淘寶破損包賠是平臺為消費者提供的一項保障性服務(wù)，消費者在收到商品的時候發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了破損、變質(zhì)的情況，就可以找商家進行理賠。這對于商家來說也會帶來一定的負(fù)擔(dān)，會增加運營壓力，那么淘寶破損包賠險怎么取消？

一、淘寶破損包賠險怎么取消？

根據(jù)淘寶規(guī)則，破損包賠險服務(wù)不可以單獨的取消或者退出，但是當(dāng)淘寶賣家退出了極有家市場或被極有家市場清退以后自動退出該服務(wù)。如果商家存在以下的情況，就會被清退出服務(wù)：

1、近30天內(nèi)破損包賠訂單達(dá)到100筆以上的：生鮮類目的商家賠付率(賠付率=壞單包賠成功賠付筆數(shù)/壞單包賠訂單筆數(shù))達(dá)到10%以上進行清退，其他類目的商家賠付率達(dá)到2%以上進行清退；

2、近30天內(nèi)壞單包賠訂單100筆以下的：賠付訂單的筆數(shù)達(dá)到10筆以上的商家進行清退；

3、清退破損包賠服務(wù)后將退出該服務(wù)，并對商品去標(biāo)。

需要注意的是，如果商家被清退“破損包賠”服務(wù)的，要在被清退15天后才能在符合入駐要求的情況下再重新申請加入。

二、履約條件有哪些？

破損包賠服務(wù)的履行條件必須滿足以下的條件：

1、訂單商品要帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識；

2、消費者收到的商品時發(fā)生了損傷、變質(zhì)、腐爛等影響體驗的情形；

3、消費者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起了退款的申請；

4、消費者要以“壞果、爛果”為原因發(fā)起退款申請；

5、消費者要提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無任何編輯痕跡的有效憑證，憑證類型包括但不限于(不要求同時具備)圖片憑證、快遞憑證。

淘寶破損包賠雖然增加了商家的負(fù)擔(dān)，但是對于一些類目的商家來說，確能夠有效提升轉(zhuǎn)化率，所以商家只要將商品的質(zhì)量與包裝弄好了，就不需要過多擔(dān)心破損的問題。

淘寶破損包賠保費多少？附常見問答

為了能夠更好的掌握淘寶破損包賠的保費，其實大家也需要好好來看看本篇文章，同時也為各位賣家們整理了一些常見的問題。

親，破損包退的保費計算公式為：保險費=賠償限額(訂單交易金額不包括發(fā)貨運費，最高600)*風(fēng)險費率，保費費率為0.1%，每月費率風(fēng)險浮動。

溫馨提醒：保費在交易狀態(tài)為賣家已發(fā)貨狀態(tài)時，從商家的支付寶余額中進行扣除。保費不退哦。

常見問答：

1)一個寶貝最多有幾次補寄機會?超過補寄次數(shù)后如何處理?

一個寶貝最多有一次補寄機會，若賣家自主承諾超過1次的補寄機會，則按賣家自主承諾補寄次數(shù)為準(zhǔn)。

超過補寄次數(shù)不屬于該服務(wù)范圍，請賣家與買家協(xié)商解決。

2)破損補寄的來回運費由誰承擔(dān)?是否可以不破損商品寄回?

破損補寄產(chǎn)生的商品往返運費(補寄商品寄送運費和破損商品寄回費用)，需按照賣家設(shè)置的破損補寄承諾服務(wù)中勾選的運費承擔(dān)方來進行承擔(dān)(建議買賣家雙方提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運費)。

如賣家提出不需要寄回破損商品，需提前聯(lián)系買家溝通說明。

3)若發(fā)給買家的商品出現(xiàn)破損，此時同意買家退款，是否還會受到處罰?

若買家收到的商品有破損，且該款商品有庫存的情況下，賣家需履行補寄義務(wù);不履行該義務(wù)將可能受到違背承諾處罰。若存在以下任一情形的，賣家將不會被處罰：

a賣家進行退貨全額退款;

b買賣雙方協(xié)商一致不需要賣家進行補寄;

c賣家補寄次數(shù)已超過承諾次數(shù);

d買家未選擇“主商品破損”或“配件破損”的退款原因。

4)買家未按約定的快遞寄回商品或申請超過約定的快遞費，怎么辦?

若破損補寄溝通時賣買雙方確認(rèn)了寄回破損件快遞公司或快遞費，且買家同意情況下，買家未按約定快遞發(fā)貨或超快遞費時，賣家僅需按照約定的快遞費賠付;

5)贈品破損時是否可以享受破損補寄?

可自行與賣家協(xié)商，但不在破損補寄的保障范圍。

6)補寄是否需要區(qū)分責(zé)任方再進行補寄?

破損補寄屬于賣家根據(jù)自身服務(wù)能力自主承諾的一項店鋪服務(wù)。買家商品簽收后發(fā)現(xiàn)商品破損，則賣家提供補寄服務(wù)或部分退款服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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