怎么提高天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分?

                   店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于天貓店肆來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù)，天貓店肆續(xù)簽有一項(xiàng)查核標(biāo)準(zhǔn)是三項(xiàng)dsr評(píng)分均在4.6以上，才可以正常續(xù)簽天貓開(kāi)店。

那么天貓店肆在日常運(yùn)營(yíng)中該怎樣保護(hù)動(dòng)態(tài)評(píng)分，怎樣去提高dsr評(píng)分呢？

一、天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分的重要性

1、影響轉(zhuǎn)化率店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分是店肆的一張名片，對(duì)店肆的轉(zhuǎn)化有很大的影響，店肆DSR評(píng)分高于同行，表示店肆的產(chǎn)品服務(wù)物流都非常好，用戶買東西也放心，而評(píng)分低于同行，則代表店肆的產(chǎn)品服務(wù)物流做的比較差，很多在店里成交的買家都不滿足，其他沒(méi)下單的買家就不太放心購(gòu)買了。

2、影響店肆續(xù)簽文章的最初小編就給咱們介紹了，天貓店肆續(xù)簽查核中有一項(xiàng)是dsr評(píng)分要在4.6以上。天貓開(kāi)店的朋友應(yīng)該都了解，天貓店肆是每年都要查核續(xù)簽的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)續(xù)簽查核的天貓店肆將被終止開(kāi)店。

3、影響活動(dòng)報(bào)名天貓的官方營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名對(duì)店肆dsr評(píng)分均有要求，不同類目的要求還不同，dsr評(píng)分高的還有優(yōu)先經(jīng)過(guò)報(bào)名的資源歪斜。每年的618、雙11這種大促對(duì)于電商來(lái)說(shuō)尤為重要，也是提高店肆營(yíng)收的重要節(jié)點(diǎn)。

二、動(dòng)態(tài)評(píng)分的核算原理天貓店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分核算規(guī)矩是以180天為周期，每天實(shí)時(shí)更新變化核算動(dòng)態(tài)評(píng)分的。只有在店肆成交的用戶可以給店肆的服務(wù)、質(zhì)量、物流進(jìn)行打分，按1-5星來(lái)打分，核算周期內(nèi)的買家打分平均值。未自動(dòng)點(diǎn)評(píng)的視為買家棄權(quán)，不計(jì)入核算。別的需求注意的是同一買家同天然月在店內(nèi)的買賣，只取前3筆評(píng)分進(jìn)行核算，防止經(jīng)過(guò)同一買家惡意影響店肆評(píng)分。

三、提高動(dòng)態(tài)評(píng)分的辦法

1、自動(dòng)關(guān)懷用戶提高動(dòng)態(tài)評(píng)分的主要辦法便是讓更多買家自動(dòng)給店肆好評(píng)，很多買家都沒(méi)有點(diǎn)評(píng)訂單的習(xí)氣，喜愛(ài)等體系默許確認(rèn)收貨，默許點(diǎn)評(píng)。這樣不利于店肆回款，也無(wú)法增長(zhǎng)店肆的dsr評(píng)分。所以需求咱們自動(dòng)去約請(qǐng)買家給咱們確認(rèn)簽收，給店肆一個(gè)五星好評(píng)。

2、活躍售后很多賣家開(kāi)店久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己家的產(chǎn)品好，買家不一定自動(dòng)點(diǎn)評(píng)夸店肆，但產(chǎn)品不好有問(wèn)題，那買家是一定會(huì)差評(píng)找麻煩的。那么咱們要在買家差評(píng)之前自動(dòng)聯(lián)絡(luò)買家有問(wèn)題的活躍給解決，防止低分差評(píng)，降低店肆評(píng)分。

3、做好根底工作店肆dsr評(píng)分只有三項(xiàng)，便是店肆服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量描繪相符度、物流服務(wù)與速度，咱們只需求從這3個(gè)方面都極力做好，就能有用減少低評(píng)分。如果店肆評(píng)分下降，買家反饋哪方面沒(méi)做好，咱們應(yīng)該正視自己，有則改之無(wú)則加勉。動(dòng)態(tài)評(píng)分的保護(hù)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，如果不堅(jiān)持保護(hù)，評(píng)分就會(huì)有所下降。天貓店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分的保護(hù)辦法和有關(guān)知識(shí)就給咱們共享到這兒了，希望對(duì)各位天貓店運(yùn)營(yíng)有所幫助。喜愛(ài)該文章您可點(diǎn)擊保藏或點(diǎn)擊頭像添加關(guān)注                

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