淘寶改版后的猜你喜歡是什么樣?猜你喜歡資源位是什么?-
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6227
猜你喜歡的推薦邏輯:根據(jù)消費者最近的瀏覽點擊行為、加購收藏行為和歷史購物記錄(判斷消費水平、個性偏好等)來進行大數(shù)據(jù)分析,再推薦相似寶貝。它一共包含400個資源位。其中320個為免費系統(tǒng)推薦資源位,它和以下維度相關(guān)聯(lián):
賣家服務(wù)質(zhì)量(動態(tài)評分、退款糾紛、投訴維權(quán)、處罰等);
商品質(zhì)量得分(標(biāo)題關(guān)鍵詞圖片、描述屬性等);
杜絕一切歷史違規(guī)行為,重點是有虛假交易的行為;
點擊率、訪客、收藏加購率、跳失率、回訪數(shù);
熱銷款及新品更容易入池。
剩下的80個是我們可以通過直通車、鉆展、超級推薦控制爭取到的。在“猜你喜歡”這塊,如果寶貝含有HOT標(biāo)簽就是進行的定向投放,如果想要獲取建議單獨去新建一個計劃,不要跟其他計劃混淆在一起,這樣方便管理,可以通過設(shè)置溢價的方式去獲取到這塊流量。
那么這類流量又有什么特點和習(xí)慣?我們的店鋪要如何操作投放并抓取呢?
一、首頁猜你喜歡
手淘改版后,首頁猜你喜歡的位置調(diào)整更靠前,用戶進入手淘,能更快速方便地看到猜你喜歡推薦,此時該欄目觸達效率較高,擁有較強的客戶召回能力。
▲手淘首頁猜你喜歡界面
與搜索流量不同,猜你喜歡分配的流量中,客戶一般更傾向于“逛”,他們會瀏覽多個寶貝,包括店鋪首頁也會進行查看,所以店鋪首頁的裝修、其他寶貝風(fēng)格是否統(tǒng)一,都是助力于轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。
大家在推廣時,可以盡量把多個寶貝都加入推廣,非核心款可以設(shè)置相對低的價格,做引流用。而在設(shè)置計劃時要如何進行人群的布局呢?
1.找出喜歡逛你店鋪的人。推薦的定向有:
通過數(shù)據(jù)管理平臺(DMP),圈選店鋪的目標(biāo)人群。
各活動會場相關(guān)的人群,如雙11活動期間,鉆展DMP平臺會推出相關(guān)活動人群包,這類用戶都是“逛”的主力人群。
通過擴展定向興趣點,去尋找可能對某些品類感興趣的人。
2.首頁猜你喜歡位置靠前,適合做觸達召回,所以要圈選“已經(jīng)對我店鋪有過行為”的人群,如:“喜歡我店鋪人群”“喜歡我寶貝人群”等等。
3.上文提到首頁猜你喜歡的邏輯,是找相似寶貝進行推薦,且位置靠前觸達效率高,因此也要根據(jù)競品的人群進行規(guī)劃。推薦的定向有:“喜歡相似寶貝人群”和“喜歡相似店鋪人群”。
而在大促活動期間,如之后的雙11,首頁猜你喜歡都可以投放,只是在不同時間點投放人群的重點不同。比如在前期偏蓄水的時候,核心投“愛逛”人群;預(yù)熱階段和爆發(fā)階段投競品人群,以及召回人群。
二、購中猜你喜歡
購中猜你喜歡指在收藏夾、購物車當(dāng)中的猜你喜歡。
▲購中猜你喜歡界面
購中的猜你喜歡,位置特別靠后,消費者需要看完所有自己收藏加購的寶貝后才會出現(xiàn)。
所以能一直刷到最底部,看到這一部分的猜你喜歡的用戶,都是沒有明確下決策的,此時用戶更多地是在比較不同的寶貝。
因此,在這樣的場景下,商家最關(guān)鍵的就是找到這些在仍然在猶豫決策的人,搶流量。
定向推薦:“喜歡相似寶貝人群”、“喜歡相似店鋪人群”以及隨著資源位拆分時會同步上線的“已經(jīng)收藏加購XX葉子類目”的人群。(通過DMP平臺精選進行選擇——目前只有鉆展單品有)
在投放周期上,購中資源位在雙11臨近的幾天會特別重要,此時是消費者對比寶貝的高峰期。
三、購后猜你喜歡
購后猜你喜歡的核心資源位有剛支付成功后,確認(rèn)收貨后這些頁面。
▲購后猜你喜歡界面
這個位置上的猜你喜歡,利用了消費者在剛付款完成,購物欲望高漲的心理,從支付成功頁的效果數(shù)據(jù)上,我們就可以發(fā)現(xiàn)此時用戶大多還會繼續(xù)購買。
且這個界面的猜你喜歡位置非常顯眼,一支付成功立馬能出現(xiàn)推薦寶貝,很容易抓住用戶的眼球。
因此在購后,我們需要核心抓住用戶當(dāng)下比較強烈的購物欲望,給客戶推薦之前已經(jīng)有認(rèn)知和興趣的寶貝,促進成交收割。
因此在定向上,建議選擇:“喜歡我的寶貝人群”、“喜歡我店鋪人群”、“購物意圖興趣人群”以及之前提到會上線的“收藏加購了XX類目的人群”。
有人擔(dān)心,用戶已經(jīng)買過了A寶貝,系統(tǒng)卻還在購后推薦A寶貝。其實所有的推薦場景,都已經(jīng)過濾掉了已購買商品,也就是說,當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)這個客戶近期已經(jīng)購買過這類寶貝了,不會再給多余的推薦。
購后的資源位,除了上面說的抓住對寶貝已經(jīng)產(chǎn)生興趣的人群促進收割外,還有一個核心點就是關(guān)聯(lián)購買,比如用戶購買牙刷,系統(tǒng)就推薦牙膏。所以后續(xù)會上線已經(jīng)購買了XX類目的人群,讓商家可以去跨類目的圈選人群,進行關(guān)聯(lián)推薦。
總結(jié)
現(xiàn)在淘寶流量越來越碎片化,個性化越來越應(yīng)該受到重視,再加上手淘對猜你喜歡模塊的支持,我們需要跟上淘寶發(fā)展的大趨勢,明確個性化的重要性,圈定屬于自己店鋪的客戶群。
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