閑魚小法庭敗訴了怎么繼續(xù)申請(qǐng)退款?多久出結(jié)果?
2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:32
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在閑魚上交易出現(xiàn)糾紛后大家第一時(shí)間想到的就是申請(qǐng)閑魚小二的介入了,在閑魚小法庭上小二主要是根據(jù)雙方提供的證據(jù)來進(jìn)行判決的,那么如果在小法庭上敗訴了應(yīng)該如何繼續(xù)申請(qǐng)退款呢?
閑魚小法庭敗訴了怎么繼續(xù)申請(qǐng)退款?
閑魚小法庭輸了的申訴方法:
1、當(dāng)敗訴時(shí),可以在24小時(shí)以內(nèi)跟客服人員申請(qǐng)下一次的申訴;
2、如果是一級(jí)審核的決定,那么在上訴期間內(nèi)可以向上級(jí)小法庭提出申請(qǐng);
3、在上訴期以外的時(shí)間里,如果有證據(jù)證明,可以再次提出申請(qǐng)上訴;
4、閑魚小法庭是由自身的賣家與買家組成的,不代表就一定的公平,所以雙方還是要積極溝通的。
5、如果問題是出在買家身上的,建議買家好好反思一下。
閑魚小法庭多久出結(jié)果?
一般閑魚小法庭介入后的72小時(shí)內(nèi)可以有結(jié)果,不過通常24小時(shí)就能出結(jié)果。買賣雙方發(fā)生糾紛申請(qǐng)小法庭后,系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)邀請(qǐng)符合條件的閑魚優(yōu)質(zhì)用戶參與買賣雙方的評(píng)審,先獲得9票的那一方贏得勝利。如果其中一方對(duì)評(píng)審結(jié)果不滿意的話,可以繼續(xù)申訴。
如果閑魚買家發(fā)現(xiàn)賣家的商品與描述不符,或是有其他的商品質(zhì)量問題,申請(qǐng)退貨退款,但是賣家拒絕退款,這時(shí)可以進(jìn)入退款詳情頁(yè)面,要求閑魚客服介入,選擇由閑魚小法庭評(píng)審。閑魚小法庭就是專門解決賣家和買家糾紛的,建議大家進(jìn)行交易時(shí)要提前保存好證據(jù)。
在進(jìn)行閑魚小法庭的時(shí)候,買家想要?jiǎng)僭V就要準(zhǔn)備好充足證據(jù)。不管是購(gòu)買還是出售商品,都要事先問好相關(guān)信息,如可不可以退款、什么情況下可以退款等,必須得到肯定回答,不要模棱兩可的回答,這些聊天記錄都可作為后續(xù)申訴的證據(jù)。
不過需要注意的是,閑魚小法庭不是真的法庭,而且是由非專業(yè)的閑魚用戶進(jìn)行評(píng)審,做不到完全公正,最終的結(jié)果有一定的主觀性。
閑魚小法庭敗訴后想要繼續(xù)申請(qǐng)退款只能去申訴了,因?yàn)樵跀≡V的24小時(shí)內(nèi)還可以申請(qǐng)下一次的小法庭,但是如果你沒有更多充分的證據(jù),那么下次小法庭依然是敗訴,所以不要盲目的申訴。
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