2021淘寶新規(guī)則有哪些？附注意事項

2023年淘寶網(wǎng)點評規(guī)矩全新改版，淘寶賣家都趕緊學(xué)習(xí)一下：淘寶點評時刻有什么改變、淘寶信譽(yù)點評規(guī)矩如何以及淘寶點評對賣家有什么影響，附淘寶評級語。

下面給我們詳細(xì)敘述一下。

1、【宗旨原則】為促進(jìn)買賣兩邊依據(jù)實在的買賣作出公正、客觀、實在的點評，進(jìn)而為其他消費者在購物決策過程中和賣家運營店肆過程中供給參考，依據(jù)《淘寶渠道服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)矩》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)矩的規(guī)則，制定本規(guī)矩。

2、【適用范圍】本規(guī)矩適用于淘寶網(wǎng)一切賣家和買家。

3、【效力等級】《淘寶規(guī)矩》中已有規(guī)則的，從其規(guī)則，未有規(guī)則或本規(guī)矩有特別規(guī)則的，依照本規(guī)矩執(zhí)行。

4、【淘寶網(wǎng)點評】淘寶網(wǎng)點評(簡稱“點評”)包含“買賣點評”和“售后點評”兩塊內(nèi)容。

1、【進(jìn)口敞開條件】買賣兩邊有權(quán)依據(jù)實在的買賣在支付寶買賣成功后15天內(nèi)進(jìn)行相互點評。

2、【買賣點評內(nèi)容】買賣點評計分包含“店肆評分”和“信譽(yù)點評”;“信譽(yù)點評”也包含“信譽(yù)積分”和“談?wù)搩?nèi)容”;“談?wù)搩?nèi)容”也包含“文字談?wù)摗焙汀皥D片談?wù)摗薄?/p>

3、【店肆評分】店肆評分由買家對賣家作出，包含對產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流等方面的評分目標(biāo)。

每項店肆評分均為動態(tài)目標(biāo)，系此前接連六個月內(nèi)一切評分的算術(shù)平均值。

4、【信譽(yù)積分】在信譽(yù)點評中，點評人若給予好評，則被點評人信譽(yù)積分添加1分;若給予差評，則信譽(yù)積分削減1分;若給予中評或15天內(nèi)兩邊均未點評，則信譽(yù)積分不變。

如點評人給予好評而對方未在15天內(nèi)給其點評，則點評人信譽(yù)積分添加1分。

相同買、賣家恣意14天內(nèi)就同一產(chǎn)品的多筆支付寶買賣，多個好評只加1分、多個差評只減1分。

每個天然月，相同買、賣家之間買賣，兩邊添加的信譽(yù)積分均不得超過6分。

5、【追加談?wù)摗孔再I賣成功之日起180天(含)內(nèi)，買家可在作出信譽(yù)點評后追加談?wù)摗?/p>

追加談?wù)摰膬?nèi)容不得修正，也不影響賣家的信譽(yù)積分。

6、【點評解說】被點評人可在點評人作出談?wù)搩?nèi)容和/或追評內(nèi)容之時起的30天內(nèi)作出解說。

7、【點評修正】點評人可在作出中、差評后的30天內(nèi)，對信譽(yù)點評進(jìn)行一次修正或刪除。

30天后點評不得修正。

1、【進(jìn)口敞開條件】買家有權(quán)依據(jù)實在的買賣，在售后流程完結(jié)后，對賣家進(jìn)行售后點評，特別類型訂單除外。

2、【點評內(nèi)容】售后點評由買家針對賣家的退款/退貨退款等服務(wù)進(jìn)行點評，包含處理速度、服務(wù)態(tài)度兩項評分及一項談?wù)搩?nèi)容。

3、【售后評分】每項售后評分均為動態(tài)目標(biāo)，系該店肆此前接連180天內(nèi)一切評分的算術(shù)平均值。

如一筆訂單下涉及多筆買賣，每筆符合前述進(jìn)口敞開條件的買賣都可進(jìn)行一次售后點評。

每筆訂單僅取最早收效的評分，計入前述算術(shù)平均值中。

每個天然月，相同買、賣家之間買賣，售后評分僅計取前3次。

售后評分一旦做出，無法修正。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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