tái)-選擇小額打款-找到對(duì)應(yīng)的收款訂單

②填寫(xiě)收款的金額：收款金額不能超過(guò)原訂單金額，支持小數(shù)點(diǎn)后兩位，可支持多次操作。例如原訂單金額100元，賣家第一筆已經(jīng)操作打款了30元，第二次余額70元

③填寫(xiě)收款原因：郵費(fèi)補(bǔ)差、商品補(bǔ)差、其他補(bǔ)差，目前暫不支持其他原因的自定義

④填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的標(biāo)記：可以根據(jù)不同的類型進(jìn)行標(biāo)記選擇

⑤選擇對(duì)應(yīng)的備注：可以根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)備注，方便內(nèi)部查詢

全部填寫(xiě)后可以點(diǎn)擊發(fā)送收款卡片。

⑥發(fā)送并創(chuàng)建收款卡片：填寫(xiě)完信息點(diǎn)擊發(fā)送后，收款卡片創(chuàng)建成功，買家會(huì)看到下單的卡片信息，提醒買家點(diǎn)擊進(jìn)行支付即可。

注：目前小額收款卡片有效期是72小時(shí)，一旦超過(guò)72小時(shí)，收款卡片失效，需要重新進(jìn)行操作，因此商家在發(fā)送卡片的同時(shí)請(qǐng)溫馨提醒買家在此時(shí)間內(nèi)支付。

五、小額收款FAQ

1.我為什么找不到小額收款的入口?

答：請(qǐng)您更新至最新版的千牛，重新進(jìn)行登陸后嘗試

2.收款金額提示超限?

答：目前填寫(xiě)的收款金額不能超過(guò)原訂單金額，支持小數(shù)點(diǎn)后兩位，可支持多次操作。例如原訂單金額100元，賣家第一筆已經(jīng)操作打款了30元，第二次、第三次...總金額不能超過(guò)原訂單100元。

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淘寶賣家?guī)滋炜梢允盏藉X？收到錢還扣費(fèi)用嗎？

淘寶賣家對(duì)店鋪資金的來(lái)龍去脈都是很關(guān)心的，而當(dāng)淘寶賣家發(fā)貨之后，一般是多少天賣家賬戶可以收到貨物的錢?下面來(lái)對(duì)這個(gè)問(wèn)題作答。

可能是一兩天，也可能是三四天，只要買家確認(rèn)收貨了，賣家通常就能夠收到錢了。

收到錢還扣費(fèi)用嗎?

不扣。

如果是賣家開(kāi)通了花唄功能的，訂單交易成功后手續(xù)費(fèi)會(huì)自動(dòng)扣除，并在訂單確認(rèn)收貨后商家會(huì)收到貨款，暫不收費(fèi)的支付服務(wù)類型繼續(xù)保持免費(fèi)。

既然上面提到了花唄，那這里在給大家講講關(guān)于花唄的幾點(diǎn)知識(shí)：

1.訂單在交易成功(確認(rèn)收貨)前是不收取花唄手續(xù)費(fèi)的;訂單在交易成功后則收取花唄手續(xù)費(fèi)，若發(fā)生售后退款則手續(xù)費(fèi)不退;(按照簽約規(guī)則訂單已經(jīng)享受了花唄付款的服務(wù)，所以不予退還。若交易成功后產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)交易糾紛，建議您與買家友好協(xié)商處理;若您后續(xù)訂單不想再承擔(dān)此類手續(xù)費(fèi)，建議您關(guān)閉螞蟻花唄服務(wù));

2.已被收取的手續(xù)費(fèi)申請(qǐng)發(fā)票，請(qǐng)聯(lián)系支付寶在線客服。

3.手續(xù)費(fèi)扣除明細(xì)請(qǐng)登錄支付寶賬單中查看(當(dāng)有支付寶有余額時(shí)會(huì)扣除，若當(dāng)前余額不足會(huì)等到有余額時(shí)扣除)

4.若店鋪沒(méi)有開(kāi)通花唄，但買家使用了花唄付款，原因是買家使用了花唄提供的“限時(shí)花唄支付服務(wù)”，該服務(wù)支持“優(yōu)質(zhì)買家”在商家未開(kāi)通花唄收款的商家店鋪使用花唄付款，該筆訂單是不會(huì)收取商家的花唄收款服務(wù)費(fèi)，因店鋪實(shí)際沒(méi)有開(kāi)通花唄，本次服務(wù)針對(duì)買家，所以商家也無(wú)需關(guān)閉。

總之，淘寶賣家會(huì)是幾天收到錢，是沒(méi)有規(guī)定的時(shí)間，如果賣家正處于被處罰期間，也是有可能會(huì)影響貨物的錢的到賬時(shí)間，至于具體的到賬時(shí)間，賣家可以訂單頁(yè)面提示。

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