產(chǎn)品內(nèi)功只知道評價買家秀？做好這點，轉(zhuǎn)化至少提升5個點-
2023-04-13 | 19:02 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀：6175
我們知道想要提高轉(zhuǎn)化率，就需要做好產(chǎn)品內(nèi)功。不過說到產(chǎn)品內(nèi)功，大家的第一反應(yīng)就是做好評價、買家秀，考慮的更多一些的，還會加上主圖、主圖視頻、詳情頁等等。
但今天要和大家說的是，產(chǎn)品內(nèi)功除了這些外，還有個很重要的點在于場景化。我們需要明確，店鋪產(chǎn)品是用在哪些場景，之后再在產(chǎn)品內(nèi)功上體現(xiàn)出這一場景，才能更符合目標(biāo)人群的需求，做好轉(zhuǎn)化。
給大家看一個掌柜在咨詢我托管時，給我診斷的寶貝：
大家從這個產(chǎn)品頁面上，有沒有看出什么問題呢？
其實很明顯，大家可以在主圖上看到寫著啤酒杯這三個字，是不是可以很直白的了解到這一杯子是拿來喝啤酒的呢？
但從標(biāo)題中，卻發(fā)現(xiàn)無一與啤酒相關(guān)的關(guān)鍵詞，看到的都是刷牙杯、漱口杯。從主圖和標(biāo)題中，我們仿佛看到了兩種完全不同的產(chǎn)品。我們知道，系統(tǒng)在推薦產(chǎn)品時，是根據(jù)你標(biāo)題中的關(guān)鍵詞來匹配、展現(xiàn)的。所以這款產(chǎn)品如果被系統(tǒng)推薦，就會出現(xiàn)在漱口杯、刷牙杯這種關(guān)鍵詞下。但搭配這樣的主圖，你覺得用戶會選擇一款啤酒杯來作為漱口杯嗎？
當(dāng)然不會，所以這款產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化率差自然可想而知。這也就是我剛才所說，場景化的重要性。所以我建議這個掌柜，在托管前，最好根據(jù)我給他的建議把產(chǎn)品優(yōu)化一下。定好產(chǎn)品所針對的場景，在優(yōu)化好后再來推，至少不會事倍功半。
那我們該怎么做好場景化呢？
場景化這一點，不是說只針對于產(chǎn)品內(nèi)功的某一方面，而應(yīng)該是貫穿于產(chǎn)品內(nèi)功的每一個板塊。如主圖、標(biāo)題、詳情頁、評價、買家秀等等，都是需要場景化涵蓋的內(nèi)容。我以其中主要的幾點來分析一下。
一、主圖
主圖是用戶了解你產(chǎn)品的第一道關(guān)卡，所以給用戶營造出一個氛圍格外重要。我再拿剛才的杯子舉例，如果是漱口杯、刷牙杯，我們應(yīng)該設(shè)計怎么樣的主圖呢？
如果想不到，我們可以在淘寶中看看同行們是怎么設(shè)計的。
在淘寶搜索刷牙杯后，所展示出來的主圖中，就是根據(jù)場景化來設(shè)計的?？梢钥吹?，每一張主圖中，刷牙杯都附帶了刷牙最主要的工具，即牙刷。并且有兩款主圖的是在刷牙最常見的場景，即衛(wèi)生間拍攝的，還有的在杯子上帶有剛刷完牙的水珠。
搭配場景化，主圖能讓用戶更貼切地感受到我們使用該產(chǎn)品時的情景，從而降低用戶對我們產(chǎn)品的接受門檻，提高轉(zhuǎn)化率。這樣說或許你沒有很明顯的感受，那我將一個場景圖與剛才的啤酒杯對比一下：
如果你要購買刷牙杯，你會更青睞于哪一款呢？
二、 標(biāo)題
標(biāo)題的打造，一般是圍繞著產(chǎn)品來。但對于一些場景化需求較強的產(chǎn)品來說，我們在標(biāo)題中可以附帶上場景詞，讓我們的產(chǎn)品能夠更契合這部分需求的人群。比如燈具類目，燈具分為臥室燈、客廳燈、廚房燈等等，雖然燈所帶來的作用都是照明，但在不同的場景，我們對于燈光的需求也會不一樣。
如在臥室，我們會需要較暖色的光來營造一個溫馨的氛圍；在客廳，我們又會需要一個較明亮的燈光來確保亮度。所以用戶在選擇的時候，就很有可能會帶上場景詞去搜索，那我們在標(biāo)題中，自然也要采用場景詞來迎合用戶的搜索習(xí)慣。
三、 詳情頁
在詳情頁中，商家們可能更多會選擇放一些產(chǎn)品的相關(guān)說明，如采用了什么樣的新技術(shù)，黑科技等等。這些可以放沒問題，但最好也不要忘記了場景化，即在實際的場景中來展示產(chǎn)品的使用效果。
比如上面這款粘毛器，在詳情頁的第一屏就展示了自己的使用場景，即粘衣服的毛，配合上產(chǎn)品的效果，瞬間抓住了用戶的痛點，轉(zhuǎn)化率自然不錯。
相比之下，另一款粘毛器的詳情頁就選擇了介紹產(chǎn)品的特性，場景化內(nèi)容被放置到了很后面。這樣一來，用戶無法第一時間很直觀地了解到產(chǎn)品的效果，轉(zhuǎn)化率自然比不過上面那款產(chǎn)品。
四、 評價/買家秀
很多商家在引導(dǎo)用戶做評價的時候，即使引導(dǎo)用戶拍圖，也只是拍攝一下產(chǎn)品的照片，并且照片的質(zhì)量也沒有保證，如出現(xiàn)逆光，不清晰等情況。這樣的評價，雖然沒有差評，但還是無法提高轉(zhuǎn)化的。
我們要知道，無論在主圖、詳情中，產(chǎn)品場景化、效果如何突出，終究只是賣家秀。用戶想要清楚產(chǎn)品的實際效果，肯定還是要從評價、買家秀中來判斷的。所以我們在評價、買家秀中，還是要突出場景，通過這一版塊的場景展示出產(chǎn)品效果，并與主圖、詳情頁、標(biāo)題互相呼應(yīng)，進一步打消用戶下單顧慮，提高轉(zhuǎn)化。
另外，大家對"場景"這塊不要從字面意思上理解，認(rèn)為場景就必須是在某個實際區(qū)域中。其實這是不一定的。所謂場景，也可能指的是用戶使用產(chǎn)品的實操場景，使用效果等等。具體如何還是要看產(chǎn)品的類目，從類目的實際情況來出發(fā)，我在這里不好一概而論，大家自己要學(xué)會判斷。
最后，我們做電商，運營技術(shù)很重要，但終究，產(chǎn)品還是我們的第一核心生產(chǎn)力，所以在產(chǎn)品鏈接中，一定要充分展現(xiàn)出產(chǎn)品的優(yōu)勢，才能切實提高轉(zhuǎn)化。
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