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淘寶店對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)可以算是低門檻，高收益。五六年前開(kāi)店的人現(xiàn)在很多都賺到盆滿缽滿。然而今時(shí)不同往日，現(xiàn)在的淘已經(jīng)過(guò)了當(dāng)年的紅利期。已經(jīng)不在是隨便放上去商品就能賣的很好的哪個(gè)淘寶了。

隨著淘寶雙十一的銷量數(shù)據(jù)一年又一年刷新。很多不了解淘寶的朋友們會(huì)認(rèn)為，只要開(kāi)淘寶店鋪，就一定會(huì)賺錢。還有的朋友會(huì)認(rèn)為，我的朋友幾年前賺了很多錢，我也想要到淘寶賺一桶金，于是就不假思索的投入到了淘寶大軍當(dāng)中。

因此也有很多小賣家，因?yàn)闆](méi)有做好前期的準(zhǔn)備和知識(shí)儲(chǔ)備。導(dǎo)致自己的店鋪舉步艱難。有不少店主，在開(kāi)了一段時(shí)間的淘寶店鋪后，因?yàn)闆](méi)有什么流量和效果，就默默關(guān)店了。這顯然違背了我們當(dāng)初開(kāi)店的初衷，也打擊了很多小賣家的信心。

還有一些中小賣家，病急亂投醫(yī)，認(rèn)為補(bǔ)單可以改變店鋪的現(xiàn)狀，便開(kāi)始刷起單來(lái)。殊不知補(bǔ)單給人帶來(lái)的繁榮只是曇花一現(xiàn)，甚至是自欺欺人。很多人投入了大量的資金，卻無(wú)法引來(lái)真正的自然流量和真實(shí)轉(zhuǎn)化。相反還有店鋪被降權(quán)甚至處罰的危險(xiǎn)。顯然這樣的方法是不奏效的。

雖然現(xiàn)如今的淘寶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。每天都有不同的人進(jìn)入或者退出這個(gè)舞臺(tái)。但是其實(shí)做任何事情只要掌握了他的方法和規(guī)律，都可以達(dá)到事半功倍的效果。也就是說(shuō)我們要順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)以及淘寶的流行趨勢(shì)。知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

萬(wàn)事本來(lái)就是開(kāi)頭最難。對(duì)于小賣家的我們，到底應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)，才能讓店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)，繞開(kāi)那些不必要的荊棘，好好地活下去呢？大家趕快跟著小編了解一下為我們新手賣家保駕護(hù)航的絕招吧。

一、質(zhì)量關(guān)。

質(zhì)量關(guān)是每一個(gè)中小賣家，乃至每一個(gè)行業(yè)當(dāng)中都應(yīng)首先把控的第一關(guān)。畢竟我們都是賣產(chǎn)品的，如果我們產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)產(chǎn)品不夠給力，不管怎么推廣，客戶無(wú)法感受到產(chǎn)品好在哪，流量自然會(huì)快速流失。做產(chǎn)品和蓋樓一樣，首先根基要打得穩(wěn)，產(chǎn)品的質(zhì)量就是我們淘店鋪的根基。

把好質(zhì)量關(guān)是做一切生意的基礎(chǔ)，缺少好質(zhì)量的產(chǎn)品，我們的店鋪就像是一座空中樓閣，不管我們?cè)趺磁υ趺磧?yōu)化，花多少錢去進(jìn)行推廣。最終都可能會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量的原因土崩瓦解，導(dǎo)致店鋪一落千丈，所以我們首先要注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量。

二、動(dòng)態(tài)評(píng)分。

我們都知道在淘寶中動(dòng)態(tài)評(píng)分的重要性，剛開(kāi)店的中小賣家，動(dòng)態(tài)評(píng)分開(kāi)始都是統(tǒng)一的，但是走著走著就產(chǎn)生了差距。這一步也與產(chǎn)品質(zhì)量有著必然聯(lián)系，產(chǎn)品質(zhì)量差的話，差評(píng)率就會(huì)上升，動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)急劇下降。店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員對(duì)本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會(huì)員進(jìn)行如下評(píng)分：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)這三部分。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。

1、商品和描述是否相符。

這個(gè)還是跟商品的質(zhì)量直接掛鉤，關(guān)于商品的介紹質(zhì)量是否和消費(fèi)者收到的一致，就是我們說(shuō)的描述相符。這一項(xiàng)是比較關(guān)鍵的，也是最容易被客戶詬病的。大家還需要注意一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，圖片拍攝一定要有真實(shí)感。我們套用了別家店鋪的模特圖。買家一眼就能看出來(lái)，并繞道而行。與其良莠不齊的四處找圖片，不如統(tǒng)一圖片風(fēng)格，用真實(shí)的實(shí)拍圖讓顧客切身體會(huì)到實(shí)在的感覺(jué)。這也是決定描述相符的很重要一點(diǎn)。

2、賣家的服務(wù)態(tài)度。

這主要考察的是賣家對(duì)買家是如何服務(wù)的，是否能夠快速的回答消費(fèi)者提出的問(wèn)題，是否能給出正確的答案。

3、第三個(gè)部分是快遞的服務(wù)。

這雖然和賣家沒(méi)有直接的關(guān)系，但是發(fā)最快的快遞也是賣家所需要做的事情。在提高動(dòng)態(tài)評(píng)分上，我們可以制作一些附帶卡片，盡量降低哪些因?yàn)榭爝f慢，或者運(yùn)輸途中的種種問(wèn)題對(duì)我們店鋪造成的不良影響，同時(shí)也可以利用卡片提示客戶給予五分好評(píng)。詳情頁(yè)中設(shè)置潛意識(shí)引導(dǎo)的板塊，提前提醒客戶如遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系客服，我們會(huì)用最大的熱忱幫您解決問(wèn)題。同時(shí)提醒客戶給五星好評(píng)。

物流跟蹤，通過(guò)物流跟蹤的方法，最好是短信。最是告知客戶我們的發(fā)貨情況，讓客戶感受到我們店鋪優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。這樣能大大減少客戶因?yàn)閷?duì)于物流太慢產(chǎn)生不滿給我們低評(píng)分的隱患。

三、重視無(wú)線端。

做淘寶時(shí)間久的小賣家們不難發(fā)現(xiàn)，如今的無(wú)線端流量已經(jīng)徹底趕超了電腦端。占據(jù)了市場(chǎng)大多半的份額。因此，作為小賣家的我們，想要完好無(wú)損的生存下去，必須順應(yīng)時(shí)代的變化和市場(chǎng)的變化。

如今對(duì)于手機(jī)端的流量，我們一定要重視起來(lái)。檢查一下自己的手機(jī)端詳情頁(yè)是否看的清楚，很多中小賣家的店鋪手機(jī)端的詳情頁(yè)是直接通過(guò)PC端（即電腦端）的詳情頁(yè)直接生成的，由于詳情頁(yè)是根據(jù)電腦端的尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì)的，很多店鋪的詳情頁(yè)并沒(méi)有對(duì)字體進(jìn)行重視，導(dǎo)致生成之后的詳情頁(yè)文字太小。客戶根本看不清楚，客戶看不到產(chǎn)品的詳情頁(yè)，只能從畫面上了解產(chǎn)品，我們的詳情頁(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比就已經(jīng)大打折扣了，再加上我們白來(lái)是夾縫中求生存的中小賣家，這時(shí)候要是再去和大店鋪競(jìng)爭(zhēng)自然難上加難。因此，對(duì)于手機(jī)端的基礎(chǔ)設(shè)置，我們要嚴(yán)格把控。同時(shí)手機(jī)端的特點(diǎn)我們要好好把握住。


1、比價(jià)不方便。
這會(huì)使得我們中小賣家很明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)大打折扣，因?yàn)槭謾C(jī)端不像電腦那樣可以一下搜到很多同款，再進(jìn)行比價(jià)。手機(jī)端通常都是單獨(dú)一個(gè)打開(kāi)的形式呈現(xiàn)。這里我們就需要在主圖上下更大的功夫，用主圖吸引客戶眼球。

2、手機(jī)端的推廣優(yōu)勢(shì)。
同樣我們手機(jī)端也有極大的推廣優(yōu)勢(shì)，例如微淘，位于我們手機(jī)端頁(yè)面的第二個(gè)選項(xiàng)，通過(guò)微淘我們可以將客戶以粉絲的形式圈起來(lái)，在有了新活動(dòng)的時(shí)候，我們可以通過(guò)微淘這種免費(fèi)的方式去推廣活動(dòng)。更靈活內(nèi)容更豐富。


四、定位店鋪打造風(fēng)格。


定位店鋪圈定店鋪的受眾群體，打造自己的風(fēng)格，主要是從視覺(jué)效果和整體運(yùn)營(yíng)方法上來(lái)抓住客戶，讓客戶有新穎的感覺(jué)。因?yàn)楝F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多了，如果我們能另辟蹊徑，從店鋪風(fēng)格到整體的產(chǎn)品包裝上都與眾不同的話。會(huì)讓客戶產(chǎn)生眼前一亮的感覺(jué)。小店的優(yōu)勢(shì)就是貨源靈活，同時(shí)產(chǎn)品較少，可以做精做細(xì)。

如果我們想讓自己的小店好好的生存下去，不緊要做到以上幾點(diǎn)，還有很多要注意的內(nèi)容。不斷的學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)知識(shí)是每天的必修課程。因?yàn)橐?guī)則和市場(chǎng)是不斷的更新和變化的，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上淘寶前進(jìn)的步伐。今天小編先給大家介紹到這里，在以后的文章中小編還會(huì)繼續(xù)給大家講更多關(guān)于我們中小賣家如何玩才能生存的更好的知識(shí)。讓我們共同努力吧。

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