淘寶商家未按時發(fā)貨怎么補償？怎么計算？

 

怎么補償？

 

首先要先進入“我的淘寶”，然后找到“已買到的寶貝”，找到對應交易后點擊“投訴賣家”，

 

 

如果商家在運營店鋪的過程中，有違背發(fā)貨時間承諾，買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，店鋪還會被扣上三分。買家發(fā)起投訴后商家需要在人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

 

若買家發(fā)起的投訴類型為：商家沒有按照約定時間發(fā)貨，賣家就能直接在投訴頁面賠付給買家。

 

除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

 

怎么計算？

 

賠付計算公式：商品實際成交金額的5%當成是這次沒有及時發(fā)貨的違約金(不包括郵費紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。

 

通過上面的內容都應該知道，如果商家不能在規(guī)定的時間里面去發(fā)貨，對店鋪會造成很大的影響，同時還需要被扣分和進行賠付。因此不管如何，商家都需要在約定的時間內去發(fā)貨，只有這樣才能更有利于店鋪后期的發(fā)展，也能避免惹來更多的麻煩。