淘寶賣家向淘寶平臺(tái)上交的保證金，賣家是可以申請(qǐng)的退回來(lái)的，但是如果淘寶嚴(yán)重違規(guī)了，而且店鋪也被凍結(jié)了，那保證金的錢平臺(tái)沒有退給賣家怎么辦?

聯(lián)系官方人工客服或是等待。

而等待又該等到何時(shí)?等到店鋪不存在以下情況，即可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)：

1、無(wú)售后保障中的交易：店鋪中最后一筆訂單完結(jié)交易成功后需等待30天;如果仍有訂單還在進(jìn)行中，30天的時(shí)間會(huì)繼續(xù)延后。

需要等待店鋪中最后一筆訂單狀態(tài)變更成：【交易成功】后再等待30天?！概e例：如訂單在2022-06-24確認(rèn)收貨，則您需要等待至：2022年-07-25日再嘗試申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)」

2、無(wú)進(jìn)行中的交易：存在未完結(jié)的訂單，確認(rèn)訂單完結(jié)后30天后再嘗試提現(xiàn)?！唵涡杞灰钻P(guān)閉或者交易成功，無(wú)未完結(jié)的訂單。點(diǎn)此進(jìn)入已賣出寶貝頁(yè)面。

3、無(wú)進(jìn)行中的退款：退款管理頁(yè)面售中及售后退款需要全部完結(jié)。點(diǎn)此進(jìn)入退款管理頁(yè)面查看。

4、無(wú)進(jìn)行中的投訴：投訴管理頁(yè)面投訴需要全部完結(jié)。點(diǎn)此進(jìn)入投訴管理頁(yè)面查看。

5、違規(guī)違約金罰扣和保證金無(wú)欠費(fèi)：充值保證金后等待48小時(shí)劃扣。

嚴(yán)重違規(guī)扣幾分?

可能會(huì)被扣2分、也有可能會(huì)被扣4分等，違規(guī)扣分是看違規(guī)的嚴(yán)重程度來(lái)扣的。查詢扣分情況請(qǐng)請(qǐng)登錄到【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)扣分】-【嚴(yán)重違規(guī)】查看。

違規(guī)處理頁(yè)面分：“待您處理的違規(guī)”、“小二審核中的違規(guī)”、“違規(guī)記錄”3個(gè)部分，點(diǎn)擊“查看詳情”，可以查看到具體的違規(guī)編號(hào)、處理類型、規(guī)則、違規(guī)時(shí)間、扣分等詳細(xì)信息。同時(shí)建議您平時(shí)及時(shí)關(guān)注相關(guān)郵件、千牛/旺旺消息等提醒。

淘寶店鋪被凍結(jié)是可以將保證金提現(xiàn)的，但是前提也得店鋪不存在進(jìn)行中的售后訂單、沒有正在進(jìn)行中的交易等條件才能把保證金的錢給完全的退回來(lái)。

推薦閱讀：

淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分還能參加雙11嗎?淘寶嚴(yán)重違規(guī)限制登陸咋辦?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分處罰期是多久?是不是就廢了?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)扣12分處罰結(jié)束后在哪里考試?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)有幾種類型？清零后有影響嗎？

淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)，賣家還是依然可以使用賬號(hào)登錄進(jìn)入店鋪后臺(tái)的，所以賣家違規(guī)了，先了解店鋪是一般違規(guī)還是嚴(yán)重違規(guī)，那淘寶嚴(yán)重違規(guī)有哪幾種類型?

常見5種。

1、發(fā)布違禁信息;

2、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán);

3、盜用他人賬戶;

4、泄露他人信息;

5、騙取他人財(cái)。

一、嚴(yán)重違規(guī)清零后有影響嗎?

沒有影響，但是嚴(yán)重違規(guī)并不一定能夠在年底全部清零，。

二、店鋪違規(guī)還能發(fā)貨嗎?

如果店鋪尚未被查封，就還能夠發(fā)貨，而賣家發(fā)貨注意的要點(diǎn)如下：

1、確認(rèn)訂單信息：發(fā)貨前，一定要仔細(xì)核對(duì)訂單信息，包括商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。確保訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因?yàn)樾畔㈠e(cuò)誤導(dǎo)致發(fā)貨延誤或者錯(cuò)發(fā)商品。

2、包裝物品：在發(fā)貨前，需要對(duì)商品進(jìn)行包裝。包裝要求商品不受損壞，不受污染，不受濕氣等影響。對(duì)于易碎品或者貴重品，需要采用特殊的包裝方式，以確保商品的安全性。

3、選擇合適的物流方式：在選擇物流方式時(shí)，需要考慮到商品的性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運(yùn)輸距離等因素。根據(jù)不同的情況選擇合適的物流方式，可以提高發(fā)貨效率，降低物流成本。

4、跟蹤物流信息：在發(fā)貨后，需要及時(shí)跟蹤物流信息，了解商品的運(yùn)輸情況。如果發(fā)現(xiàn)物流信息異常，需要及時(shí)與物流公司聯(lián)系，協(xié)商解決方案，避免因?yàn)槲锪鲉?wèn)題導(dǎo)致客戶投訴或者退貨。

5、及時(shí)通知客戶：在商品發(fā)貨后，需要及時(shí)通知客戶發(fā)貨信息，包括物流公司、運(yùn)單號(hào)、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。這樣可以讓客戶及時(shí)了解商品的運(yùn)輸情況，提高客戶的滿意度和信任度。

淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為不只是局限于文中提及的這五點(diǎn)，有淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為的店鋪，是比較難參與平臺(tái)的大型活動(dòng)，所以賣家接下來(lái)拿下618活動(dòng)資格的，那就不要做出侵犯知識(shí)產(chǎn)品等行為了。

推薦閱讀：

淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了錢沒有退怎么辦?扣幾分?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么注銷?是什么意思?

淘寶店鋪售假違規(guī)可以開直通車嗎?如何有效開車?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。