淘寶天貓店鋪全新升級，首頁“靜態(tài)圖文”時代結(jié)

“現(xiàn)在翻看一些天貓店肆的主頁，就像在翻看一本時尚雜志”。

近來有顧客向記者反饋在淘寶app上購物的一些體會改變。

3月3日音訊，記者了解到，一項面向淘寶和天貓商家店肆主頁的晉級：店肆動態(tài)卡片Live Card(以下簡稱“Live Card”)于近期向所有商家敞開，支持商家對店肆主頁的展示內(nèi)容進(jìn)行自由設(shè)置。

品牌店肆主頁視頻化設(shè)置這意味著，每個運(yùn)營不同職業(yè)品類的商家，都能根據(jù)本身商品的特色進(jìn)行差異化的展示，向顧客提供差異化“逛”的體會。

現(xiàn)在Live Card可支持視頻、音頻、3D、AR&VR、互動小程序等模塊自由組合，一位天貓商家向記者表明。

如銷售服飾商品的商家，他們就可以將店肆主頁設(shè)置為純視頻化方法，讓顧客能直觀的感受衣服的上身作用。

又如銷售家具用品的商家，就可以通過3D樣板間的方法，讓顧客在線上也能直觀感受到一張床放在自家臥室的樣子。

記者隨后去到usmile天貓官方旗艦店閱讀，發(fā)現(xiàn)商家向顧客提供了一項免費(fèi)的口腔智能檢測服務(wù)，在向顧客遍及正確的刷牙方法同時，并結(jié)合本身商品賣點進(jìn)行產(chǎn)品引薦。

而像這類型的體會改變，分別在飛利浦、雅漾、理膚泉等眾多品牌的天貓旗艦店上均有體現(xiàn)。

usmile天貓店主頁口腔檢測東西Live Card會給商家?guī)碓鯓拥男虏拍芎瓦\(yùn)營時機(jī)?

一位淘寶代運(yùn)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向記者表明，Live Card完成了天貓和淘寶店肆主頁從靜態(tài)長圖到多樣化內(nèi)容的晉級。

同時，每一個Live Card都是一個獨(dú)立的模塊化內(nèi)容，因此商家可直觀的了解到“顧客更喜愛店肆中的哪個商品?

哪個視覺內(nèi)容更吸引他們停步更久?

”這樣，商家就可以更有針對性的對店肆進(jìn)行優(yōu)化。

據(jù)悉，Live Card作為全新的店肆運(yùn)營才能，向所有商家免費(fèi)敞開，對于內(nèi)容才能較弱的中小商家，渠道也提供了官方模板免費(fèi)運(yùn)用。

據(jù)淘寶透露，現(xiàn)在全渠道有挨近80%的商家現(xiàn)已晉級，而且每天有超過100萬個商家進(jìn)行內(nèi)容更新。

1月6日，淘寶和天貓兩大事務(wù)宣布在后臺完成全面融合，新建立三大中心：即產(chǎn)業(yè)開展及運(yùn)營中心、渠道戰(zhàn)略及運(yùn)營中心、用戶開展及運(yùn)營中心，聚焦產(chǎn)業(yè)運(yùn)營、顧客和商家體會提高。

而在過去的一個月，淘寶現(xiàn)已連續(xù)向商家提供諸如“合單發(fā)貨”、“曬單有禮”等免費(fèi)運(yùn)營東西幫助商家提高運(yùn)營效率。

同時還晉級了渠道側(cè)的“未發(fā)貨秒退款”服務(wù)，為顧客帶來更順滑的購物體會。

業(yè)內(nèi)人士談?wù)?，互?lián)網(wǎng)現(xiàn)已進(jìn)入后流量年代，如何繼續(xù)穩(wěn)定、精細(xì)化運(yùn)營好店肆，強(qiáng)化與顧客間的鏈接完成更高效購買和復(fù)購，是商家的下一步重要戰(zhàn)略。

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