淘寶辱罵他人怎么算?處理方法是什么?
2022-06-16|10:36|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:153
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若在淘寶上面辱罵他人,那自然也需要受到淘寶平臺的處罰,不少人還不知道淘寶辱罵他人是怎么來算的,也不知道具體的處理方法是什么,我這就來給各位分享。
淘寶賣家辱罵買家判定方法,或者說依據(jù)當(dāng)然阿里旺旺、郵件等或在評論、交易留言板上一些帶有辱罵性質(zhì)詞匯的截圖,因?yàn)樘詫毠俜叫枰鶕?jù)這些具體證據(jù)來判定買家所投訴的淘寶賣家辱罵買家的情況是否屬實(shí)。
考慮到實(shí)施惡意騷擾行為的人往往匿名,或者不斷變換身份,單個(gè)消費(fèi)者往往存在舉證困難,無法證明騷擾短信、電話就是來自某一賣家;
對此此淘寶此次還增設(shè)了“主動外呼取證”環(huán)節(jié),消費(fèi)者投訴遭遇騷擾,淘寶小二將基于高度蓋然性原則,主動聯(lián)系該賣家的過往消費(fèi)者,并結(jié)合賣家的前科記錄、服務(wù)數(shù)據(jù)等做出決定。
處理方法是什么?
因?yàn)?,一旦客服罵人被消費(fèi)者投訴之后,無論是不是怪商家,平臺都會給出非常嚴(yán)厲的處罰,最基礎(chǔ)的就是扣除十二分,如果情節(jié)太過嚴(yán)重,向我們上面說的那樣,平臺還會直接將店鋪給永久性的封掉。
辱罵判定方法,或者說依據(jù)旺旺或在評論、交易留言板上些帶有辱罵性質(zhì)詞匯的截圖,因?yàn)樾枰鶕?jù)這些證據(jù)來判定所投訴的辱罵情況是否屬實(shí)?考慮到實(shí)施惡意騷擾的人往往會匿名或者不斷變換,單個(gè)存在舉證困難的情況。
無法證明騷擾電話就是來自某人,對此還增設(shè)了“主動外呼取證”環(huán)節(jié),顧客投訴遭遇騷擾,小二將基于高度蓋然性原則,主聯(lián)過往,并結(jié)合前科記錄、服務(wù)等做出決定。
判定成立,處以扣除行為12分的處罰,也就是屏蔽、限制發(fā)布商品等,嚴(yán)違規(guī)行為將被扣除48分,也就是查封賬戶。所以,這么來看其實(shí)罰的也不輕,作為淘寶商家也要小心和顧客溝通。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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