淘寶客服數(shù)據(jù)去哪里查看？淘寶客服查詢數(shù)據(jù)操作流程？

做為淘寶網(wǎng)客服，一定要學好查詢數(shù)據(jù)信息，那樣才可以當即把握店面的狀況，那麼淘寶網(wǎng)客服數(shù)據(jù)信息如何檢查呢？

下面，我們就來給大伙兒解讀一下這些方面的內(nèi)容。

辦法二：淘寶生意顧問檢查在淘寶生意顧問服務(wù)項目觀察中，可以實時監(jiān)測自己客服實際效果，可以選時、日、周、月等多層次數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

檢查獨自客服款待，檢測內(nèi)容有資詢客服人數(shù)、客服回應(yīng)人數(shù)、客服未回應(yīng)人數(shù)、客服詢單、資詢客服總數(shù)、客服均值回應(yīng)時間、客服初次回應(yīng)時間、客服回應(yīng)頻次、客服三十秒回應(yīng)頻次、客服未回應(yīng)人數(shù)、客服款待超1小時頻次等;檢查獨自客服轉(zhuǎn)換，檢測的內(nèi)容有客服付款額度、客服付款顧客數(shù)、客服付款額度、客服付款顧客數(shù)、客服付款產(chǎn)品數(shù)量、客服客單量、客服件價格、客服提交訂單額度、客服提交訂單顧客數(shù)、客服提交訂單產(chǎn)品數(shù)量、客服詢單-下單轉(zhuǎn)化率、客服詢單-成交轉(zhuǎn)化率、客服詢單總數(shù)等;檢查獨自客服營銷推行，檢測的內(nèi)容有客服提交訂單額度、客服提交訂單產(chǎn)品數(shù)量、客服付款額度、客服付款產(chǎn)品數(shù)量。

還能展開自己客服當即對比，隨意選擇3個客服對比，可以從關(guān)鍵字指標值、營銷推行兩層面對比。

辦法三：第三方軟件工具查詢在服務(wù)項目時間購買需要的第三方軟件專用工具，隨后運用該軟件展開賬戶客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

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