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    快手電商主播實在寶服務政策是什么?

    2023-04-18|21:25|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:32



    據(jù)介紹,注冊“真實寶”服務的,主播承諾在產(chǎn)品發(fā)貨后30天內(nèi),因主播的過失或過錯對產(chǎn)品信息(產(chǎn)品材質(zhì)、品牌、數(shù)量、種類/產(chǎn)地、功效等)虛偽/夸張宣傳造成顧客權益受損的;顧客可由訂單概況頁專屬通道、在供給有效證明材料的狀況下申請賠付,渠道客服在48h內(nèi)審核申請單,72h內(nèi)進行結(jié)果反應。

    經(jīng)渠道審核虛偽宣傳事實的,主播需承補償顧客的丟失。

    真實寶服務的注冊方式為渠道定向邀約帶貨主播進行注冊。

    收到渠道定向邀約注冊服務的,需一起滿意以下條件:粉絲量大于100萬;暫不支撐注冊的產(chǎn)品類目包含二手、本地/到店/虛擬/服務、部分珠寶/掛鐘、房產(chǎn)/汽車/穩(wěn)妥、奢侈品、營養(yǎng)品/醫(yī)用保健等特別產(chǎn)品類目,其他均適用。

    符合真實寶服務注冊條件的,渠道為主播注冊真實寶服務,注冊后將在直播間小黃車、全屏提單頁、訂單概況、訂單列表等逛買場景將浮現(xiàn)“真實寶”相關標識,顧客具有專屬的消費保證。

    渠道為保護主播權益,針對部分風險用戶暫不注冊真實寶服務。

    即渠道會綜合顧客身份、財物信息、人脈信息、守約狀況、個人行為和消費狀況等做綜合判別,下降買家薅羊毛的風險;假如發(fā)現(xiàn)了“惡意顧客”,渠道則不再向該類顧客供給真實寶服務,為主播利益保駕護航;注冊后,其他顧客均可看到并享有真實寶服務。

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