手機(jī)千牛工作臺(tái)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?有什么用?(為什么手機(jī)千牛資金中心不顯示?更新失敗怎么回事?)
2023-04-19|23:37|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:24
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在手機(jī)上用千牛工作臺(tái)的商家還是非常多的,因?yàn)槭謾C(jī)管理店鋪會(huì)更加的方便,在手機(jī)千牛工作臺(tái)上也有很多功能非常方便,比如自動(dòng)回復(fù)店鋪內(nèi)的訪客,那么怎么在手機(jī)千牛工作臺(tái)進(jìn)行設(shè)置呢?
手機(jī)千牛工作臺(tái)怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?
1、進(jìn)入千牛工作臺(tái)并登錄賬號(hào);
2、點(diǎn)擊右上角第一個(gè)圖標(biāo),進(jìn)入接待中心;
3、進(jìn)入接待中心之后,點(diǎn)擊最左側(cè)菜單圖標(biāo),選擇最下方的【系統(tǒng)設(shè)置】。
4、進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置之后,在左側(cè)找到【自動(dòng)回復(fù)】,點(diǎn)擊即可進(jìn)入千牛自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置。
有什么用?
千牛分為電腦和手機(jī)兩個(gè)版本,其中電腦版有兩種運(yùn)行模式:
1、工作臺(tái)模式:日常工作若以管理為主(比如客眼主管),推薦使用此模式。
2、旺旺模式:日常工作若以溝通為主(比如一線客服),推薦使用此模式。
千牛主要功能包含:
1、旺旺聊天:包含旺旺聊天功能,讓買賣溝通、內(nèi)部溝通更便捷。
2、插件中心:包含豐富的插件,比如:商品管理、交易管理、數(shù)據(jù)分析、促銷管理、客服績(jī)效、會(huì)員管理、旺旺機(jī)器人、進(jìn)貨管理、直通車管理、任務(wù)協(xié)作等工具。
3、消息中心:系統(tǒng)消息與服務(wù)號(hào)消息,賣家看根據(jù)自身需要訂閱相關(guān)信息推送。
4、數(shù)字中心:在工作臺(tái)模式下可見(jiàn),賣家可根據(jù)自己的需求添加關(guān)注的數(shù)字。
5、任務(wù)中心:提供快捷高效的個(gè)人備忘提醒和團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)協(xié)作。任務(wù)類型包括:任務(wù)備忘、客戶溝通、訂單管理、權(quán)限申請(qǐng)等。
打開(kāi)手機(jī)千牛工作臺(tái)后找到千牛的消息界面,然后打開(kāi)里面的設(shè)置就可以看到消息接待設(shè)置了,在里面就可以編輯自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容了,如果不知道編輯哪些回復(fù)用語(yǔ)的話可以設(shè)置一些通用模板。
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手機(jī)千牛工作臺(tái)為淘寶賣家提供許多的服務(wù)功能,不過(guò)有些功能賣家會(huì)用得上,而有些賣家就不用,就比如千牛資金中心,就有賣家不用,那為何手機(jī)版的千牛資金中心會(huì)不顯示出來(lái)呢?
這是因?yàn)榍YY金中心金支持使用主賬號(hào)登錄查看,使用子賬號(hào)登錄千牛是看不到的。
一、手機(jī)千牛更新失敗怎么回事?
千牛版本更新失敗。 可能是您的手機(jī)對(duì)軟件更新有限制,可以去手機(jī)安全中心 找到千牛系統(tǒng)設(shè)置 把里面的更新設(shè)置開(kāi)通就可以了。
二、手機(jī)千牛工作臺(tái)為什么不一樣了?
2022年8月17日之后純新開(kāi)店的淘寶商家,手機(jī)千牛會(huì)提供全新的工作臺(tái),服務(wù)商家從月成交破0到月成交破2w的整個(gè)時(shí)間周期,破0階段和破2w階段會(huì)透出不同的任務(wù)引導(dǎo)商家去操作,完成任務(wù)商家還能通過(guò)權(quán)益中心領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的權(quán)益,幫助商家快速完成月成交破2w目標(biāo)。
主要區(qū)別:
1、新商家工作臺(tái)會(huì)新增任務(wù)指引、2萬(wàn)成交進(jìn)度條、成長(zhǎng)手冊(cè)等模塊功能,若新商家開(kāi)店后一直未破0或者未破2w,新商工作臺(tái)展示時(shí)間為開(kāi)店之后90天,特殊情況下最多展示120天,超過(guò)時(shí)間自動(dòng)切換為普通工作臺(tái),期間無(wú)法自行操作退回普通工作臺(tái)。
2、新商家會(huì)不顯示店鋪數(shù)據(jù)、待付款、待發(fā)貨、常用工具等模塊的內(nèi)容,需要根據(jù)頁(yè)面的提示完成新商必做任務(wù)、同時(shí)完成一個(gè)商品發(fā)布后,就可以解鎖店鋪數(shù)據(jù)、常用工具的模塊,待付款、待發(fā)貨等數(shù)據(jù)需要等完成一筆交易后,自動(dòng)解鎖顯示。
溫馨提醒:目前只有店鋪主賬號(hào)才可看到新商家工作臺(tái),子賬號(hào)看到的還是普通工作臺(tái),后期迭代會(huì)增加子賬號(hào)也可以看到新商工作臺(tái)的功能,敬請(qǐng)期待。
淘寶賣家要使用千牛資金中心這個(gè)功能,需要用淘寶店鋪主賬號(hào)登錄方可查看,而在這里我也告訴大家手機(jī)千牛工作臺(tái)的一些新變化了,希望大家能仔細(xì)的看看。
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