自從有了智能手機之后，我們的生活簡直是日新月異?，F(xiàn)在光是在網(wǎng)上看產(chǎn)品詳情頁購物已經(jīng)不能滿足廣大消費者了，很多消費者喜歡看直播購物。淘寶直播就是一個很好的購物平臺，但是，為什么不能售后呢?

一、淘寶直播為什么不能售后?

可以售后

可以肯定地告訴大家，淘寶直播購買的東西是可以申請售后的，因為淘寶直播也是屬于淘寶的，只要是在淘寶購買的東西，都是要遵循淘寶平臺的規(guī)則的，只要不是特殊商品，在規(guī)定的時間內，都是可以申請售后的。

不能售后的原因：

1、錯過了七天無理由退貨時間，同時又錯過了15天售后服務時間;

2、特殊定制產(chǎn)品，店鋪不給予退貨退款操作;

3、因為買家原因，未出運費或是未扣除運費直接發(fā)到付件，這時賣家也是拒絕收貨并退貨的;

4、買家寄回的貨不是訂單中的產(chǎn)品，賣家也會拒絕退貨退款處理的等。如沒有上述原因賣家收到貨拒絕退款，買家可以直接再次申請退款退貨操作同時邀請?zhí)詫毿《槿爰m紛處理。

二、直播不支持退換貨怎么辦?

直播店無權不退換。如果賣家不給退貨退款，買家可以申請?zhí)詫毿《槿虢鉀Q問題。另一方面，購物通常是在直播中完成的。如果商品有瑕疵，主播會向粉絲說明。如果他們可以接受，就開搶。如果他們不能接受，就不要開搶。

雖然有些直播間注明不退換貨，但是如果大家收到貨有問題，可以聯(lián)系賣家退貨。如果賣家堅持不同意退貨，可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

一般情況下，淘寶直播是可以售后的，因為淘寶直播的產(chǎn)品也需要遵守淘寶的規(guī)定，不過，如果是特殊定制商品，一般是不能無理由退貨的。若是要申請售后，也要在規(guī)定的時間內才行。

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淘寶直播數(shù)據(jù)只能看自己嗎？直播看哪些數(shù)據(jù)？

淘寶直播也是淘寶賣家給自己店鋪引流的一種方法，淘寶商家一般會請有一定名氣的主播或者直接讓自己的員工來做主播，一場直播下來，效果怎么樣看看直播數(shù)據(jù)就知道了。是不是只能看自己的直播數(shù)據(jù)呢?

一、淘寶直播數(shù)據(jù)只能看自己嗎?

不是

淘寶直播也是可以看別人的數(shù)據(jù)的，這個需要專業(yè)的工具，通過這樣的工具，可以了解對手的一些銷售情況，通過對這些數(shù)據(jù)的了解，我們可以知道自己有哪些地方做得不好，并進行改正。查詢方法如下：

1、進入市場分析專業(yè)版界面，點擊品牌分析

2、在品牌分析里可以看到當前類目下各個品牌按銷售熱度的排名3每個品牌會有多個賣家經(jīng)營出售，在品牌詳情里面會有重點賣家，利用訪客數(shù)*轉化率*。

二、直播看哪些數(shù)據(jù)?

第一、目前直播行業(yè)，主要分秀場直播和電商直播，當然還有一些教育直播、商業(yè)直播。

如果是分析電商直播的話，以淘寶直播為例，用數(shù)據(jù)來分析一家直播店鋪的表現(xiàn)，那最基礎的數(shù)據(jù)包括直播時長、直播人數(shù)、開播場次、每小時觀看人數(shù)、場均觀看人數(shù)，直播間的評論互動數(shù)、過往直播的詳細數(shù)據(jù)、粉絲增量等。

這些數(shù)據(jù)你通過直播眼平臺都可以詳細看到。

第二、分析使用的數(shù)據(jù)指標：

時均淘寶直播觀看人數(shù)和場均觀看人數(shù)能大體衡量一個店鋪的直播表現(xiàn)，評論互動體現(xiàn)的是直播間的粉絲粘性，而每場粉絲增量的變化反映的是直播粉絲轉化率。

第三、另外人均停留時間越高，粉絲粘度越高，淘寶直播轉化率就越高。這里有一個公式，大家可以去算下自己的人均停留時長是多少。直播間人均觀看時長=直播時長(秒)/觀看人數(shù)。比如說，一個小時進來直播間7200人，那么，人均觀看的時長是100秒。

淘寶直播也是可以通過一些專業(yè)的工具來查看別人的數(shù)據(jù)的，通過這些數(shù)據(jù)的分析，我們就知道自己還有哪些地方需要改善。想要做好直播，就要懂得如何看直播數(shù)據(jù)，如何進行分析。

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