《新電商質(zhì)量法》2020年1月實施，對電商交易質(zhì)量差說不-

21日0點，天貓雙11預售已開啟就火爆全場，數(shù)百品牌預售就打破了去年雙11的峰值。

美妝博主李佳琦甚至在微博放出了雙11優(yōu)惠最全攻略，用5個多小時直播換來了直播榜單TOP1的成績。

只要能被李佳琦選上的產(chǎn)品，一聲oh my god之后基本都會變成爆款，所以產(chǎn)品質(zhì)量就成了重中之重。

這也是為什么越到大促前，電商產(chǎn)品的質(zhì)量問題也會成為各監(jiān)管部門的監(jiān)察重點。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，遭遇網(wǎng)購權益問題的受訪電商用戶中，分別有43.0%、40.4%和32.5%受到侵權的類型是商品破損、商品實物與宣傳不符、以及買到的商品為假貨，關于商品質(zhì)量的問題最容易困擾網(wǎng)購消費者。

一個禮拜前，央視還點名了電商平臺：兒童安全座椅不合格率超4成，抽查中涉及的14批次樣品已經(jīng)全部下架。

安全座椅這種事關兒童生命安全的產(chǎn)品，明知道質(zhì)量不過關還在網(wǎng)上公開銷售？

這種不負責任的行為，不僅是廠家、消費者受影響，還有店鋪經(jīng)營者，好不容易選好產(chǎn)品，一下架所有努力都白費了。

所以，重點來了！

20日，市場監(jiān)管總局、國家標準化管理委員會在浙江義烏召開新聞發(fā)布會，批準發(fā)布《電子商務交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測規(guī)范》等一批重要國家標準。

接下來，我們大概了解下這個規(guī)范：

一、該規(guī)范主要內(nèi)容

該規(guī)范將從2023年1月1日起實施！

它適用于相關監(jiān)管部門、第三方監(jiān)測機構(gòu)對網(wǎng)絡交易有形產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測，以及電子商務平臺經(jīng)營者對銷售產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測，涉及多個領域。

比如：兒童座椅怎么約束才安全、什么樣的鐘表才符合國家標準等等。

之后會持續(xù)采集、處理、評估產(chǎn)品質(zhì)量風險，從抽樣、檢驗到綜合分析，形成產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)。

再針對這些產(chǎn)品的風險評估及質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，把它分成5個等級：重大風險、較大風險、一般風險、較小風險和微小風險。

重大風險和較大風險會被列入網(wǎng)上監(jiān)測范圍，而對一般風險及以下，則會根據(jù)實際情況評估。

把生成后的監(jiān)測結(jié)果報告納入質(zhì)量信息庫，分別向電子商務平臺、生產(chǎn)企業(yè)及監(jiān)管部門同步反饋。

這樣一來，可以及時發(fā)現(xiàn)電商在售商品有沒有質(zhì)量隱患，為電商產(chǎn)品質(zhì)量的風險預警和管控提供了強有力的技術支持，也保障了消費者的權益。

二、對平臺、商家的好處

在電商平臺不斷發(fā)展的過程中，消費者的需求在升級，也越來越多樣化。

從以前只追逐性價比到現(xiàn)在追求商品質(zhì)量、品牌效應等，而且很多時候的訂單都是在消費者碎片化的時間里達成的，比如看直播、短視頻……

像抖音1條穿搭視頻就可以給同款購物鏈接帶來幾十萬的瀏覽，帶貨能力驚人。

所以這也是平臺為什么對內(nèi)容營銷越來越重視。

但一些產(chǎn)品宣傳的天花亂墜，實則讓消費者“哭聲一片”。

無良商家通過短視頻等方式賣出劣質(zhì)產(chǎn)品后便會將產(chǎn)品下架，以防消費者“找上門”。該規(guī)范的發(fā)布，讓電商平臺的產(chǎn)品質(zhì)量得到進一步監(jiān)管。

對賣家來說：可以從供應鏈到店鋪，讓不合格的產(chǎn)品越來越少，幫助賣家清除掉這些不正當做生意的經(jīng)營者，讓營商環(huán)境變好。

只有這樣，商家的生意才會越來越好做。

對一些網(wǎng)紅、達人來說：可能還不具備專業(yè)的產(chǎn)品鑒別能力，沒法對自己帶貨的產(chǎn)品進行質(zhì)量把關。所以未來該規(guī)范的實施，也能讓一些網(wǎng)紅帶的“貨”更有保障。

對平臺來說：現(xiàn)在下沉市場的爭奪越來越激烈，但下沉市場不等于產(chǎn)品質(zhì)量的降低，平臺經(jīng)營者更要保護到下沉市場的消費者。

此規(guī)范讓平臺和監(jiān)管的聯(lián)系更加密切，不論是哪一方，都要在產(chǎn)品治理上共同努力，讓良幣驅(qū)除劣幣！

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