淘寶違規(guī)扣4分店鋪就廢了嗎?店鋪違規(guī)怎么處理?(淘寶違規(guī)48分后還能開店鋪嗎?怎么才能恢復(fù)?)
2023-04-16 | 18:04 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:29
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淘寶店鋪運(yùn)營過程之后,其實(shí),也難免會遇到違規(guī),但是,這種情況又是商家最為擔(dān)心的,因?yàn)橐坏┛鄯郑瑢τ诘赇伒挠绊懸膊恍?,所以,有商家違規(guī)扣了4分,其實(shí),就很慌了,擔(dān)心店鋪就廢了?是這樣嗎?
一、淘寶違規(guī)扣4分店鋪就廢了嗎?
不是。
扣4分如果只是普通的,店鋪還可以運(yùn)營,不會就了。
扣分都會清零??鄯质菚谀陜?nèi)扣滿12分,屏蔽7天,限制活動;扣24分,屏蔽店14天,限制活動,限制開直通車??傊?,一年內(nèi)沒超12分都沒影響。
二、店鋪違規(guī)怎么處理?
具體看什么違規(guī)?
不同的情況處理方法是不同的。
查看操作是:后臺找到體檢里,每天查看提示。一般不超過1天,都可及時改正而不至于扣分。
解決方法的方法:
1.申訴,不同的場景要的材料不同,例如假交易要面單、內(nèi)部追蹤截圖、憑證等。當(dāng)然通過解除處罰的前提是被誤判,否則申訴不通過是沒有幫助的。
2.考試,入口在“體檢中心-首頁-參加考試”中即可進(jìn)行違規(guī)考試;但需要不是所有處罰都能通過考試去解的,而且每店每年各有一次考試通過解除的機(jī)會,所以,要好好珍惜。
試入口也是有開放時間的,入口在的5天內(nèi);嚴(yán)重違規(guī)是7天內(nèi),超期將關(guān)閉??上韧ㄟ^“賣家-體檢-違規(guī)記錄-違規(guī)詳情”中進(jìn)行考試學(xué)習(xí)。
3.等處罰期滿,如果違規(guī)既無法申訴,又不能立解,就只能等期滿之后,店鋪的該違規(guī)行為已被糾正,同樣需要參加考試并獲得合格,系統(tǒng)即會在1天內(nèi)撤銷處罰。
淘寶違規(guī)扣4分店鋪沒有問題,還可以繼續(xù)運(yùn)營,只要大家即時改正問題,這個扣分會在年底清零的,所以,普通的違規(guī)不需要太過害怕,之后正常經(jīng)營,只要后續(xù)不再違規(guī),其實(shí),店鋪也沒有任何問題。
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在淘寶開店就需要遵守平臺的規(guī)則,如果有違規(guī)的情況出現(xiàn)平臺會根據(jù)情況予以扣分,比如說淘寶違規(guī)扣到了48分后還能在開店鋪嗎?針對這種情況也不是沒有出現(xiàn)過,下面我們就來介紹下。
一、淘寶違規(guī)48分后還能開店鋪嗎?
要看具體情況。
1、一般行,在處罰期屆滿后,登到【賣家】-【客戶】-【違規(guī)記錄】中,點(diǎn)擊"考試"。參加考試且獲得合格,相關(guān)的處罰措施才能被解除。后續(xù)可以繼續(xù)開店。
2、嚴(yán)的被查封,無法再開店。
二、淘的違規(guī)48分怎么才能恢復(fù)?
1、先重用被封店的號注冊支付寶。
2、開始實(shí)名,接下來會提示證已注冊,會給兩個選擇,就選以上信息不是自己的,進(jìn)行申訴。
3、按提示,上傳雙證提交,等客服處理。
4、過2-3個日時間會收到郵件結(jié)果。
結(jié)果一:申訴成,可重申請實(shí)名。
結(jié)果二:未過審,原因是需補(bǔ)證明。
5、申訴成的可按流程,操作即可。
失敗了聯(lián)系云客服說明情況,會要求傳銀行證明并提供文件鏈接。
6、上傳證明后,等待約3日出結(jié)果。
說明:被封店對應(yīng)的支及其關(guān)聯(lián)認(rèn)證的,會全部限登。準(zhǔn)備申訴前可以做好相關(guān)事宜,這樣讓提供資料的時候大家也不會慌亂。
7、等三天后,會有通知,身份已釋放。
8、完成實(shí)名綁定賬號,即可開店。
如果能夠申訴回來是最好的,不能大家就要重新開店了。
違規(guī)扣到48分還能不開店這個取決于是一般違規(guī)還是嚴(yán)重的問題,如果是一般問題時間到了可以參加考試通過后能繼續(xù)開店,如果是嚴(yán)重違規(guī),那就無法在開店了后續(xù)想經(jīng)營之能重新申請。
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