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    京東:“苦”出來的供應鏈能力推逆勢增長,“正道成功”證明價值

    2023-04-16 | 18:05 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:28

                       2014年京東上市之前,其實沒有幾個人看好京東形式,京東的采銷是自營形式,資金占用量特別大,形式特別重,不如阿里巴巴的輕形式。


    那么在整個行業(yè)下行的時分,從2023年到今天,京東的業(yè)務非常穩(wěn),營收和用戶增加都在25%~35%之間。那么京東靠什么實現(xiàn)了逆勢增加呢?增加的中心邏輯是什么呢?“京東是長期主義者,從創(chuàng)業(yè)一開始,就堅持去做行業(yè)里最苦、最難但也最有價值的事。不管走多遠,只需堅守京東以客戶為先、以供應鏈為根底的價值創(chuàng)造的初心和定位,就能為咱們的前行供給源源不斷的動力?!边@段話是時任京東零售集團CEO的徐雷,2023年在京東618誓師大會上的一段講話,關于徐雷,咱們寫過一篇文章叫《徐雷的三起三落》。

    徐雷在2023年7月份的時分,當年618完畢今后,成為京東零售的CEO,那其實是京東創(chuàng)業(yè)以來的一個低谷。以當時的眼光來看,在兩大電商渠道中,規(guī)劃遠高于京東的阿里巴巴應該是流量盈余吃盡,更早摸到天花板的那一個;而對用戶量遠低于阿里的京東來說,本應該是廣闊天地,尚有無限或許。但是,從2023年到2023年,阿里巴巴的營收增速一直高于京東,在海外商場和線下新零售都有建樹。當阿里中心電商還有60%左右的增速,京東的營收增速卻從2023年的40%左右,一路下滑到2023年的30%。從2023年今后,其實京東有非常大的改動,整個京東的整個定位其實現(xiàn)已發(fā)生了調整。2023年6月18日,京東公布戰(zhàn)略定位為“零售和零售根底設施供給商”。

    2023年,京東戰(zhàn)略定位,晉級為“以供應鏈為根底的技能與服務企業(yè)”。那么京東晉級為以供應鏈為根底的技能服務企業(yè),其實和曾經是有實質差異的。曾經,京東以零售為根底,其實是以自營業(yè)務為中心為前提的公司,那么晉級為以供應鏈為根底,曩昔十幾年,京東一直在做產業(yè)互聯(lián)網的事。京東不僅僅僅僅賣貨滿意消費需求,而是圍繞“產品供應鏈+物流供應鏈”,構建了整套的供應鏈根底設施。那么為什么第三方的品牌商或許其他公司,要選擇京東供給供應鏈服務呢?由于京東在供應鏈,的確是在中國,甚至全國際,也是數(shù)一數(shù)二的零售公司。其中最中心的是什么?咱們講的是庫存的整個周轉天數(shù),京東在2022年,便是33天對吧?那么大致看一下其他的,不管是國內國外的大約水平,咱們看到京東基本是最快的公司。當然,SKU數(shù)量越大,庫存天數(shù)其實是越來越長的,運營的難度也是幾何級數(shù)的增加。所以,京東可以有今天的逆勢增加,由于京東和一切中國大的電商渠道公司都不一樣,京東是僅有堅持做自營的公司,沒那么關注流量,強壯的供應鏈是京東逆勢增加真實的動力。阿里巴巴也好,拼多多也好,抖音快手也好,這些大渠道都更關注流量,而很少去碰整個供應鏈,至少不是主要的一個業(yè)務,那么,怎樣去評價一家公司的供應鏈強和弱呢?

    首先看數(shù)據(jù)。徐雷曾在JDDiscovery-2020京東全球科技探索者大會上列舉一組數(shù)據(jù):京東零售現(xiàn)在辦理著超越500萬個自營SKU,但可以將庫存周轉天數(shù)降至34天,供應鏈辦理才能現(xiàn)已到達了國際級水平;而在京東2023年Q3財報中,借助于智能決議方案技能繼續(xù)提升的供應鏈才能,京東在自營產品的SKU現(xiàn)已到達近1000萬,且?guī)齑嬷苻D變快,運營功率始終保持全球搶先;在2023年京東11.11期間, 有31個品牌的出售超越10億元,4.3萬個商家的成交額增加2倍以上,中小品牌新增數(shù)量同比增加超4倍。這背面,京東智能供應鏈每天給出超46萬條補貨和調撥決議方案。

    京東營銷360渠道運用大數(shù)據(jù)、人工智能等搶先技能,以數(shù)智化手段進行用戶營銷與運營,進行用戶生命周期辦理,有力支撐了1年1億多新用戶的增加。同樣在京東11.11期間,京東智能情感客服可以利用自然語言處理、機器學習、語音交互等AI前沿技能,在“導購”、“客服”、“售后”等身份間自若切換,服務次數(shù)超越8000萬次。提煉一些,京東供應鏈有3點很厲害:榜首個是精準的猜測需求。舉個例子,2023年11月1日當天,美的冰箱在京東的出售額到達了1.2億元,比上年同期增加了96%。美的方面說,曩昔美的冰箱從入倉到送達顧客手中,時間大約在30天到45天。美的需要對各倉庫的100多個SKU貨品做復雜猜測。但是,備貨多了滯銷,增加倉儲費用;備貨少了又會丟失出售。但在與京東深度協(xié)作后,京東參加了對出售猜測、供需、收購、訂單執(zhí)行等流程節(jié)點的繼續(xù)優(yōu)化,冰箱的周轉周期降到28天,滯銷狀況和倉位錯配問題也大大改進。京東方面介紹,兩邊的協(xié)同人員每人每月可節(jié)約22小時,每年的倉儲物流費用可節(jié)約上千萬元,相應地出售量也得到了大幅提升。

    第二是主動的收購體系。傳統(tǒng)收購里邊最大的問題是糜爛,但是京東的整個收購現(xiàn)已可以用體系完結,最大程度杜絕了糜爛。第三個是主動發(fā)放的優(yōu)惠券和出售體系。很多電商不太會做運營,它只會做促銷活動,而最終發(fā)現(xiàn),活動其實會導致很大的丟失,而京東為什么能盈余?由于京東前端出售體系晉級了,現(xiàn)在京東發(fā)多少優(yōu)惠券,多少面額,發(fā)給什么用戶,其實都是體系決議的,數(shù)字才能大幅提升了出售的功率。京東供應鏈才能向外輸出,有四個點證明了它的實力。榜首通過開普勒方案,京東和多個渠道協(xié)作,成為他們的供貨商。抖音快手,這些渠道都和京東協(xié)作。其實,供應鏈是有門檻的,如果沒有門檻的話,抖音和快手這些渠道或許就會自己做了。他們沒有自己做,說明了這個事情還太苦了,還是交給專業(yè)做供應鏈的公司去做。第二政府的陽光收購,公共收購范疇覆蓋率超越70%。這方面,京東有3大優(yōu)勢:

    第1:由于咱們知道現(xiàn)在都要繳稅了,公共收購,需要渠道商供給合規(guī)的發(fā)票?,F(xiàn)在來看,京東可以徹底實現(xiàn)陽光、通明、合法合規(guī),這是業(yè)內難得的。

    第2:企業(yè)收購對售后服務體系有要求,京東的3C和數(shù)碼產品售后服務一向是業(yè)內最強的。

    第3:京東的收購價格相對便宜。

    第三,京東和企業(yè)B2B協(xié)作,對國際500強,覆蓋了91%。本年為什么直播起來,為什么對京東沒有很大影響呢?由于直播僅僅商家觸達顧客的方式改動了,而不管抖音還是快手,他們沒有自營業(yè)務,而除了京東,其他公司沒有這么優(yōu)質的供應鏈,去供給質優(yōu)價優(yōu)的貨品,只要京東可以做到。最終,咱們談到方針監(jiān)管趨嚴,交稅、合規(guī)等各方面的要求比曩昔嚴格好幾倍。而京東,多年來照章交稅,對售出的每件貨品都開發(fā)票,看起來似乎是不會灰度操作的“笨”,如今來看,京東一直堅守的“正道成功”,卻恰恰證明了自己的價值。搜索仿制                

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