淘寶提升轉(zhuǎn)化率的方法有哪些?附影響因素(淘寶靜默轉(zhuǎn)化率一般是多少?如何提升?)
2023-01-09|10:40|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:51
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現(xiàn)在淘寶商家無論是在淘寶站內(nèi)推廣還是在站外推廣,目的都是為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,因為高轉(zhuǎn)化率就意味著成交量高,也就達到了最終目的——賺錢。很多小伙伴對于這方面不是很精通,接下來幕思城電商就和大家講解淘寶提升轉(zhuǎn)化率的方法有哪些。
一、淘寶提升轉(zhuǎn)化率的方法有哪些?
1、商品定價
淘寶客單價是買家選擇購買產(chǎn)品的重要因素。那么你應(yīng)該如何選擇你的客單價呢?
a.查看競爭對手的定價,這里建議參考性要慎重選擇。淘寶轉(zhuǎn)化率提高有哪些方法?同類產(chǎn)品要考慮功能性質(zhì)差異區(qū)別定價,避免競爭。
b.找準產(chǎn)品定位。這款產(chǎn)品是主推款,引流款,還是利潤款?根據(jù)產(chǎn)品的定位來定價。有人提出這樣一個定價法,價格=(最高價-最低價)0.618+最低價,大家可以作為參考試試。
2、不要搞饑餓營銷
現(xiàn)在每個人都在搞饑餓營銷,一進店鋪就是限時特價,但買家不是傻子,這種玩法如果不真誠,大家都有免疫力了。淘寶轉(zhuǎn)化率提高有哪些方法?因此,促銷可以做,但重要的是不能讓買家覺得是在忽悠。
a.可以做個店鋪周年慶,在店鋪首頁做2-3款特價寶貝,這樣能夠更體現(xiàn)出,你是在做的是店鋪的店慶,真誠不忽悠。
b.掌握買家心理活動。淘寶轉(zhuǎn)化率提高有哪些方法?促銷活動+送?!八汀边@個字其實剛好就是抓住了買方喜歡“占便宜”的心理。促銷款產(chǎn)品之后,再送出一個小配件,風險跟好處,遠遠大于刷單。
3、優(yōu)化寶貝詳情頁
a.列出20個或以上的產(chǎn)品屬性特征。
b.突出產(chǎn)品優(yōu)勢,突出它在同類產(chǎn)品中的特點。
c.產(chǎn)品帶給客戶的好處是什么,要讓買家清清楚楚地看到。
d.文字不要太多,簡單精練。
然后,店鋪結(jié)構(gòu)方面:入口單一,出口多樣化的設(shè)計,應(yīng)該讓所有頁面形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),這樣形成循環(huán)。
4、店鋪首頁設(shè)計
一個好的店鋪裝修,能夠直接影響流量的跳失率、訪客時間、寶貝瀏覽量。好的店鋪設(shè)計可以達到這樣的效果:
(1) 直接影響整體寶貝的一個收藏量??蛻粢氖钦嫉奖阋?,如果你店鋪裝修好土,那么買家估計扭身就走了。
(2) 提升信任度。
(3) 增強用戶體驗。
(4) 提高易用性。
(5) 增加訪問頁面數(shù)。
(6) 增加停留時間。
二、影響因素
1.產(chǎn)品與店面的定位,店面的整體規(guī)劃。
2.產(chǎn)品的攝影,制作,排版,產(chǎn)品的描述。
3產(chǎn)品的價格以及客服溝通的能力。
4.產(chǎn)品的銷量以及評價。
有的賣家可能覺得自己做足了功課,但是成交量就是低,那可能就是自己在店鋪規(guī)劃方面做的還是不夠。大家要記住足夠的瀏覽量是很重要的,所以商家在設(shè)置時要讓寶貝形成關(guān)系鏈,并且有寶貝讓買家能一直看下去,后續(xù)的流程才有保障。
相信很多在淘寶開網(wǎng)店的小伙伴都有遇到過不咨詢問題就直接下單購買的商品的買家,這樣的買家對于賣家來說是非常的省心。而這樣不咨詢客服就下單的買家行為,叫做靜默下單,從中又衍生出了一個名詞叫做靜默轉(zhuǎn)化率。那么一般來說,淘寶靜默轉(zhuǎn)化率是多少呢?
一、淘寶靜默轉(zhuǎn)化率一般是多少?
靜默轉(zhuǎn)化率,是指所有瀏覽店鋪寶貝而沒有靜默客服完成下單的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例。靜默轉(zhuǎn)化率,考察的是店鋪的整體水平,包括寶貝描述、店鋪的裝修、寶貝的圖片、寶貝的說明等內(nèi)容。
舉例吧:如果到達一個寶貝詳情頁的UV是1000,直接購買的是50。那么靜默轉(zhuǎn)化率就是5%。
簡單的說就是淘寶靜默轉(zhuǎn)化率是沒有具體數(shù)值的,需要結(jié)合店鋪的具體數(shù)據(jù)計算。
二、如何提升?
1、圖片美觀并讓圖片顯示更快。數(shù)據(jù)表明一個用戶等待圖片加載速度的時間不會超過3-5秒,并且用戶在這3-5秒的加載等待中會產(chǎn)生情緒的變化即購買欲望可能會降低。用戶可能會因為一張精致的圖片觸動了其感官覺得很美而下單,也可能因為一張模糊不清的圖片而感覺產(chǎn)品質(zhì)量不佳而放棄下單。
2、提高產(chǎn)品導航和關(guān)聯(lián)。商品關(guān)聯(lián)的目的是讓用戶購買,那么你應(yīng)該只關(guān)聯(lián)最有可能成交的商品,而不是一堆商品讓用戶無從選擇。
3、賣出自己的亮點和特色。一個店鋪如果有新穎的亮點或者特色,對買家來說更有吸引力,相關(guān)的也就是高轉(zhuǎn)化率。很多賣家說不知道自己有什么亮點,其實就地取材就是亮點,掌柜就是特色,店鋪就是特色。平時細心一點,其實要用的素材很多。
4、把買家的心理落差縮小為0 。很多賣家在撰寫或者選擇文案時都是一個勁的放大寶貝的好處,似乎寶貝是超乎的完美,文案都是廣告式,口號式的標準。我們不反對發(fā)揮文案的營銷作用,但過度的,單一泛濫的打上廣告式、口號式文案,事實上隱形提升了買家對寶貝的購買期望,收貨之后買家一旦有心理落差,就會很難回頭,這樣流失的客戶是很可惜的。
因此,淘寶店鋪的靜默轉(zhuǎn)化率上升對于店鋪來說是一種褒獎,因為這證明了店鋪的各類服務(wù)條款都做的很到位,并且在寶貝的優(yōu)化方面也做的十分到位,買家不需要咨詢什么就已經(jīng)足夠了解了。
當然賣家也不能大意,有些無溝通自助下單的用戶不屬于以上這些類型的,可能會給店鋪帶來中差評的風險,大家要及時的監(jiān)控各類情況,做好售后服務(wù)溝通。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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