提高老客轉(zhuǎn)化率

2023-04-16|18:05|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀：25

因而，在當(dāng)前流量越來越難的情況下，適者生存，就看我們對運(yùn)營的基本功掌握如何了。

做好基本功，促進(jìn)爆單不是問題。依據(jù)客戶數(shù)據(jù)營銷場景(下面整理了15個客戶和會員運(yùn)營的精細(xì)場景，感覺有用，能夠收藏)

1、店肆大促時對高潛在客戶關(guān)心。經(jīng)過大數(shù)據(jù)計算的對店肆大促高意向的人群，能夠經(jīng)過群發(fā)話術(shù)大促活動進(jìn)步轉(zhuǎn)化和成交。

2、對下單人群的關(guān)心如經(jīng)過群發(fā)話術(shù)的方法，發(fā)送關(guān)心信息，（如敬重的買家，您的寶物已經(jīng)由順豐快遞宣布（單號xx），感謝你對的xx淘寶店信任，我們將為你提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)！祝你日子愉快喲?。?/p>

3、店內(nèi)預(yù)售對高潛在的人群關(guān)心經(jīng)過算法計算，能夠接觸到對店肆預(yù)售意向較高的人群，促進(jìn)預(yù)售買賣。

4、活潑客戶關(guān)心依據(jù)人群活動等條件差異化做會員日活動群發(fā)告訴，強(qiáng)化粉絲的品牌心智，培育店肆的忠誠顧客。

5、買贈活動和上新提示。群發(fā)告訴會員，買就送和寶物上新活動的時間，做好活動前期的儲水作業(yè)，增強(qiáng)會員的權(quán)益。

6、咨詢未購會員的關(guān)心對促銷感興趣但未購買的人群，用群發(fā)促進(jìn)咨詢未下單人員促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

7、購贈權(quán)益過期提示。關(guān)于最近有過閱讀或收藏產(chǎn)品的活潑會員，提示買贈活動快要到期，營銷促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

8、會員券發(fā)放向等級會員發(fā)放專屬優(yōu)惠券權(quán)益，提示優(yōu)惠券及時運(yùn)用，進(jìn)步會員券核銷率。

9、進(jìn)店顧客關(guān)心關(guān)于有拜訪進(jìn)店的顧客，經(jīng)過旺旺消息群發(fā)引薦店肆活動和產(chǎn)品召回顧客，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化促進(jìn)買賣。

10、對產(chǎn)品有意向的會員關(guān)心關(guān)于24小時內(nèi)有閱讀過指定產(chǎn)品的會員，能夠經(jīng)過旺旺群發(fā)短信營銷引導(dǎo)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。這個場景適合在推廣前告訴最近閱讀過產(chǎn)品的客戶。

11、優(yōu)先購買活動的提示關(guān)于店肆高價值會員，推送優(yōu)先購買活動，引導(dǎo)會員享用優(yōu)先購買權(quán)，提前進(jìn)行營銷和轉(zhuǎn)化。

12、新會員入會事件能夠依據(jù)會員入會后的等級，引導(dǎo)相應(yīng)的權(quán)益活動，改善新成員的轉(zhuǎn)化。

13、回訪會員的關(guān)心。針對最近拜訪過店肆的高意向人群，培育客戶的會員的心智，接觸客戶，進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

14、會員回訪提示。關(guān)于經(jīng)過短信到達(dá)，近期未進(jìn)店的緘默沉靜客戶，經(jīng)過加強(qiáng)會員權(quán)益召回客戶，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化促進(jìn)買賣。

15、積分過期關(guān)心利用群發(fā)功用提示客戶行將要到期的會員積分，進(jìn)步用戶滿意度，一起將積分的消費(fèi)活動與店肆買賣聯(lián)系起來，促進(jìn)用戶的買賣轉(zhuǎn)化。

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