wish商戶(hù)怎么注銷(xiāo)?常見(jiàn)問(wèn)題解答
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:36
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在wish上開(kāi)店的商家越來(lái)越多了,而wish商戶(hù)們并不是每一個(gè)人都做得好,做的下去,有些商戶(hù)在做了一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)做wish店鋪并沒(méi)有那么容易,所以最終放棄了并且想要注銷(xiāo)店鋪,如何去注銷(xiāo)呢?
wish商戶(hù)怎么注銷(xiāo)?
在平臺(tái)上,無(wú)法主動(dòng)注銷(xiāo)或者關(guān)閉店鋪。如果不想運(yùn)營(yíng),可以開(kāi)啟店鋪假期模式。如果在特定時(shí)間內(nèi)想要下架wish售賣(mài)的全部產(chǎn)品,可以在商戶(hù)后臺(tái)開(kāi)啟“假期模式”。賣(mài)家可以在賬戶(hù)—設(shè)置—假期模式下開(kāi)啟此設(shè)置。在假期模式期間,產(chǎn)品不會(huì)收到任何的訂單。
開(kāi)啟假期:店不會(huì)再接收到新的訂單,全品在用戶(hù)端會(huì)被展示“售罄”。所以,大家暫時(shí)不能自己去操作注銷(xiāo),除非是平臺(tái)來(lái)幫助大家注銷(xiāo)。
常見(jiàn)問(wèn)題解答:
1、為何要對(duì)取消單給予賠款?
wish致力于提供出色的體驗(yàn),并為用戶(hù)帶來(lái)最好的產(chǎn)品。對(duì)取消單處以賠款有助于保護(hù)并創(chuàng)造良好的體驗(yàn)。
2、哪些單會(huì)被視為在確認(rèn)履行之前被取消或退款的訂單?
在內(nèi)部跟蹤信息表明單確認(rèn)履行之前已在系統(tǒng)中被退的單。這里只考慮由商戶(hù)退款的訂單,不考慮由用戶(hù)取消的訂單。
3、如果遇到涉嫌欺詐行為的訂單,該怎么辦?
平臺(tái)推出了些保護(hù)商戶(hù)免受不良或欺詐型用戶(hù)侵害的功能。因此,商戶(hù)應(yīng)正常履行該訂單。
4、如取消單會(huì)怎樣?
如果單在確認(rèn)履行前被取消或退款,商戶(hù)將被處以每筆違規(guī)訂單2美元的賠款。
5、可以對(duì)取消單賠款提出申訴嗎?
商戶(hù)可在賠款聲明發(fā)布后的3日內(nèi)對(duì)這些賠款提出申訴。
6、如果用戶(hù)地址不正確怎么辦?
應(yīng)按照用戶(hù)提供的地址履行單,如果后期出現(xiàn)用戶(hù)未收到貨物的問(wèn)題,可以提出申訴。
7、如何避免單在履行前被取消/退款:
在產(chǎn)品目錄中提供準(zhǔn)確的庫(kù)存量,以防止由于庫(kù)存不足而取單。請(qǐng)根據(jù)現(xiàn)有庫(kù)存量相應(yīng)地更新產(chǎn)品庫(kù)存。
及時(shí)履行單,并確保單在商戶(hù)政策規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)由物流服務(wù)商確認(rèn)履行。使用優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)商服務(wù)等級(jí),以確保包裹在履行之前不會(huì)損壞或被取消。
在wish上注冊(cè)店鋪之后如果不想開(kāi)了確實(shí)可以去注銷(xiāo),一般情況下都是開(kāi)了不久的店鋪才會(huì)選擇注銷(xiāo),如果是開(kāi)了比較久的店鋪就不會(huì)去注銷(xiāo)了,因?yàn)榘阉u(mài)出去會(huì)比較值錢(qián)了,特別是基礎(chǔ)比較好的店鋪。
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