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    閑魚拒收可以退款嗎?閑魚買家退貨流程

    2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:38

    閑置魚的買家收到貨物并在快遞之前接受。如果他對(duì)貨物不滿意,他可以拒絕簽字。買方拒絕簽字后,應(yīng)立即聯(lián)系閑置魚的賣方要求退款。賣方收到快遞后,他覺得貨物沒有問題。如果他同意退款,他可以在閑置魚提交退款申請(qǐng)。然后賣家確認(rèn)他的同意,錢將被退還到閑置魚的賬戶。如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議,協(xié)商不成,可以申請(qǐng)閑置魚二次干預(yù),由閑置魚平臺(tái)解決。

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    閑魚買家的退貨流程是什么?

    1.打開手機(jī)登錄到游魚APP,點(diǎn)擊我買的菜單,然后點(diǎn)擊訂單點(diǎn)退貨聯(lián)系賣家,進(jìn)入與賣家的聊天界面,對(duì)實(shí)物照片中有問題的部分進(jìn)行拍照,發(fā)給賣家解釋情況。

    2.有些賣家會(huì)處理好賠償或退貨事宜,但大多數(shù)賣家不愿意退貨。這要求每個(gè)人在購(gòu)買時(shí)詢問他們想知道的商品質(zhì)量。聊天記錄可以作為憑證使用。

    3.如果協(xié)商失敗,您可以打開此訂單并點(diǎn)擊退款,選擇退貨退款,原因是根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨原因,下面可以簡(jiǎn)要說(shuō)明原因,賣家會(huì)處理,當(dāng)然,他會(huì)選擇拒絕退貨申請(qǐng),沒關(guān)系,我們點(diǎn)擊訂單,退貨明細(xì),點(diǎn)擊客服干預(yù)。

    4.這樣,訂單就進(jìn)入了小魚法庭的界面,買賣雙方可以在這里提供證據(jù),比如物品的實(shí)物照片和上傳的聊天記錄照片。

    5.點(diǎn)擊該訂單的退貨明細(xì),點(diǎn)擊談判歷史界面。在底部,我想留言并點(diǎn)擊它發(fā)送證據(jù),并嘗試證明盡可能多的證據(jù)來(lái)證明賣方的錯(cuò)誤問題,然后等待魚法庭的投票結(jié)果。

    6.閑魚法庭共投票15票,其中9票獲勝。淘寶隨機(jī)選擇淘寶具有一定級(jí)別的成員為評(píng)委投票。一般來(lái)說(shuō),投票將在24小時(shí)內(nèi)完成,賣方獲勝,錢將存入賣方賬戶,買方獲勝。系統(tǒng)將在24小時(shí)內(nèi)提示賣方確認(rèn)交貨地址,然后買方通過(guò)快遞將其發(fā)送給賣方。賣方收到貨物后,可以辦理退款。

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