淘寶店鋪的評價(jià)如果好評很多的話，是能夠有效提升店鋪轉(zhuǎn)化率的。但有些評價(jià)因?yàn)樯婕暗教摷俳灰?，所以會被處理掉。那淘寶已處理評價(jià)可以刪除嗎?

不可以

一、淘寶已處理評價(jià)怎么隱藏?

淘寶已處理的評價(jià)是指被淘寶判定虛假交易的一種警告方式刪除評價(jià)。說明該交易存在風(fēng)險(xiǎn)，沒有進(jìn)行貨比，也沒有聊天就直接下單等各各種維度判定的訂單。淘寶已處理的評價(jià)是淘寶稽查系統(tǒng)查到交易有風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)，這種評價(jià)在詳情頁是看不見的，系統(tǒng)會自動屏蔽的。

二、差評影響什么?

1、影響轉(zhuǎn)化率

雖然不是每一位顧客都會看你產(chǎn)品的評價(jià)，但是部分顧客在查看產(chǎn)品信息的時(shí)候還是會查看評價(jià)的，這部分顧客比較在乎別人的評論。如果差評太多就會損失掉這一部分客戶，前期推廣的時(shí)間和精力就白白浪費(fèi)了。

所以，差評看起來雖然沒有直接的經(jīng)濟(jì)損失，但是帶來的損失是間接的，巨大的。如果你買一件產(chǎn)品，看到評論里面全是說產(chǎn)品質(zhì)量差、不是正品、售后服務(wù)態(tài)度不好等等，你還會愿意購買嗎?對于一些網(wǎng)購的新手，在網(wǎng)上沒有多少購物經(jīng)驗(yàn)，看到這些差評，還敢下單購買嗎?購買信心肯定會嚴(yán)重下降。如果賣家不和客戶溝通、解釋客戶不滿意的問題，不及時(shí)處理差評，會影響到多少潛在的客戶，真的是看不見的無形中的損失。

2、影響搜索排名

雖然搜索排名是有很多因素影響的，但是如果評論區(qū)里充斥著大量的差評，自然搜索排名也不會高到哪里。產(chǎn)品排名落后，這樣買家搜索同樣的產(chǎn)品，看到的是別人家的而不是你的，產(chǎn)品得不到展現(xiàn)，怎么會有成交!

3、影響廣告投放

在很多淘寶推廣活動中，比如直通車、天天特價(jià)、聚劃算等，均對好評率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于一定的數(shù)據(jù)就不能參加推廣，因此，對于想爭取這些重要廣告資源的賣家來說，好評率過低絕對是一個(gè)攔路虎。差評導(dǎo)致你店鋪的信譽(yù)嚴(yán)重下滑。

總的來說，淘寶已處理評價(jià)是不可以刪除的。不過已處理的評價(jià)在詳情頁是看不到的，會自動折疊和屏蔽。

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淘寶已處理評價(jià)多久可以消除？評價(jià)消失怎么回事？

淘寶賣家如果收到來自買家的惡意評價(jià)，系統(tǒng)會自動幫助賣家處理這類評價(jià)的，而賣家在后臺的能夠看到具體的評價(jià)內(nèi)容，淘寶已處理評價(jià)是多久才可以消除?

無法手動消除，但是到了一定的時(shí)間，這類評價(jià)將不會被展示出來。

一、評價(jià)消失怎么回事?

淘寶店鋪評價(jià)全沒了是因?yàn)樯唐吩斍轫撁鎯H顯示近180天內(nèi)評價(jià)詳情數(shù)據(jù)，默認(rèn)顯示有評論內(nèi)容。

此外，店鋪信用評價(jià)頁面和評價(jià)管理頁面的評價(jià)展現(xiàn)方式有所不同，店鋪評價(jià)頁面“買家的評價(jià)”處展示的評價(jià)均為有評論內(nèi)容的評價(jià)。

即沒有評價(jià)內(nèi)容和系統(tǒng)默認(rèn)的好評將不展示。不展示的評價(jià)仍然有效，并未丟失，對店鋪的信用等級、好評率、店鋪動態(tài)評分皆無影響。

二、評價(jià)管理在哪里?

1、手機(jī)千牛App→常用工具→全部→評價(jià)管理。

2、手機(jī)千牛App→待評價(jià)→待賣家評價(jià)列表。

手機(jī)千牛App的評價(jià)管理頁面包含 店鋪信用等級、DSR分?jǐn)?shù)、待處理評價(jià)、近180天評價(jià)四個(gè)功能模塊。

(1)、【店鋪信用等級】：淘寶店鋪信用等級計(jì)算的是店鋪開店以來所累計(jì)的信用積分，可查看定義了解。

(2)、【DSR分?jǐn)?shù)】：展示近180天內(nèi)，消費(fèi)者針對“描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)”三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行打分所累積的數(shù)據(jù)，具體可查看定義了解。

(3)、【待處理評價(jià)】：待回復(fù)差評/中評：展示近30天內(nèi)未回復(fù)的買家差/中評，便于賣家統(tǒng)一管理自己店鋪內(nèi)的中差評并及時(shí)進(jìn)行針對性的回復(fù)與處理。(溫馨提示：評價(jià)回復(fù)即此前的評價(jià)解釋)。

(4)、【近180天評價(jià)】

展示店鋪近180天內(nèi)好評/中評/差評的概覽數(shù)據(jù);當(dāng)點(diǎn)擊數(shù)字，可直接跳轉(zhuǎn)到具體的訂單明細(xì)進(jìn)行查看評價(jià)和操作處理，包括：評價(jià)回復(fù)、評價(jià)投訴、復(fù)制改評鏈接(僅限中/差評)等。

淘寶的評價(jià)是不會消除的，只是不會被展現(xiàn)出而已，而只要賣家沒有違規(guī)評價(jià)，那么淘寶已處理評價(jià)對淘寶店鋪是沒有影響的，所以賣家不用想法子消除已處理評價(jià)。

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