老客戶人群標(biāo)簽?zāi):??一招解決!
2023-04-17|20:51|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:41
2023-04-17|20:51|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:41
在淘寶上購(gòu)物,淘寶渠道會(huì)依據(jù)買家的購(gòu)買力,以及購(gòu)買信息等方面,給人群打標(biāo)簽。
今日就來(lái)給咱們處理下這兩個(gè)問題。
一、什么是人群標(biāo)簽淘寶渠道會(huì)依據(jù)每個(gè)買家賬號(hào)的年紀(jì)、性別、城市、消費(fèi)水平等進(jìn)行購(gòu)買特征打標(biāo),另外淘寶也會(huì)依據(jù)買家查找和點(diǎn)擊,購(gòu)買產(chǎn)品的行為,構(gòu)成用戶畫像,其中包含興趣愛好標(biāo)簽,財(cái)物具有情況標(biāo)簽,人生階段標(biāo)簽等等。
二、怎么使用達(dá)摩盤洞悉老客人群標(biāo)簽① 打開達(dá)摩盤按照以下步驟進(jìn)行老客人群剖析。
(圖片來(lái)歷:手淘集團(tuán),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)② 人群打開之后不必重視概覽內(nèi)容,直接打開用戶特征板塊。
然后第一步先設(shè)置坐標(biāo),這里左坐標(biāo)挑選占比,右坐標(biāo)挑選TGI。
第二步挑選自定義畫像標(biāo)簽,挑選需求了解的老客特征即可,例如職業(yè),城市等級(jí)等。
(圖片來(lái)歷:手淘集團(tuán),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)③ 進(jìn)行特征剖析。
怎么進(jìn)行特征剖析呢,咱們上一步坐標(biāo)軸挑選也是為了讓咱們更好的剖析老客特征。
在坐標(biāo)軸中“占比”代表具有某特征的人群在全體人群的比率, TGI則是剖析某一所選特征時(shí),剖析對(duì)象相較于比照的(全體)對(duì)象的顯著性程度。
公式:TGI=(方針人群中具有某一特征的集體所占份額/比照人群同特征的集體所占份額)*100可以簡(jiǎn)略理解為,TGI越高代表這一特征在全體人群中,這一特征表現(xiàn)越好,作用越高。
參考值TGI>100契合人群特征標(biāo)簽,但不是說TGI<100的就不是店肆老客人群的特征,而是咱們需求挑選最顯著的特征進(jìn)行人群剖析。
(圖片來(lái)歷:手淘集團(tuán),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)總結(jié):在店肆運(yùn)營(yíng)過程中,咱們要對(duì)店肆的老客有深化的了解,以人群特征為根底,從用戶需求出發(fā),進(jìn)行深層次的營(yíng)銷。
針對(duì)不同意圖,我整理了三種人群畫像圈選建議,如下圖所示:(圖片來(lái)歷:手淘集團(tuán),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
點(diǎn)淘只能看淘寶直播嗎?點(diǎn)淘直播和淘寶直播有區(qū)別嗎?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!