2023年淘寶親子節(jié)活動招商規(guī)則(2023年淘寶超級劃算節(jié)官方立減使用規(guī)則是什么?)
2023-04-13|19:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23
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2023年淘寶親子節(jié)活動將于4月中旬展開,商家可于4月21日前完成報名。下文將為大家介紹淘寶親子節(jié)活動的招商規(guī)則,一起來看看吧。
一、活動節(jié)奏
(一)報名時間
賣家報名:2023年04月03日12:00:00-2023年04月21日23:59:59
商品報名:2023年04月03日12:00:00-2023年04月21日23:59:59
溫馨提示:
1、 本次報名分“賣家報名” 和“商品報名” 兩個環(huán)節(jié)。所有活動報名必須先提交“賣家報名”通過后才能提交“商品報名”。
2、請務必嚴格按照報名時間節(jié)點進行操作,逾期將無法進行補報。賣家報名時間以本規(guī)則說明為準。
3、本次活動將本次活動將開放賣家無線端進行報名。
4、開放賣家無線端進行報名,具體操作請查看無線端。
(二)活動時間
正式活動:2023年04月19日00:00:00-2023年04月21日23:59:59
二、活動玩法介紹
必設玩法:品類券
1)使用時間:2023年04月19日00:00:00-2023年04月21日23:59:59
2)品類券滿減檔位:滿300元減30元;
3)須支持品類券的類目
4)品類券滿減不再默認全店商品參與,而是按活動規(guī)定的商品類目參與報名,指定類目的活動商品均須支持品類券。
注:
為進一步滿足不同賣家及消費者營促銷需求,針對已報名成功的淘寶【親子節(jié)】活動賣家及活動商品,淘寶還可能不定時組織更多平臺玩法,不同玩法對商品銷售價格或優(yōu)惠讓利要求可能不同,具體以報名頁面展示為準,賣家可自由選擇是否報名。
三、活動資源支持
1、商品權益:報名并審核通過的商品,將被打上“親子節(jié)”活動的商品標,享受活動流量(如有),并有機會獲得其他權益。
2、會場資源:為了提升和優(yōu)化淘寶平臺的流量效能和消費者體驗,淘寶會根據運營方向和策略,組織搭建行業(yè)活動會場頁面,提供有限的會場資源向淘寶消費者展示具有競爭力的活動商品。
整體會場商品由淘寶篩選和賣家報名組成,會場中展示的活動賣家及活動商品將考量以下因素:
店鋪及商品的動銷和成交表現、優(yōu)惠折扣力度、銷售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店鋪類型與主營類目、服務及消費者體驗保障等。
同時,在遵守相關法律法規(guī)要求的前提下,根據消費者關注度與偏好,淘寶在會場設置上可能采取“千人千面”的隨機展示方式,即具體活動商品展示與否及展示時長均由系統自動實現。
四、招商要求
(一)賣家準入
1、本活動面向淘寶網賣家;
2、淘寶賣家須滿足《淘寶網營銷活動規(guī)范》;
3、完成激活店鋪釘釘(需要主賬號)或綁定釘釘;
(二)商品準入
1、申報商品數量
賣家可申報的商品數量會根據以往賣家店鋪商品的銷售情況進行合理調配,具體招商類目和可申報數量以報名頁面展示為準;
2、 申報商品價格:本次活動無標價要求;
3、參加本次活動的商品,要求使用淘寶網提供的發(fā)貨工具設置發(fā)貨時間,各類目發(fā)貨時效詳細要求,若商品上沒有設置發(fā)貨時間或已設置的發(fā)貨時間不滿足要求,商品將無法活動。
招商系統將會實時校驗賣家發(fā)貨時間,已經報名成功的商品,如發(fā)貨時間不滿足活動要求,商品將會顯示“異?!?如需恢復,需重新設置符合活動要求的發(fā)貨時間。
五、包郵要求
商家應當提供活動商品包郵服務,收貨地址為特殊地區(qū)(中國香港、中國澳門、中國臺灣、甘肅省、內蒙古自治區(qū)、寧夏回族自治區(qū)、青海省、西藏自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)、海外)時可不提供包郵服務;
淘寶全球購商品不要求包郵。
六、活動發(fā)貨規(guī)則
(一)請根據活動報名設置的時間發(fā)貨,如跟消費者有特殊約定的,以雙方約定為準。避免不必要的投訴。
(二)若發(fā)生特殊情形(如不可抗力等),以特殊通知為準。
七、活動管控規(guī)則
(一)本次活動期間賣家應遵守《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺價格管理規(guī)則》、《淘寶網營銷活動規(guī)范》及相應活動要求,遵循公序良俗原則,營造積極健康誠信的活動環(huán)境,不得以不正當方式獲得活動利益。
(二) 賣家違反活動管理要求,或不符合報名要求的,除按照相關規(guī)則處理外,淘寶網還將視賣家具體情況對其采取公示警告、營銷活動降檔或清退、限制參加營銷活動等處理措施。
(三) 在本次活動過程中,被排查到的異常訂單數據將不計入店鋪排名統計,且淘寶網將依據異常數據情況決定是否對賣家采取營銷活動降檔或清退等處理措施;同時,淘寶網會對本次活動期間違規(guī)獲取或使用平臺資源的賣家作出擾亂市場秩序的處罰。
(四)為保障買家在本次活動中的購物體驗,在活動過程中,淘寶網將對參加活動的商品進行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動的商品或內容(含素材等),如低俗營銷、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的,淘寶網將通過清退活動或其他管理手段進行實時管控。
(五) 需要報名進入的會場活動且審核通過后,賣家不得無合理理由申請退出。若違反本規(guī)定,淘寶網將有權視情節(jié)嚴重程度,對賣家進行限制參加營銷活動30天~60天的處理。
八、注意事項
(一)淘寶網可根據活動舉辦的實際情況,在法律允許的范圍內,對本規(guī)則進行變動或調整,相關變動或調整將公布在規(guī)則頁面上,自公布時生效。
(二)本規(guī)則為2023年淘寶親子節(jié)活動普遍適用的一般規(guī)則,若本規(guī)則內容與2023年淘寶親子節(jié)活動的特殊規(guī)則內容不一致時,以特殊規(guī)則內容為準。
(三)請?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則,避免資損。平行優(yōu)惠計算價格。為了能及時發(fā)現資損風險,請每日關注【營銷健康中心】里的資損風險商品并及時整改。
(四)賣家應理解活動商品的自身競爭力(包括款式、品質、價格、優(yōu)惠折扣、配套服務等)將直接影響消費者瀏覽、點擊、購買等重要決策。
為此淘寶提醒廣大賣家,在活動準備直至活動開展的全部期間內,應堅持向消費者提供更具競爭力的活動商品和優(yōu)質的營銷服務,滿足消費者對于活動商品具備高性價比的期待,方可在親子節(jié)激烈的市場競爭中獲得消費者青睞,并通過參與活動提高自身品牌曝光度及成交率。
(五)為保持淘寶親子節(jié)期間平臺軟件服務的穩(wěn)定性與安全性,給消費者更流暢的購物體驗,淘寶有權根據現有的技術條件在活動期間暫停接入第三方服務商開發(fā)的營銷工具或對部分官方營銷工具的使用規(guī)則進行調整,具體以產品頁面實際說明為準;如賣家對此有任何異議的,賣家有權選擇不參加本次活動。
(六)活動期間因流量過大、帶寬限制等客觀原因導致系統性能下降的,淘寶有權采取如壓縮商品圖片視頻、關閉部分產品功能等臨時措施以保證訪問流暢。
(七)反不當競爭 淘寶將持續(xù)以提升客戶美譽度、為賣家創(chuàng)造價值為目標,嚴格遵守自愿、平等、公平、誠信的合作原則,充分尊重賣家的自主經營權利。如賣家發(fā)現淘寶員工存在違反上述合作原則的不當行為,可以主動向淘寶反映,淘寶特別設立監(jiān)督郵箱如下:
Taobao-tousu@alibaba-inc.com。
淘寶將會遵循保密、客觀的原則就賣家的投訴反映進行調查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。
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為提升消費者購買體驗,平臺推出官方立減玩法,官方立減是消費者在淘寶平臺上購買單個活動商品時無需湊單,購買單件即可享受的立減優(yōu)惠的活動玩法。官方立減屬于非現金形式,不存在資金從消費者賬戶流轉、提現、轉贈他人或為他人付款的情形。
一、官方立減使用時間
活動售賣期:2023年04月24日20:00:00-2023年04月28日23:59:59
二、適用范圍
1.官方立減僅支持在淘寶(taobao.com)平臺中已設置官方立減玩法的活動商家店鋪內的活動商品進行使用。
2.官方立減適用不同類目的商品,不同類目商品存在不同的立減折扣,具體以商品詳情頁“官方立減xx%”或“官方立減xx元”展示為準。其中“xx”為立減優(yōu)惠的折扣比例或折扣金額部分。商品詳情頁若無“官方立減xx%”或“官方立減xx元”相關文案展示,說明該商品不支持官方立減。
三、使用規(guī)則
1.官方立減玩法生效規(guī)則:在現有單品優(yōu)惠的基礎上生效官方立減玩法,即官方立減的計算門檻為單品優(yōu)惠后的價格(不包括運費、稅金、運費險、增值服務等非商品金額,下同)。當無其他單品優(yōu)惠時該玩法也可直接作用在商品的超級劃算節(jié)活動價上。
【舉例】商品超級劃算節(jié)活動價100元,參與前N分鐘官方大促活動,該前N活動優(yōu)惠價為90元,官方立減10%,則在前N分活動活動時間內,消費者到手價為90-90*10%=81元。
2.官方立減可疊加使用,上不封頂。
【舉例】A店鋪活動商品a超級劃算節(jié)活動價100元,設置官方立減10%。消費者同時購買量兩件商品a,則消費者到手價為100*2-100*10%*2=180元。
3.官方立減玩法可以和其他單品優(yōu)惠(如前N、定向優(yōu)惠等)、店鋪優(yōu)惠(如店鋪券、店鋪寶、商品券等)、跨店優(yōu)惠(如品類券等)疊加使用。
(1)消費者付款時默認優(yōu)先使用除官方立減以外的單品優(yōu)惠,以其結果作為官方立減的優(yōu)惠門檻。
(2)官方立減與店鋪優(yōu)惠、跨店優(yōu)惠疊加使用時,遵循平行滿減優(yōu)惠,以除官方立減外的其他單品優(yōu)惠生效后的價格作為平行滿減計算門檻。
【舉例】超級劃算節(jié)活動商品活動價為80元,官方立減10%,店鋪券滿80元減5元,此時后續(xù)店鋪&跨店優(yōu)惠的平行優(yōu)惠門檻仍為80元,「官方立減10%」優(yōu)惠金額80*10%=8元。即消費者最后到手價為80-80*10%-5=67元。
四、退款規(guī)則
1.使用官方立減的訂單發(fā)生退款時,消費者最高可退金額為該筆訂單實付款,具體可退金額詳見退款頁面。
2.消費者申請退款,分為以下幾種情況:
(1)消費者下單未付款時申請取消訂單的,交易關閉,官方立減不生效。
(2)消費者下單付款后申請部分退款的,部分訂單退款成功,將退還該消費者對該筆訂單的實付金額。
【舉例】消費者在超級劃算節(jié)購買的活動商品a活動價為100元,官方立減10%,活動商品b活動價為150元,官方立減20%。則該消費者該訂單實付金額為90+120=210元。該消費者退款商品a,則退款金額為90元。
(3)消費者下單付款后申請全額退款的,訂單全額退款成功,根據該訂單實付款金額對消費者進行退還。
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