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    淘寶客的扣費原理什么?影響因素有哪些?(淘寶訂閱評論區(qū)如何引流?評論功能運營指南是什么?)

    2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:53

    淘寶上開店的賣家比較多,不少的用戶會利用推廣工具來幫助店鋪運營,而淘寶客是其中比較常用的一種,而淘寶客是屬于付費推廣的一種,賣家如若利用淘寶客推廣的話需要清楚它的扣費原理是怎么樣的,接下來就介紹清楚。


    一、影響系統(tǒng)扣費原理的因素:


    影響淘寶客扣費原理的因素有:投放時機、投放人群、廣告點擊數(shù)、廣告展示數(shù)、點擊廣告數(shù)量等。廣告投放的時機影響系統(tǒng)扣費機理的因素主要是指投放時機。


    投放時間:在投放之前是廣告展示的最佳時期,通常來說一個品牌都有至少半年左右在推廣廣告。


    投放人群:很多時候商家在推廣過程中會選擇一些生活中常見的職業(yè)人群作為廣告展示人群,例如:快遞員上門、送餐服務人員、家政服務員等,這些職業(yè)在廣告中都是廣告展示的最佳時期。


    廣告展示數(shù):一家淘寶客公司所投放的淘寶推薦廣告數(shù)量不能太多也不能太少,過多過少都會影響淘寶客系統(tǒng)扣費原理的因素:店鋪展示數(shù)量過多會導致淘寶客系統(tǒng)扣費現(xiàn)象的發(fā)生。


    二、用戶行為對扣費影響的因素:


    ①賬戶轉(zhuǎn)化率:系統(tǒng)會根據(jù)用戶的轉(zhuǎn)化率對廣告進行相應的調(diào)整。比如設置一個傭金為5元的推廣頁面時廣告轉(zhuǎn)化率會提高到15%左右;設置為傭金為10元時將會提高到16%左右。


    ②點擊轉(zhuǎn)化率:一個買家點擊淘寶客廣告時,系統(tǒng)將會根據(jù)他對于頁面彈出內(nèi)容或者點擊廣告頁面內(nèi)的按鈕進行不同程度的加購或購買等行為。當然了淘寶客在競價中也會對用戶進行彈窗限制,如果彈窗次數(shù)過多也會對廣告扣費產(chǎn)生一定影響。


    ③廣告點擊率:系統(tǒng)在用戶點擊廣告時也會給出相應的扣費建議。


    通過分析,我們清楚的了解到淘寶客的扣費原理是怎樣,我們能夠知道扣費原因因素是有投放時機、投放人群、廣告點擊數(shù)等多個方面,所以賣家想要利用該推廣工具操作的話,需要掌握好這些基本操作。


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    淘寶訂閱評論區(qū)如何引流?評論功能運營指南是什么?

    淘寶訂閱評論功能該如何合理運營使用,讓它成為商家又一引流寶地?來看本期為您提供的淘寶訂閱評論功能使用指南!


    一、評論功能背景


    1、建立C2B、C2C連接與交互:


    用戶和商家之間良性親密的互動交流,提高關(guān)系質(zhì)量和粘性;用戶與用戶真誠交流,社區(qū)氛圍建立。


    2、商家B2C進行經(jīng)營需求收集、互動玩法拓展:


    方便商家實時了解用戶對商品/內(nèi)容的反饋,進一步了解如何滿足粉絲需求、對用戶的反饋及時回應;在評論區(qū)組織一些互動抽獎的小玩法,進行粉絲運營和維護。


    二、評論樣式及功能:


    1、評論樣式說明


    ①評論入口:


    商家發(fā)布的卡片下方為互動欄(包含轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論),評論入口在右下方;


    若有評論產(chǎn)生,則圖標后顯示評論數(shù)量,若無評論,則圖標后顯示“評論”字樣。


    注:僅針對新版訂閱顯示,僅針對千牛后臺作品列表中可管理的內(nèi)容類型顯示


    ②評論列表:


    列表喚起:點擊評論圖標,顯示全部評論列表頁面;頁面下方有評論編輯框,用戶可從這里開始發(fā)表評論。


    評論展現(xiàn)順序:


    默認按贊數(shù)從高到低排序,如贊數(shù)相同則按時間倒序排序(即最新在前);回復評論按時間順序排序(即最早評論在前)


    評論支持回復,如有人回復了某條評論,回復會掛載在該條評論下方,


    如有商家在后臺對評論進行了置頂,則置頂評論顯示在最前(最多3條)


    評論身份:


    商家身份的評論或?qū)τ脩舻幕貜?,會帶有“店鋪”標;普通用戶昵稱加密顯示


    點擊商家身份評論頭像,可進店(普通用戶頭像無跳轉(zhuǎn))


    2、評論功能使用說明


    ①發(fā)布評論:


    發(fā)布內(nèi)容形式:目前僅支持發(fā)布文字和ios系統(tǒng)自帶的emoji,暫不支持上傳圖片/文件或發(fā)布超鏈接(超鏈接發(fā)布后會以文字形式出現(xiàn));


    發(fā)布限制:未登錄用戶、未綁定手機號用戶、信用雙零用戶、被禁言用戶、未設置昵稱用戶以及淘氣值不符合基礎要求用戶均不可發(fā)布評論。如用戶發(fā)布的內(nèi)容命中違規(guī)詞庫(如法*功等),則會被刪除;


    ②評論互動


    互動行為入口及種類:支持對別人或?qū)ψ约旱脑u論進行如下互動——點贊、回復、復制、刪除(長安2s即可進行操作)


    點贊:點贊成功,愛心變實心、點贊數(shù)+1;再次點擊實心愛心,為取消點贊,點贊數(shù)-1;


    刪除:支持商家在千牛訂閱后臺刪除評論,如刪除的是一級評論,則該條下的所有回復及二級評論均被刪除,為保證粉絲體驗,建議謹慎使用刪除功能哦~;僅可刪除本人發(fā)布的評論或回復,操作在列表中長按直接可完成,刪除范圍同上。


    舉報:可對其他用戶發(fā)表的評論或回復進行舉報,舉報后如平臺審核確實違規(guī),則會進行刪除操作。


    ③評論回復提醒


    當評論被回復時,用戶會在手淘的消息里收到提醒,點擊之后回到訂閱頁面顯示該條回復及評論,點擊“查看全部評論”后可以*新顯示該條動態(tài)下的全部評論;


    三、商家產(chǎn)品功能重點說明


    1、評論管理入口:


    一期僅支持在pc端千牛后臺對評論進行管理,入口為:千牛商家工作臺-內(nèi)容管理-訂閱-某條feed-“評論管理”,點擊后進入評論管理


    2、評論管理功能:


    ①評論列表展示


    評論列表順序:跟訂閱手機端展示的順序相同。(詳見“二”功能說明)


    默認最多透出1條回復,點擊“查看全部回復”可看全。


    ②商家可進行的操作(會同步到手機端)


    置頂:商家可在此界面進行3條評論置頂(一級評論可置頂、二級掛載的回復型評論不可置頂)


    點贊:同手機端操作,一級評論和二級回復均可點贊


    回復:針對某一條內(nèi)容,可在本后臺進行回復,回復內(nèi)容會同步到手機端,商家發(fā)布或回復的評論,對外展示店鋪名稱,并顯示“店鋪”標簽;


    刪除:針對某條用戶評論進行刪除(避免客訴,謹慎操作!)可輸入最多300字


    ③消息提醒


    當商家發(fā)布的評論被別人回復時,會在千牛-消息-店鋪-自運營通知里,顯示通知“xx回復了你:"回復內(nèi)容",點擊查看>>”,點擊后跳轉(zhuǎn)到評論管理頁面,請及時回復消費者的評論哦~


    3、評論數(shù)據(jù)查看


    評論數(shù)據(jù)總計及單條內(nèi)容的評論點贊數(shù)據(jù)將在二期同步到數(shù)據(jù)后臺。


    當前商家朋友們可以通過以下路徑查看每條內(nèi)容的評論互動次數(shù):通過千牛-內(nèi)容-內(nèi)容管理-某條內(nèi)容的“評論管理”入口進到評論列表,可看到總共多少條評論。


    四、如何做好評論運營


    從粉絲關(guān)系來看,不同分層的關(guān)系,可帶來的商業(yè)價值不一樣,粉絲的親密度越高,粉絲價值越高。在訂閱場內(nèi),粉絲親密度都是影響算法分發(fā)的重要因子。同時今年訂閱新上線的訂閱商家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流量激勵機制https://www.yuque.com/zhiwei-hv0pq/ftu04y/qftwa8,互動率指標也直接納入判斷優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要因子。持續(xù)的進行粉絲關(guān)系運營,提升互動率,可以對商家生意帶來更高回報。


    如何可以更好的調(diào)動粉絲來參與BC之間互動,以下是幾個優(yōu)秀的案例總結(jié),商家可根據(jù)經(jīng)營的實際情況,學習參考


    1、走心話題+稀缺獎品引導評論,提升用戶品牌認知


    2、多品上新+定向優(yōu)惠券引導評論,強化用戶上新回訪心智


    以上就是關(guān)于淘寶訂閱功能運營指南的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!


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