淘寶賣家收到好評(píng)、中評(píng)或是差評(píng)，這些評(píng)價(jià)都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)被展示出來(lái)，而如果評(píng)價(jià)是屬于已處理評(píng)價(jià)，那評(píng)價(jià)會(huì)被折疊，那淘寶已處理評(píng)價(jià)在哪里能夠看到?

賣家可登錄淘寶網(wǎng)首頁(yè)--千牛工作臺(tái)--交易--訂單管理--評(píng)價(jià)管理。

評(píng)價(jià)多久顯示?

1、互為好評(píng)：賣家進(jìn)行互評(píng)之后，30分鐘評(píng)價(jià)會(huì)全網(wǎng)展示。

2、雙方互評(píng)，但有一方/雙方給出中評(píng)/差評(píng)：互評(píng)后會(huì)有48小時(shí)協(xié)商期，期間評(píng)價(jià)僅在賣家后臺(tái)展示且為"生效中"狀態(tài);協(xié)商期過(guò)后，評(píng)價(jià)會(huì)全網(wǎng)展示。

3、僅一方評(píng)價(jià)，且為好評(píng);另一方超時(shí)未評(píng)價(jià)：交易成功的15天過(guò)后，評(píng)價(jià)會(huì)全網(wǎng)展示。

4、僅一方評(píng)價(jià)，且給出中評(píng)/差評(píng);另一方超時(shí)未評(píng)價(jià)：交易成功的15天，再加48小時(shí)協(xié)商期，評(píng)價(jià)會(huì)全網(wǎng)展示。

評(píng)價(jià)展示期：

① 若買家進(jìn)行評(píng)價(jià)(即主評(píng))：評(píng)價(jià)展示期為買家評(píng)價(jià)作出時(shí)間往后推算2年，追加評(píng)價(jià)的展示期與之一致，但評(píng)價(jià)列表中只展示近180天內(nèi)的主評(píng)，180天-2年內(nèi)的歷史評(píng)價(jià)會(huì)在評(píng)價(jià)列表頁(yè)的最下方歷史評(píng)價(jià)區(qū)域聚合展示(需根據(jù)時(shí)間排序查看才可看到該區(qū)域);

② 若買家未進(jìn)行評(píng)價(jià)，賣家做出好評(píng)，系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)(好評(píng))，后續(xù)買家做出追加評(píng)價(jià)：追評(píng)展示期為系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)(交易成功的15天)的時(shí)間往后推算2年，默認(rèn)評(píng)價(jià)及追評(píng)會(huì)在評(píng)價(jià)列表頁(yè)的最下方折疊區(qū)域聚合展示;

淘寶賣家要查看評(píng)價(jià)都是進(jìn)入評(píng)價(jià)管理里邊去看，而賣家收到已處理評(píng)價(jià)的信息，而賣家自己本身又沒(méi)有找人做評(píng)價(jià)那賣家對(duì)于這類評(píng)價(jià)是不用擔(dān)心的。

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淘寶已處理評(píng)價(jià)是賣家造成的嗎？有什么影響？

我們?cè)谔詫毜赇佡?gòu)物之后，可以對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的使用情況、商家的服務(wù)或者物流情況等做出評(píng)價(jià)，用戶的評(píng)價(jià)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我們?cè)u(píng)價(jià)后，可能會(huì)出現(xiàn)已處理評(píng)價(jià)的情況，這是商家造成的嗎?

一、淘寶已處理評(píng)價(jià)是賣家造成的嗎?

不一定

已處理評(píng)價(jià)不一定是商家的原因造成的，也有可能是買家填寫(xiě)的的評(píng)價(jià)涉及了虛假的宣傳信息，這樣的評(píng)價(jià)會(huì)被投訴，被投訴之后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)具體的規(guī)則對(duì)其進(jìn)行審核，若是確實(shí)是存在這樣的情況，就會(huì)將其刪除。

“淘寶已處理”評(píng)價(jià)是指淘寶系統(tǒng)在收到用戶針對(duì)某個(gè)訂單的投訴或申訴后，根據(jù)系統(tǒng)規(guī)則或人工審核，對(duì)該訂單的評(píng)價(jià)進(jìn)行處理或刪除，進(jìn)一步保護(hù)用戶的權(quán)益和維護(hù)淘寶平臺(tái)的信譽(yù)。

二、已處理評(píng)價(jià)有什么影響?

一般不會(huì)有什么影響

主要是這個(gè)評(píng)價(jià)是好的評(píng)價(jià)，并不是差評(píng)或者是一些不好的評(píng)價(jià)，那么淘寶平臺(tái)自動(dòng)處置也是對(duì)你的寶貝沒(méi)有任何影響的。如果是差評(píng)，就會(huì)有以下不良影響：

1、影響淘寶店鋪的信譽(yù)分

差評(píng)越多，店鋪的信譽(yù)分也會(huì)減少，信譽(yù)分減少之后，商家信譽(yù)也會(huì)下降，那么整體的銷售都會(huì)被影響，會(huì)直接下降;

2、影響到店鋪的整體的好評(píng)率

其實(shí)如果細(xì)心的去看就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果店家的好評(píng)率比較多，那么店鋪的評(píng)分也會(huì)是比較高的。

那么在搜索商品的時(shí)候，排名比較靠前的都是店鋪好評(píng)率還可以的店鋪。如果這個(gè)整體的評(píng)分不高的話，那么店鋪的排名就會(huì)很靠后了。

3、影響轉(zhuǎn)化率

最重要的就是可能會(huì)把店鋪的銷量給影響到，差評(píng)這個(gè)因素是很容易評(píng)判店鋪的產(chǎn)品的質(zhì)量的，如果看見(jiàn)了差評(píng)，可能購(gòu)買欲都會(huì)比較小。

淘寶已處理評(píng)價(jià)有可能是賣家的原因，但是，也有可能是買家寫(xiě)的評(píng)價(jià)存在虛假宣傳的情況，這樣的評(píng)價(jià)會(huì)被自動(dòng)刪除，并不會(huì)在產(chǎn)品的詳情頁(yè)展示。不過(guò)，已處理評(píng)價(jià)并不會(huì)對(duì)賬號(hào)有什么太大的影響。

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