淘寶的規(guī)則是很多的，賣家也很難把每一項(xiàng)規(guī)則都記住，所以，賣家就會時不時又有違規(guī)行為的發(fā)生，那淘寶違規(guī)了，如果被扣分，計(jì)分周期是多長時間?

一個自然年。不過賣家如果是嚴(yán)重違規(guī)被扣分的，到年底扣分不一定能清零。

怎么查詢?

登錄到【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【違規(guī)處理及查詢】-【違規(guī)原因及申訴辦理】，點(diǎn)擊【待您處理的違規(guī)】或【待您處理的管控】，找到對應(yīng)的記錄后點(diǎn)擊【查看詳情】，查看違規(guī)對象、違規(guī)類型、處置方式、查看詳情。

以下這些歸為行為值得大家關(guān)注：

1、賣家不可以自己或是通過第三方來要求購物的買家修改和追加評價(jià)、只寫好評;

2、賣家不能用金錢或是物質(zhì)作為條件來鼓勵、引導(dǎo)買家給商品進(jìn)行“好評”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;

3、不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評價(jià);

4、不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實(shí)不符的評價(jià)。

同時，淘寶網(wǎng)也對買家行為作出要求：

5、不得以給予中評、差評、負(fù)面評論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益。

6、買家不能發(fā)布很多的和商品實(shí)際不符和的信息和沒有實(shí)際意義的信息。

對于違反以上要求的，淘寶網(wǎng)將根據(jù)平臺相應(yīng)管理規(guī)則作出處理。如：針對違規(guī)信息可采取屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計(jì)等措施;針對違規(guī)賣家可采取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施;針對違規(guī)買家可采取限制買家行為等措施。

如果淘寶賣家的違規(guī)行為只是一般的違規(guī)行為而已，那么被扣分所累計(jì)的積分，會在次年1月1日0點(diǎn)起會清零，如果是嚴(yán)重違規(guī)行為且被了48分的，就不能清零了。

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淘寶店鋪違規(guī)扣48分會罰款嗎？是官方查還是舉報(bào)的？

淘寶店鋪違規(guī)被扣48分，給店鋪帶來的影響可不小啊，比如限制參加平臺活動，所以就算店鋪不被封，也會阻礙賣家獲取淘寶流量，那店鋪被扣48分會被平臺罰款嗎?

不一定會罰款，賣家如果是售假違規(guī)會被罰款，如果是一般的違規(guī)不會罰款。

一、店鋪違規(guī)是官方查還是舉報(bào)的?

要看你是哪種違規(guī)，淘寶系統(tǒng)是有風(fēng)控檔位的，當(dāng)你發(fā)布的產(chǎn)品被系統(tǒng)篩查到，會有一個處罰預(yù)警，那個就不是被投訴的。標(biāo)題也寫錯了，系統(tǒng)不是抽查，是全部都會查。有的盜圖盜短視頻違規(guī)，是被人設(shè)置了原創(chuàng)保護(hù)，自動投訴你的，以前直接處罰，現(xiàn)在如果是這種情況，第一次淘寶會饒了你，只要你整改就行，屢教不改的就開始處罰。

其他的處罰大部分是已下單購買然后投訴你，你是能看到投訴人信息的。被人工投訴一般會有個協(xié)商流程，協(xié)商不成小二介入，然后你真有責(zé)任再處罰你，通常不會直接處罰。

二、店鋪違規(guī)是違法行為嗎?

不一定。一般的違規(guī)是不犯法的，但是，下列行為就是違法的：

1、網(wǎng)店和實(shí)體商店一樣，一旦涉及銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不但要承擔(dān)民事責(zé)任，如果被認(rèn)定金額巨大，情節(jié)嚴(yán)重，將追究刑事責(zé)任。

2、在尋找分銷商時，要注意相關(guān)品牌的授權(quán)權(quán)證書。最好自購一兩件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)貨，產(chǎn)品描述時，許多人都申稱是支持正品驗(yàn)貨，可是許多品牌根本沒有授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上銷售，那么這些貨是從哪里來的呢?高仿、精仿……當(dāng)我們的銷量較小時，可能我還能平安無事。當(dāng)我們的銷量大的時候，可能招來民事官司，甚者，要承擔(dān)刑事責(zé)任。

3、我國法律規(guī)定，煙草、食鹽等專營、專賣物品，需獲取專項(xiàng)許可后才能流通交易，如果沒有獲取許可，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行銷售，達(dá)到一定數(shù)額就可能涉嫌非法經(jīng)營罪。

其實(shí)，淘寶平臺對賣家還是不錯的，不會因?yàn)橘u家違規(guī)了就會對賣家進(jìn)行罰款，但是賣家違規(guī)了肯定是免不了其他的處罰的，而賣家可以在后臺體檢中心查看違規(guī)處罰。

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