手機(jī)千牛怎么關(guān)閉訂單？步驟介紹

有的時(shí)候，如果買家拍下訂單，但遲遲不付款的話，超過一定時(shí)間賣家就會(huì)取消訂單，把這個(gè)商品的庫(kù)存給釋放掉，讓別人能夠拍到。那手機(jī)千牛怎么關(guān)閉訂單?

一、手機(jī)千牛怎么關(guān)閉訂單?

1. 登錄千牛賣家后臺(tái)，進(jìn)入訂單管理頁(yè)面;

2. 在訂單管理頁(yè)面中，找到需要關(guān)閉的訂單，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情頁(yè);

3. 在訂單詳情頁(yè)中，點(diǎn)擊“關(guān)閉訂單”按鈕;

4. 在彈出的關(guān)閉訂單確認(rèn)框中，選擇關(guān)閉原因，并填寫備注信息;

5. 點(diǎn)擊“確定”按鈕，即可關(guān)閉訂單。

需要注意的是，關(guān)閉訂單后，買家將無(wú)法再進(jìn)行付款，訂單狀態(tài)將變?yōu)椤敖灰钻P(guān)閉”，并且訂單金額將原路退回至買家的支付賬戶中。

二、關(guān)閉已付款訂單的前提條件

在關(guān)閉已付款訂單之前，我們需要明確以下幾個(gè)前提條件：

1. 訂單狀態(tài)必須為“待發(fā)貨”或“已發(fā)貨”;

2. 訂單必須是已付款狀態(tài);

3. 訂單必須不是拼團(tuán)訂單;

4. 訂單必須是當(dāng)前登錄賬號(hào)下的訂單。

如果以上條件都滿足，那么我們就可以開始關(guān)閉已付款訂單的操作。

三、如何避免需要關(guān)閉訂單?

關(guān)閉訂單雖然是一種解決問題的方式，但是我們更應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)需要關(guān)閉訂單的情況。以下是一些避免需要關(guān)閉訂單的方法：

1. 在商品詳情頁(yè)中盡量詳細(xì)地列出商品的規(guī)格、尺寸、顏色等信息，避免買家因?yàn)樯唐凡环项A(yù)期而退款;

2. 在發(fā)貨前及時(shí)與買家溝通，確認(rèn)買家的需求，避免因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨而導(dǎo)致退款;

3. 盡量避免在促銷活動(dòng)期間發(fā)生訂單關(guān)閉的情況，可以在活動(dòng)前提前做好商品的準(zhǔn)備工作，避免出現(xiàn)庫(kù)存不足的情況。

總的來(lái)說，手機(jī)千牛關(guān)閉訂單的步驟是：進(jìn)入訂單管理頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，然后點(diǎn)擊“關(guān)閉訂單”按鈕，選擇關(guān)閉原因點(diǎn)擊“確定”即可。

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