大部分賣(mài)家還是卡不準(zhǔn)加權(quán)的關(guān)鍵點(diǎn)的,就像唱歌一樣總是找不準(zhǔn)拍子。今天分享的就是如何利用規(guī)則快速增加產(chǎn)品權(quán)重!那我們來(lái)梳理一下“權(quán)重”的基本概念:
權(quán)重就像綜合得分的分值,就像我們上學(xué)參加考試一樣,有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、地理、歷史、政治等很多科目,大學(xué)的科目更多....每次考完試年級(jí)都會(huì)做一個(gè)綜合得分排名,是把你所有科目的分?jǐn)?shù)加起來(lái)的總得分進(jìn)行排名,而不是單純的看某一個(gè)科目得了多少分。同理淘寶也是一樣的,考核你寶貝的指標(biāo)有很多,每項(xiàng)指標(biāo)就是一個(gè)科目,最終所有指標(biāo)算出來(lái)的總得分就是你寶貝的總權(quán)重值,總權(quán)重值會(huì)進(jìn)行一個(gè)排序,排名第一的當(dāng)然就會(huì)卡到最好的位置,原理很簡(jiǎn)單。
不簡(jiǎn)單的地方來(lái)了,淘寶會(huì)根據(jù)平臺(tái)需要單獨(dú)計(jì)算某一個(gè)或某幾個(gè)指標(biāo)的權(quán)重在特定的時(shí)間非常大。
以學(xué)??荚嚺e例:
假設(shè)所有考試的科目總得分是1100分;
常規(guī)分配是數(shù)學(xué)150分、語(yǔ)文150分、英語(yǔ)150分,其它6門(mén)課分別100分,再加上體育50分,總分1100分;
但學(xué)校突然抽風(fēng),因?yàn)樯霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)想把學(xué)校建設(shè)成為以數(shù)學(xué)為特色的學(xué)校,怎么辦呢?就直接把數(shù)學(xué)單科目設(shè)置增值分?jǐn)?shù)吧,增值到1000分,其它9門(mén)課合計(jì)分?jǐn)?shù)為100分,總分依然是1100分;
如果你是這個(gè)學(xué)校的學(xué)生,你會(huì)怎么辦?-----死命學(xué)數(shù)學(xué),其它科目管都不用管,只要數(shù)學(xué)考滿(mǎn)分,其它科目不及格都無(wú)所謂,是不是?----邏輯很簡(jiǎn)單。
學(xué)校是采取設(shè)置科目分?jǐn)?shù)的高低來(lái)調(diào)節(jié)學(xué)生的注意力的,淘寶則是通過(guò)調(diào)整指標(biāo)加權(quán)值來(lái)調(diào)節(jié)賣(mài)家的注意力的。
所以,你必須第一時(shí)間找準(zhǔn)淘寶想讓商家注意力往哪里轉(zhuǎn),否則你永遠(yuǎn)卡不上節(jié)拍。權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念,是針對(duì)某一指標(biāo)而言。某一指標(biāo)的權(quán)重是指該指標(biāo)在整體評(píng)價(jià)中的相對(duì)重要程度。
簡(jiǎn)單說(shuō)就是淘寶對(duì)于你這個(gè)店鋪和寶貝的好感度,換句話(huà)說(shuō)就是淘寶認(rèn)為你的店鋪和寶貝的重要程度,你的淘寶店鋪權(quán)重越高,淘寶給與你的排名也就越好;而影響寶貝權(quán)重的因素有:
一、銷(xiāo)量;
其實(shí)銷(xiāo)量作為自然搜索排序中的重要因素是很正常的,因?yàn)樗亲铙w現(xiàn)人氣的!但是為什么高銷(xiāo)量卻不一定有排名?為什么站外活動(dòng)有沒(méi)有權(quán)重,站內(nèi)活動(dòng)有沒(méi)有權(quán)重,因?yàn)槟愕母咪N(xiāo)量是用什么樣的價(jià)格做出來(lái)的!
你搞秒殺、搞9.9元包郵,虧本賺吆喝!想是銷(xiāo)量上來(lái),權(quán)重就可以上來(lái)!!這是以前的玩兒法,現(xiàn)在不行了。
為什么?
因?yàn)樘詫毾胍氖恰罢!眱r(jià)格的寶貝,而不是低價(jià)格的寶貝!低價(jià)格的寶貝往往會(huì)意味著質(zhì)量的下降。
所以,如果銷(xiāo)量都一樣的話(huà),一般情況下,淘寶會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)價(jià)格高的商品。價(jià)格一樣的時(shí)候,優(yōu)先展現(xiàn)銷(xiāo)量高的寶貝。
二、點(diǎn)擊率;
可能大家不知道,點(diǎn)擊率除了影響寶貝流量,還影響了排名。因?yàn)楫?dāng)買(mǎi)家搜索之后,選擇你的產(chǎn)品,你的點(diǎn)擊率越高,相對(duì)你的排名越靠前,其實(shí)最初淘寶是沒(méi)有這個(gè)規(guī)則的,最先有這個(gè)規(guī)則的是美麗說(shuō)、蘑菇街。
美麗說(shuō),蘑菇街最初是做淘客的,它們做淘客也沒(méi)有很強(qiáng)大的算法,所以就用了這個(gè)非常簡(jiǎn)單的算法—點(diǎn)擊率。買(mǎi)家點(diǎn)擊產(chǎn)品,就說(shuō)明該商品受歡迎,那么平臺(tái)給的權(quán)重自然會(huì)高,排名也就高,這比淘寶之前依靠銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率等這些因素來(lái)判斷更為簡(jiǎn)單方便,所以淘寶也沿用了這種方法。
那么依靠點(diǎn)擊率來(lái)確定寶貝排名,和依靠銷(xiāo)量來(lái)判斷寶貝排名相比有哪些好處?
最明顯、最大的好處就是淘寶節(jié)約流量了。
舉例說(shuō)明:若按照銷(xiāo)量來(lái)算,要給你兩萬(wàn)展現(xiàn),大概就是有兩百流量,兩百流量可以測(cè)出一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化好還是不好呢?從理論上講,流量越多測(cè)的越精準(zhǔn),而200基本上還不能夠成功的測(cè)量出,除非是低價(jià)產(chǎn)品,所以,依靠此方法,淘寶要給你500uv才能基本判斷出來(lái)產(chǎn)品好壞。
若通過(guò)點(diǎn)擊率呢?通過(guò)點(diǎn)擊率相對(duì)的做第一輪篩選,我們知道,淘寶流量雖然很大,卻是有限的,有限的流量要分給更多的產(chǎn)品展示這是一種資源不浪費(fèi)的做法,所以,近年來(lái),淘寶提升了點(diǎn)擊率對(duì)寶貝排名的影響。在經(jīng)過(guò)點(diǎn)擊率判斷之后,后續(xù)就會(huì)通過(guò)銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率、uv價(jià)值、甚至是服務(wù)等等這些多維因素給出綜合評(píng)價(jià)。
三、轉(zhuǎn)化率;
提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率不僅能夠提高寶貝的權(quán)重,也是店鋪增加收益的一個(gè)途徑,無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的,店主們都希望自己的提淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率能夠達(dá)到更高,下面就來(lái)教你如何提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率,提高寶貝權(quán)重。
如何提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率?
1、學(xué)會(huì)挑選寶貝款式
對(duì)于很多服飾類(lèi)的寶貝來(lái)說(shuō),款式是最吸引買(mǎi)家的一個(gè)因素,如果是做這種類(lèi)目的買(mǎi)家們應(yīng)該要知道買(mǎi)家們倒吸喜歡的是什么款式的產(chǎn)品。那么我們?cè)鯓硬拍軌蛘页鲑I(mǎi)家喜歡的款式呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,我們只需要把這些款式的產(chǎn)品開(kāi)直通車(chē)測(cè)試一下就知道,點(diǎn)擊率高、轉(zhuǎn)化率高和訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)的產(chǎn)品就是受買(mǎi)家歡迎的產(chǎn)品,這樣類(lèi)型的產(chǎn)品比較合適用來(lái)做大賣(mài)款或者店鋪的熱銷(xiāo)款。
2、合理定價(jià)
價(jià)格也是影響成交的一個(gè)因素,寶貝定價(jià)上是很講究技巧的,不能一味的與同行打價(jià)格戰(zhàn),一味的偏低不符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律,買(mǎi)家也不一定喜歡。想要合理的給寶貝定價(jià),必須依據(jù)市場(chǎng)上用戶(hù)的心理價(jià)位來(lái)制定。舉個(gè)例子,如果同款商品,別人賣(mài)100元,你賣(mài)80元,雖然說(shuō)你的比他的多,但是也少賺了一部分,因此寶貝定在100元上下是不錯(cuò)的選擇,因?yàn)槟阋惨紤]買(mǎi)家的消費(fèi)能力,品質(zhì)是決定買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素,相比低價(jià)而言,買(mǎi)家更相信“一分錢(qián),一分貨”。
3、做好寶貝的詳情頁(yè)
好的寶貝詳情頁(yè)就相當(dāng)于一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員,所以想要提高轉(zhuǎn)化,也不能忽視寶貝詳情頁(yè)的優(yōu)化,寶貝詳情頁(yè)中應(yīng)該包含:促銷(xiāo)信息、產(chǎn)品參數(shù)、模特展示、細(xì)節(jié)圖片等信息。同時(shí)還包含一些信任因素,比如用戶(hù)評(píng)論、產(chǎn)品證書(shū)等,而想要做好寶貝詳情頁(yè)的優(yōu)化,就需要根據(jù)寶貝的不同來(lái)排序,最好是以用戶(hù)心理想要了解該寶貝的哪一部分進(jìn)行有限排序,相信會(huì)有更好的效果。
四、動(dòng)態(tài)評(píng)分;
動(dòng)態(tài)評(píng)分作為判斷店鋪好壞的最直接的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),賣(mài)家要重視起來(lái),那么,動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)店鋪權(quán)重有沒(méi)影響?如何應(yīng)對(duì)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分權(quán)重的變化?
這幾年是淘寶重大變革的幾年,不僅淘寶搜索發(fā)生了改變,連動(dòng)態(tài)評(píng)分也有了很大的提升,這意味著現(xiàn)在每家淘寶店鋪的DSR評(píng)分將比以往提高很多,所以說(shuō)DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分在自然搜索中占據(jù)的地位越來(lái)越重要,那么在今年,我們應(yīng)如何應(yīng)對(duì)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分權(quán)重的變化呢?
發(fā)貨速度莫耽誤
發(fā)貨速度也是決定動(dòng)態(tài)評(píng)分至關(guān)重要的一項(xiàng),很多買(mǎi)家下單以后,賣(mài)家卻遲遲不發(fā)貨,一個(gè)寶貝從購(gòu)買(mǎi)到收到貨用了半個(gè)月不止,設(shè)身處地的想如果你是買(mǎi)家你能接受買(mǎi)個(gè)東西半個(gè)月才到手么。因此店鋪的發(fā)貨速度一定要快,買(mǎi)家下單之后盡快給買(mǎi)家發(fā)貨。如果真的因?yàn)榉泵蛘呤菐?kù)存問(wèn)題而延緩發(fā)貨,也必須知會(huì)買(mǎi)家,可以讓其繼續(xù)等待或者是選擇退款,避免動(dòng)態(tài)評(píng)分下降。
五、動(dòng)銷(xiāo)率;
淘寶店鋪搜索權(quán)重很重要,而搜索權(quán)重所依賴(lài)的動(dòng)銷(xiāo)率也是非常重要的一個(gè)指標(biāo),只有把店鋪權(quán)重、單品權(quán)重做好,這樣自然搜索權(quán)重也才會(huì)高,才會(huì)有更好的排名,小編就給大家講一下影響淘寶動(dòng)銷(xiāo)率搜索權(quán)重的一些因素,希望能幫助到大家!
影響店鋪權(quán)重除了動(dòng)銷(xiāo)率,還有以下這些因素:
店鋪層級(jí)、DSR、好評(píng)率、支付寶使用率、退款糾紛率、動(dòng)銷(xiāo)率、金牌賣(mài)家、信用卡支付等。
影響單品權(quán)重的主要因素有:
寶貝的銷(xiāo)量,人氣、收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率等。
下面說(shuō)明一下這幾個(gè)重要點(diǎn):
1.店鋪層級(jí)——支付寶30天內(nèi)交易金額的層級(jí),可以從生意參謀首頁(yè)看到,店鋪層級(jí)越高拿到的流量越多,因?yàn)榧訖?quán)在里面了。店鋪層級(jí)又分淘寶和天貓。
淘寶的如下圖:
可以看到下個(gè)層級(jí)需要多少金額才可以達(dá)到。比較容易理解,比如現(xiàn)在在第三層我要去到第四層我就必須月銷(xiāo)售額達(dá)到8.9萬(wàn)元。
天貓的如下圖:
是看不到下一個(gè)層級(jí)需要多少金額的,但是大家可以參考箭頭出所指的排名情況,假設(shè)我在第一層級(jí)現(xiàn)在排在10290名,那么我每天在銷(xiāo)售,這個(gè)排名肯定也在不斷改變,按照排名的變化,你就能知道什么時(shí)候可以上升一個(gè)層級(jí)了。
2、店鋪DSR(描述、服務(wù)、物流動(dòng)態(tài)評(píng)分)分淘寶和天貓
淘寶如圖:必須高于同行才算是比較好的
天貓如圖:
動(dòng)銷(xiāo)率是怎么計(jì)算的呢?
1、動(dòng)銷(xiāo)率計(jì)算方式:動(dòng)銷(xiāo)率=有銷(xiāo)量的寶貝/在線(xiàn)銷(xiāo)售的寶貝,同時(shí)動(dòng)銷(xiāo)率是跟滯銷(xiāo)率有關(guān)的,滯銷(xiāo)率=滯銷(xiāo)商品數(shù)/全店寶貝數(shù)。
2、什么是滯銷(xiāo)商品?淘寶對(duì)滯銷(xiāo)商品目前的定義是:近90天,無(wú)編輯、無(wú)瀏覽、無(wú)成交的商品。這一類(lèi)商品會(huì)被搜索屏蔽,不會(huì)進(jìn)入搜索庫(kù),也就是說(shuō)你用所有的標(biāo)題去搜索,也找不到你的寶貝。
如果按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很多店鋪都不用考慮這個(gè)因素,為什么?90天,基本我們90天的產(chǎn)品都會(huì)下架或者是有一件銷(xiāo)售的。但是根據(jù)電商研究中心研究發(fā)現(xiàn),7天之內(nèi)每個(gè)單品寶貝都有一筆銷(xiāo)量是最好的,對(duì)店鋪權(quán)重也最高,換句話(huà)說(shuō)就是你們家有30款寶貝,7天為一個(gè)周期,這7天內(nèi)必須全部寶貝都要有一筆銷(xiāo)量。
動(dòng)銷(xiāo)率80%是及格線(xiàn),90%是優(yōu)秀,100%是最好(這個(gè)是一個(gè)均值,不是每個(gè)類(lèi)目一樣!)大家盡量去做到7天,如果不可以就降低一下標(biāo)準(zhǔn)做到30天吧。
回購(gòu)率;
其他:收藏購(gòu)買(mǎi),購(gòu)物車(chē)購(gòu)買(mǎi),直通車(chē)購(gòu)買(mǎi);
只要你一直是遞增的,系統(tǒng)就是N被的給你加權(quán),點(diǎn)擊率高、加購(gòu)率高也是一樣的計(jì)算方式。
這里要備注2個(gè)實(shí)操細(xì)節(jié):
1. 遞增是按照一定周期來(lái)計(jì)算的,一般低客單價(jià)計(jì)算3天增速加權(quán)值,中高客單計(jì)算7天增速加權(quán)值,高客單價(jià)計(jì)算14天增速加權(quán)值,做的細(xì)致的要按照節(jié)點(diǎn)來(lái)維護(hù)數(shù)據(jù),記住不是所有寶貝都是7天螺旋;
2. 加權(quán)指標(biāo)分別講一下:
A. 收藏率,無(wú)線(xiàn)端和PC端是差不多的,常規(guī)來(lái)說(shuō)達(dá)到10%已經(jīng)很不錯(cuò)了,7-10%都是可以的,如果太低肯定有問(wèn)題,如果太高就要看行業(yè)了,大部分類(lèi)目大家都在參考平均值維護(hù)數(shù)據(jù),越維護(hù)越高,現(xiàn)在很多類(lèi)目都抬到25%左右了,如果你低于這個(gè)數(shù)值,你懂的;
B. 加購(gòu)率,PC端是比較低的,以前只要達(dá)到5-7%都算是不錯(cuò)的了,無(wú)線(xiàn)端加購(gòu)按鈕設(shè)計(jì)的比較明顯,加購(gòu)率要超過(guò)收藏率,能達(dá)到13-15%是不錯(cuò)的寶貝,太低肯定不行,也是水漲船高,現(xiàn)在大多類(lèi)目都被商家維護(hù)到35%左右了,我也是醉了,你還不能不去維護(hù);
C. 今年315期間系統(tǒng)過(guò)濾比較大,具體能不能全部過(guò)濾掉就不得而知了,以目前的情況看是無(wú)法全部過(guò)濾掉的,過(guò)濾掉一小部分問(wèn)題不大。
接著講邏輯,當(dāng)你人氣值穩(wěn)定不變的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)你的寶貝要跟別人比銷(xiāo)量權(quán)重,他會(huì)把銷(xiāo)量增速權(quán)重拉的非常高,人氣權(quán)重逐漸降低。
與銷(xiāo)量相關(guān)的評(píng)價(jià)、問(wèn)大家等數(shù)據(jù)都會(huì)相應(yīng)的得到同等的加權(quán)計(jì)算,所以你維護(hù)的不僅僅只是銷(xiāo)量數(shù)據(jù),記住只要你的寶貝銷(xiāo)量開(kāi)始有明顯遞增了,就要維護(hù)好與銷(xiāo)量相關(guān)的所有數(shù)據(jù)。
那問(wèn)題來(lái)了,已經(jīng)沖刺上去的寶貝怎么維護(hù)呢?當(dāng)你銷(xiāo)量每天都不遞增了,系統(tǒng)也會(huì)默認(rèn)遞減你的銷(xiāo)量權(quán)重,此時(shí),如果你的分享、回訪(fǎng)、回購(gòu)再拉起來(lái),同樣會(huì)再次獲得大的加權(quán)值,這里要補(bǔ)充幾個(gè)小細(xì)節(jié):
1. 分享可以是淘口令、二維碼、購(gòu)買(mǎi)過(guò)后曬好物等都算,有的賣(mài)家比較傻,一個(gè)淘口令維護(hù)了1單,不多就1單,馬上就被系統(tǒng)檢測(cè)到,為什么?因?yàn)槟氵@個(gè)流量入口是100%的轉(zhuǎn)化率,所以維護(hù)數(shù)據(jù)也要多動(dòng)動(dòng)腦子;
2. 回訪(fǎng)與回購(gòu),用老客戶(hù)當(dāng)然是最好的,淘寶也希望你這樣做,但網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)粘度來(lái)說(shuō)相對(duì)較低,除了某些類(lèi)目外,其實(shí)只要最近瀏覽過(guò)你的寶貝、收藏過(guò)、加購(gòu)過(guò)的不是你的標(biāo)簽用戶(hù),也變成你的標(biāo)簽用戶(hù)了,這些都算是回訪(fǎng)、回購(gòu)了,你稍微加點(diǎn)小的刺激就會(huì)發(fā)揮很大的作用。
以上講解的內(nèi)容都是關(guān)于“增速”偏多,僅僅注解了“淘寶優(yōu)先推薦買(mǎi)家喜歡的寶貝”這半句話(huà),后面還有半句“淘寶優(yōu)先推薦符合買(mǎi)家需求的寶貝”,這半句就要談到精準(zhǔn)標(biāo)簽的問(wèn)題了,這個(gè)殺傷力更大。
淘寶會(huì)根據(jù)買(mǎi)家使用的設(shè)備(什么配置的電腦、平板和手機(jī))、設(shè)備上的應(yīng)用、登錄小號(hào)后的所有瀏覽習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)喜歡、買(mǎi)家附近的人、朋友圈等所有能搜集到的數(shù)據(jù),綜合判定買(mǎi)家標(biāo)簽,然后再通過(guò)小號(hào)的訪(fǎng)問(wèn)、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)等不同維度權(quán)重反向給寶貝打上相應(yīng)的標(biāo)簽,最終實(shí)現(xiàn)寶貝標(biāo)簽與小號(hào)標(biāo)簽自動(dòng)匹配----即千人千面。
類(lèi)似如下情況:
解析:
再你維護(hù)數(shù)據(jù)之前最重要的事情就是搜集到符合你寶貝標(biāo)簽的買(mǎi)家號(hào),根據(jù)匹配度進(jìn)行操作,這是我們通過(guò)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)分享模型建立出來(lái)的標(biāo)簽庫(kù),所以我們操作是簡(jiǎn)單的,想要什么標(biāo)簽到系統(tǒng)里面直接匹配就可以了,但大部分買(mǎi)家都沒(méi)有這樣的資源,那也不要緊,如果你有老客戶(hù)的話(huà)就是最大的精準(zhǔn)標(biāo)簽庫(kù),讓老客戶(hù)給你做標(biāo)簽權(quán)重,一做一個(gè)準(zhǔn),1個(gè)精準(zhǔn)標(biāo)簽用戶(hù)的數(shù)據(jù)權(quán)重,頂上10個(gè)亂七八糟的標(biāo)簽數(shù)據(jù)權(quán)重,說(shuō)不定10個(gè)亂七八糟的標(biāo)簽還會(huì)把你寶貝標(biāo)簽打亂,根本匹配不到真實(shí)的目標(biāo)用戶(hù)。
如果說(shuō),你連老客戶(hù)數(shù)據(jù)都沒(méi)有,那我建議你找到不錯(cuò)關(guān)系的人做整條權(quán)重鏈,如:
甚至還包含:評(píng)價(jià)曬買(mǎi)家秀、曬好物、其他分享模式綜合加權(quán)。
淘寶目前計(jì)算興趣標(biāo)簽權(quán)重最大的指標(biāo)是“最近訪(fǎng)問(wèn)記錄”,你的行為軌跡是什么樣的,淘寶就默認(rèn)你的興趣標(biāo)簽就是這個(gè)樣子,假如你看了“瑪卡”,當(dāng)你再次訪(fǎng)問(wèn)手淘的時(shí)候鋪天蓋地的瑪卡及壯陽(yáng)產(chǎn)品,會(huì)滲透到你能找到的各個(gè)頁(yè)面里999
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