淘寶追評差評怎么把它頂下去？要緊嗎？

有的時候，淘寶買家收到貨之后，是給商品進(jìn)行好評的，但是在使用產(chǎn)品的過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能滿足其需求，可能之后會做追評差評，那賣家怎么把淘寶追評差評給頂下去?

1、去回評那些滿足多項(xiàng)維度的評價，試圖把回評之后的評價頂上去，從而蓋掉差評。回評的內(nèi)容最好能體現(xiàn)出你客服服務(wù)、產(chǎn)品功能賣點(diǎn)等，字?jǐn)?shù)設(shè)置在400以上。因?yàn)樽謹(jǐn)?shù)多，使我們評論更容易置頂，還可以拉長客戶看不到評論的時間。

2、系統(tǒng)給評價排序的維度中，就有一個是關(guān)鍵詞的吻合度，也就是說，與【大家印象】、【大家都寫到】表達(dá)意思相似的詞會排到前面去，例如：標(biāo)簽中有【質(zhì)量蠻好】，如果評價中包含了質(zhì)量好、厚實(shí)、不起球等形容質(zhì)量好的詞，通常都會在前方展示。

3、好的服務(wù)可以提高銷量，給店鋪帶來好評，所以商家們一定要重視客服服務(wù)這一塊。

4、多給一些正面評價點(diǎn)贊并與在下面互動，讓好評優(yōu)先展示。

追評差評要緊嗎?

是否要緊，這得看追評差評的數(shù)量，如果給出追評的買家大多數(shù)都是差評的，那肯定是要緊，如果只是一兩個，影響并不是很大。

追評差評之所以也會給賣家?guī)碛绊懯且驗(yàn)榇蠖嗳嗽诘谝淮卧u都對產(chǎn)品不太了解，一般只是看外表好就好評了如果是追評就是對產(chǎn)品有一定了解，一般質(zhì)量好壞是要長時間使用才可以看出來的，所以第二評比第二次更加真實(shí)可信。

淘寶追評差評，賣家是可以做回評的，而賣家可以利用回評的機(jī)會來降低買家給出的追評差評影響?？傊?，賣家收到比較多的追評差評要重視，不僅要把差評壓下去，也要對自己的產(chǎn)品或是服務(wù)進(jìn)行自檢。

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