生意參謀監(jiān)控店鋪都有(哪些數(shù)據(jù)、作用、數(shù)據(jù)分析)-
2023-04-13 | 19:02 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:6176
2023-04-13 | 19:02 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:6176
利用商務(wù)顧問(wèn)關(guān)注店鋪的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),你可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己店鋪的問(wèn)題,然后發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。最新版本的淘寶商務(wù)顧問(wèn)如何查看數(shù)據(jù)?讓我們看看小編的分享生意參謀監(jiān)控店鋪都有哪些數(shù)據(jù)、作用、數(shù)據(jù)分析.
這個(gè)版塊的數(shù)據(jù)分為實(shí)總覽和實(shí)時(shí)趨勢(shì)兩個(gè)版塊。從實(shí)時(shí)總覽里我們可以看到當(dāng)天的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),包括PC端及無(wú)線端的數(shù)據(jù),包含的內(nèi)容如下:訪客數(shù)、瀏覽量、支付金額、支付自訂單、支付買家數(shù)。而且我們可以看到我們的類目及支付金額、訪客數(shù)、支付買家數(shù)等三個(gè)指標(biāo)的行業(yè)排名。從這里面我們也可以看到TOP10賣家的平均值,可以想象這個(gè)類目的市場(chǎng)容量及和TOP10賣家的差距。
實(shí)時(shí)概況下面是實(shí)時(shí)趨勢(shì)。實(shí)時(shí)趨勢(shì)有分時(shí)段趨勢(shì)圖和實(shí)時(shí)累計(jì)圖,兩種顯示的方式是不一樣的,但是都是很直觀的表現(xiàn)方式,大家可以看自己的習(xí)慣。如下圖:
從這里我們可以很直觀的看出今天和對(duì)比日的數(shù)據(jù)(對(duì)比日可以選擇)對(duì)比??梢院苋菀椎陌l(fā)現(xiàn)自己的人流量高峰期,利用這個(gè)指標(biāo)我們可以合理的優(yōu)化我們寶貝的上下架時(shí)間,然后重點(diǎn)關(guān)注。
實(shí)時(shí)來(lái)源版塊分為PC端來(lái)源分布、無(wú)線端來(lái)源分布及地域分布三部分?jǐn)?shù)據(jù)。從PC端來(lái)源分布、無(wú)線端來(lái)源里我們可以很直觀的看到每個(gè)渠道的流量占比及實(shí)際的訪客數(shù)。
其中的付費(fèi)流量是直通車等付費(fèi)流量來(lái)源,淘內(nèi)免費(fèi)是免費(fèi)流量來(lái)源,自主訪問(wèn)就是被動(dòng)的讓消費(fèi)者購(gòu)買,讓顧客主動(dòng)來(lái)成交容易(購(gòu)物車,店鋪收藏,寶貝收藏)。我們點(diǎn)開(kāi)每個(gè)流量版塊能看到更詳細(xì)的來(lái)源,如下圖:
從里我們可以很清晰的了解我們的流量構(gòu)成,發(fā)現(xiàn)流量構(gòu)成是否合理,進(jìn)而優(yōu)化流量來(lái)源。
無(wú)線端來(lái)源分布的下面是地域分布。地域分布里有訪客TOP10和支付買家數(shù)排行TOP10。這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)于我們直通車等付費(fèi)推廣方式的選擇是很有意義的,我們優(yōu)先考慮高訪客及高轉(zhuǎn)化地區(qū)進(jìn)行付費(fèi)推廣投放。
實(shí)時(shí)榜單包括訪客數(shù)TOP及支付金額TOP。包括的指標(biāo)有瀏覽量、訪客數(shù)丶支付金額、支付買家、支付轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。無(wú)論怎么樣,流量款很可靠,他是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)很重要,數(shù)據(jù)說(shuō)明了一些事實(shí)。對(duì)于流量款我們一定要注意他的流量、轉(zhuǎn)化及庫(kù)存的變化,做好解決一切可能發(fā)生的問(wèn)題。然后我們一定要去關(guān)注其它高轉(zhuǎn)化的寶貝,然后去關(guān)注高轉(zhuǎn)化率寶貝的評(píng)論,如果評(píng)論沒(méi)有問(wèn)題,我們可以重點(diǎn)推廣,高轉(zhuǎn)化的寶貝有流量爆發(fā)的基礎(chǔ)。
這里顯示的是店鋪的實(shí)時(shí)訪客。包括訪客時(shí)間,入店來(lái)源及關(guān)鍵詞,訪問(wèn)頁(yè)面,訪客位置等數(shù)據(jù)。
在這里有個(gè)問(wèn)題要和大家說(shuō)一下?,F(xiàn)在,以前也經(jīng)常有人問(wèn)我:“五哥,為什么實(shí)時(shí)訪客要比首頁(yè)的少”?因?yàn)槟壳皩?shí)時(shí)訪客只支持PC端數(shù)據(jù),無(wú)線端數(shù)據(jù)暫時(shí)沒(méi)有辦法看到。這就是為什么實(shí)時(shí)訪客的數(shù)據(jù)會(huì)小于首頁(yè)上訪客的原因了,因?yàn)槭醉?yè)的訪客包括PC端及無(wú)線端。(這個(gè)對(duì)于新品期的推廣很重要,新品的推廣最好制定一個(gè)計(jì)劃表格,不會(huì)的可以看文章最后我的介紹,有獲取方式)。
1、 通過(guò)實(shí)時(shí)訪客來(lái)針對(duì)來(lái)源找到針對(duì)客戶的信息和分析顧客瀏覽習(xí)慣;
2、 設(shè)置訪問(wèn)頁(yè)面,可以選擇單品或者爆款來(lái)針對(duì)分析流量來(lái)源和訪客特征;
3、 付費(fèi)流量可以直接點(diǎn)擊相應(yīng)付費(fèi)名稱達(dá)到相應(yīng)界面,查看付費(fèi)效果競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
實(shí)時(shí)訪客我們可以看全店的也可以看單個(gè)鏈接的,這個(gè)功能非常人性化。
這個(gè)指標(biāo)我認(rèn)為非常重要,因?yàn)樗囊蠓浅?量?,必須同時(shí)滿足以下的三個(gè)條件:
1、 在本店下單且未支付;
2、 未在其他店鋪購(gòu)買同類產(chǎn)品;
3、 每天最多提供潛力指數(shù)TOP50的買家。
因?yàn)橐蠓浅?量蹋赃@塊催付的成功率非常的高。尤其是大促的時(shí)候,我們預(yù)留客戶專門(mén)負(fù)責(zé)則這塊的數(shù)據(jù)有很大必要。做好這塊的催付,可以很好地提高銷量額及轉(zhuǎn)化率。
五、作戰(zhàn)室
現(xiàn)在的作戰(zhàn)室就是以前實(shí)時(shí)大屏。這個(gè)現(xiàn)在是付費(fèi)功能,如果是大賣家的話,建議購(gòu)買,在活動(dòng)大促等時(shí)間投到電視機(jī)或大屏幕,用于激勵(lì)團(tuán)隊(duì),看著數(shù)據(jù)快速的增長(zhǎng),效果非常震憾!當(dāng)然,小賣家可以跳過(guò)的。
最新版淘寶生意參謀怎么看數(shù)據(jù)?生意參謀是賣家們最常使用的一種開(kāi)店工具,具有多方位的功能,可以說(shuō)是開(kāi)好淘寶店必不可少的,大家都要重視起來(lái)并且實(shí)踐利用起來(lái)!希望上面的分享對(duì)大家有所幫助。
相關(guān)推薦:查看更多相似文章
淘寶生意參謀數(shù)據(jù)分析對(duì)賣家來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是最常使用也最重要的一項(xiàng)功能了,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,找到店鋪病癥所在,從而對(duì)癥下藥找出解決的的方法。那么怎么用淘寶生意參謀數(shù)據(jù)分析流量狀況?一起來(lái)看看下面的分享。
今天和各位賣家朋友說(shuō)的是生意參謀流量版塊的內(nèi)容,這個(gè)版塊的內(nèi)容就是改版前生意參謀經(jīng)營(yíng)分析里的數(shù)據(jù)。這塊的數(shù)據(jù)非常重要,讀懂了這塊的數(shù)據(jù),寶貝所有的問(wèn)題你都能發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在,解決問(wèn)題也就有針對(duì)性了。
這個(gè)版塊的數(shù)據(jù)由流量分析及流量縱橫兩大板塊構(gòu)成,其中后者是付費(fèi)功能,所以我們今天主要主要說(shuō)流量分析版塊。流量分析的路徑是:生意參謀→流量→流量分析?,F(xiàn)在的流量分析版塊共有五個(gè)模塊,分別是:流量概況、流量地圖、訪客分析、裝修分析、選詞助手。相對(duì)以前的多了一個(gè)選詞助手,選詞助手以前是在其他版塊里的,大家可以看下圖:
流量概況由流量總覽、流量趨勢(shì)、流量來(lái)源排行、訪客行為、訪客特征等五部分構(gòu)成。其中流量概況是把整體店鋪的流量分析情況,把最重要的數(shù)據(jù)先替我們找到,更直觀的先了解整體店鋪流量的情況。我們可以很直接的和行業(yè)的訪客數(shù)、瀏覽量、跳失率、人均瀏覽量、平均停留時(shí)間進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)自己的不足。
我們從流量趨勢(shì)里也可以很直觀的看到自己店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)的走勢(shì),進(jìn)而和行業(yè)大盤(pán)及同層級(jí)均值去比較發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,進(jìn)而解決。這塊指標(biāo)還可以選擇和同行對(duì)比,進(jìn)而更直觀的發(fā)現(xiàn)和同行之間的一個(gè)差距。
我們也可以從自己的流量來(lái)源排行里知道自己的流量構(gòu)成,進(jìn)而分析流量構(gòu)成是否健康。知道轉(zhuǎn)化率的變化,和同行比較自己的優(yōu)勢(shì)在哪里,劣勢(shì)在哪里,如何提高。而訪客行為可以很清晰的看到我們?nèi)氲觋P(guān)鍵詞分布及相應(yīng)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率,也可以看到單品訪問(wèn)量的排行。這對(duì)我們調(diào)整標(biāo)題和寶貝的推廣有指導(dǎo)意義。訪客特征里我們可以很清晰的看到一天內(nèi)那個(gè)時(shí)間段的訪客最多、訪客的地域分布、訪客的性別分布。這個(gè)對(duì)于我們的付費(fèi)推廣及詳情頁(yè)制作、客服技巧有很大的指導(dǎo)作用。
流量地圖里的數(shù)據(jù)包含流量來(lái)源、店內(nèi)路徑及流量去向三大模塊。數(shù)據(jù)我們可以選擇PC端或者無(wú)線端的,日期可以選擇最近一天、一周、三十天的,也可以選擇任意一天或者一個(gè)月。指標(biāo)可以選擇訪客數(shù)、下單買家、下單轉(zhuǎn)化率三個(gè)指標(biāo)。下面是指標(biāo)解釋,大家可以看一下:
訪客數(shù):通過(guò)對(duì)應(yīng)渠道進(jìn)入您店鋪?lái)?yè)面或商品詳情頁(yè)訪問(wèn)的去重人數(shù),一人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)多次只記為一個(gè)。同一個(gè)訪客,通過(guò)多種渠道進(jìn)入店鋪,則計(jì)入多個(gè)來(lái)源渠道,所有終端訪客為PC端訪客數(shù)和無(wú)線端訪客數(shù)去重?cái)?shù)。
下單買家數(shù):通過(guò)對(duì)應(yīng)渠道進(jìn)入店鋪訪問(wèn)的訪客中,后續(xù)下單的人數(shù)。對(duì)于有多個(gè)來(lái)源渠道的訪客,下單買家數(shù)統(tǒng)計(jì)會(huì)體現(xiàn)在多個(gè)來(lái)源中,是以路過(guò)原則計(jì)算其下單的轉(zhuǎn)化指標(biāo)??梢杂糜谠u(píng)估來(lái)源渠道引入訪客質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi),只算一個(gè)人。所有終端下單買家數(shù)為PC端和無(wú)線端下單買家去重人數(shù),及同一個(gè)人即在PC端下單,又在無(wú)線端下單,所有終端下單價(jià)數(shù)記為1。
下單轉(zhuǎn)化率:下單買家數(shù)除以訪客數(shù)。
在流量來(lái)源里,可以看到“我的”和“行業(yè)”的來(lái)源情況,通過(guò)百分比的展示可以看到我們自選日期的來(lái)源對(duì)比,在這里我們要和行業(yè)進(jìn)行對(duì)比,看是否正常。例如:如果我們的付費(fèi)流量比行業(yè)要低,低多少?然后就可以去加大直通車或者鉆展的推廣,這個(gè)是每個(gè)店鋪的節(jié)奏問(wèn)題,但是也是需要注意的,如果免費(fèi)流量少于行業(yè),看看是淘寶搜索、天貓搜索、類目等是不是最近流量來(lái)源比較低,然后進(jìn)行SEO優(yōu)化等。這樣便于我們找到和同行之間不足的地方,提升不足的地方(新品優(yōu)化離不開(kāi)流量銷量計(jì)劃,這個(gè)是產(chǎn)品能否打爆的基礎(chǔ),不會(huì)做的可以加文章最后的旺旺群,聯(lián)系管理員,送你)。
通過(guò)店內(nèi)路徑可以很好幫助我們調(diào)整頁(yè)面和促銷活動(dòng)。我們可以對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行排序,例如:商品詳情頁(yè)→店鋪首頁(yè)→搜索結(jié)果頁(yè)→店鋪?zhàn)远x頁(yè)→商品分類頁(yè)→店鋪其他頁(yè)這樣就可以進(jìn)行正確的頁(yè)面調(diào)整,裝修進(jìn)行分級(jí)別,抓住客戶的瀏覽習(xí)慣,就可以把整個(gè)店鋪裝修貫穿的比較好,提高轉(zhuǎn)化和瀏覽深度,這是最直觀的數(shù)據(jù)提升。特別是在做活動(dòng)的時(shí)候,知道可以怎么在你店鋪逛,比例是多少,就可以進(jìn)行文案的策劃和美工的裝修,對(duì)于活動(dòng)期間的流量?jī)r(jià)值提升是非常有效果的。流量去向就是相對(duì)的,我們也是按照剛才的方法排序,然后進(jìn)行調(diào)整就是可以的。
流量去向就是相對(duì)的,我們也是按照剛才的方法排序,然后進(jìn)行調(diào)整就可以的。我們剛才看完P(guān)C的流量來(lái)源,那么無(wú)線的流量來(lái)源也是一樣的道理。
注:下面我對(duì)流量來(lái)源詳細(xì)說(shuō)一下:
流量來(lái)源主要分為了6個(gè)版塊:淘內(nèi)免費(fèi)丶自主訪問(wèn)丶淘外流量丶付費(fèi)流量丶其它。
最主要的來(lái)源為“淘寶搜索”和“天貓搜索”,這些是自然搜索的流量,如果這兩個(gè)來(lái)源非常低,就要思考在標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化丶寶貝上下架時(shí)間等下功夫,同時(shí)跑起銷量,增加搜索排名。
自主訪問(wèn):
主要為消費(fèi)者直接訪問(wèn),如加購(gòu)物車,收藏等,我們可以明確感受到這波消費(fèi)者的購(gòu)買意圖更強(qiáng),轉(zhuǎn)化率相對(duì)會(huì)更高。
大多是來(lái)自搜索引擎的流量,這樣對(duì)于一些定期投放這類搜索引擎的中大型賣家來(lái)說(shuō),可以更好地有的放矢的挑選轉(zhuǎn)化高、成交多的來(lái)源渠道,更大力度地推廣。
來(lái)源:淘客丶直通車丶鉆展等,可以簡(jiǎn)單明了地了解這些來(lái)源的表現(xiàn)。哪些付費(fèi)渠道帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率高的就可以加大推廣,把錢花在刀刃上。
訪客通過(guò)上述列出的渠道之外,其他渠道進(jìn)入您店鋪。這部分流量來(lái)源量一般比較小,可能是一些臨時(shí)的頁(yè)面丶活動(dòng)等帶來(lái)的。
訪客分析包括訪客分布和訪客對(duì)比。通過(guò)訪客分布,我們可以找準(zhǔn)訪客高峰時(shí)段,找到了高峰時(shí)間段,那就果斷上新。在這里我們要注意兼顧PC端和無(wú)線端訪客訪問(wèn)習(xí)慣,這塊對(duì)于轉(zhuǎn)化率會(huì)有很大的影響。而訪客對(duì)比呢?我們從中可以看到我們客戶的消費(fèi)層級(jí)、性別比例、年齡分布、低于分布、營(yíng)銷偏好、進(jìn)店關(guān)鍵詞分布,這些數(shù)據(jù)對(duì)于我們做店鋪優(yōu)化、促銷、推廣都很有作用。
地域分布分為包括訪客數(shù)占比排行和下單買家數(shù)排行??聪聢D,訪客集中來(lái)自于:廣東省(137人),下單買家集中來(lái)自于:廣東省(14人)、江蘇省(7人)重視對(duì)這些地區(qū)重點(diǎn)推廣運(yùn)營(yíng),提升流量和轉(zhuǎn)化哦!
再往下是特征分布及行為分布,特征分布是進(jìn)行人群畫(huà)像刻畫(huà)的重要數(shù)據(jù)。其中淘氣值就是以前的會(huì)員等級(jí)。
通過(guò)上圖的特征分布,結(jié)合訪客對(duì)比,我們可以很好的知道我們店鋪的人群畫(huà)像。知道了我們客戶的人群畫(huà)像,我們也就能對(duì)我們的店鋪、主圖、詳情頁(yè)進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。這樣對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提高有很大幫助。
這塊的裝修分析很實(shí)用,分為PC端及無(wú)線端。對(duì)自己店鋪整體裝修一目了然。這塊功能的界面更清晰,更容易操作;運(yùn)營(yíng)可以通過(guò)每個(gè)模塊,每個(gè)鏈接的點(diǎn)擊進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整,也是測(cè)試店內(nèi)圖片最有效的手段之一,也能避免和美工的矛盾。
大家在標(biāo)題優(yōu)化中都會(huì)涉及到關(guān)鍵詞的選擇,關(guān)鍵詞選擇最全面的軟件當(dāng)然是市場(chǎng)行情。但是現(xiàn)在市場(chǎng)行情的價(jià)格確實(shí)也不低,所以很多小賣家都是沒(méi)有訂購(gòu)的。所以選詞助手對(duì)于這部分沒(méi)有訂購(gòu)市場(chǎng)行情的賣家是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這里里面涵蓋引流搜索詞及行業(yè)相關(guān)搜索詞,指標(biāo)包含全網(wǎng)搜索熱度、全網(wǎng)搜索人氣、商城點(diǎn)擊占比、全網(wǎng)商品數(shù)、全網(wǎng)搜索熱度變化、全網(wǎng)搜索人氣變化、全網(wǎng)點(diǎn)擊率、直通車平局點(diǎn)擊單價(jià)等八項(xiàng)核心數(shù)據(jù)。雖然數(shù)據(jù)沒(méi)有市場(chǎng)行情詳細(xì)、精準(zhǔn),但是對(duì)于小賣家也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
怎么用淘寶生意參謀數(shù)據(jù)分析流量狀況?可以說(shuō)聰明的賣家都是會(huì)合理使用各項(xiàng)工具的,生意參謀已經(jīng)成為了店家們最佳拍檔,你學(xué)會(huì)使用了嗎?希望上面的分享對(duì)你有所幫助。
相關(guān)推薦:查看更多相似文章
淘寶賣家想要將店鋪運(yùn)營(yíng)好,就要知道怎么去查看店鋪的數(shù)據(jù),怎么去分析數(shù)據(jù)。生意參謀這個(gè)工具的強(qiáng)大之處,就在于可以給我們提供最為可觀有用的數(shù)據(jù)。在哪里可以查看展現(xiàn)量呢?
生意參謀-市場(chǎng)-搜索分析-搜索你要看的關(guān)鍵詞即可查看展現(xiàn)量。
淘寶訪客數(shù)的指標(biāo)下有三個(gè),分別是:我的訪客數(shù)、同行同層級(jí)平均的訪客數(shù)、同行同層優(yōu)秀轉(zhuǎn)化率。這個(gè)指標(biāo)我們一定要去關(guān)注,自己的訪客數(shù)不能持續(xù)的低于同行同層級(jí)平均的訪客數(shù)。而且如果有持續(xù)下滑的趨勢(shì)也要引起足夠的重視。
當(dāng)然淘寶流量下滑我們首先要分析標(biāo)題的關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn),不精準(zhǔn)的話點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化都會(huì)很低。會(huì)非常的不健康。如果數(shù)據(jù)持續(xù)下滑,一定要去分析原因,具體的路徑如下:生意參謀-經(jīng)營(yíng)分析-流量地圖。
淘寶的的流量來(lái)源有很多,但是主要的來(lái)源是淘內(nèi)免費(fèi)、自主訪問(wèn)、付費(fèi)流量這三塊,所以我們主要分析這三部分就可以(數(shù)據(jù)看近一周的數(shù)據(jù))。
淘內(nèi)免費(fèi):是淘寶的免費(fèi)流量,主要由搜索、手淘首頁(yè)、淘內(nèi)免費(fèi)其它等流量構(gòu)成。
自主訪問(wèn):賣家主動(dòng)訪問(wèn),主要是有購(gòu)物車流量、我的淘寶、直接訪問(wèn)等流量構(gòu)成。
付費(fèi)流量:這大家都知道,由淘寶客、直通車、鉆展等付費(fèi)流量構(gòu)成。
我們可以點(diǎn)開(kāi)二級(jí)流量入口,看更詳細(xì)的數(shù)據(jù)。因?yàn)樘詫毜牧髁繕?gòu)成有很多,我們這么做的目的是要去發(fā)現(xiàn),到底是那塊的流量下滑了。這樣我們才能去制定方案優(yōu)化。
備注:
1、這個(gè)店鋪的數(shù)據(jù)還是比較不錯(cuò),今天和大家說(shuō)的是一個(gè)思路。
2、們要渠道獨(dú)立分析:優(yōu)化PC看PC,優(yōu)化無(wú)線看無(wú)線,這樣才能很好地解決問(wèn)題。
如果是流量出問(wèn)題(流量持續(xù)下滑),基本都是大流量的款出現(xiàn)問(wèn)題。我們繼續(xù)看數(shù)據(jù),路徑如下:經(jīng)營(yíng)分析-商品效果:
然后我們點(diǎn)擊單品分析,然后選擇銷量分析,然后可以去看訪客數(shù),收藏加購(gòu),然后我們看數(shù)據(jù)沒(méi)有大變化。,然后看來(lái)源去向,會(huì)有進(jìn)店關(guān)鍵詞分布。
下面是重點(diǎn):然后我們?nèi)タ醋约宏P(guān)鍵詞搜索找到自己的寶貝,看和我們排名差不多的寶貝,有沒(méi)有同款或者相似款,有的話價(jià)格,如果價(jià)格比我們低的話,這對(duì)我們?cè)L客的影響是非常大(新品一定要制定一個(gè)關(guān)鍵詞的銷售計(jì)劃,這樣會(huì)快速的提高關(guān)鍵詞排名的。
很多商家一看到數(shù)據(jù)就頭疼,其實(shí),只要我們了解了基本的方法,就可以從這些數(shù)據(jù)里面窺見(jiàn)商機(jī)。生意參謀的作用就是給我們提供店鋪和同行的各種數(shù)據(jù),大家要學(xué)會(huì)怎么去查看怎么去分析。
小編為大家?guī)?lái)一位生意參謀1688用戶的運(yùn)營(yíng)小事。希望幕思城的親們能夠?qū)W習(xí)借鑒喲~
第一步,看生意參謀首頁(yè)的展現(xiàn)次數(shù)、訪客次數(shù)以及昨天的成交金額,做成表格方便查看運(yùn)營(yíng)效果
每天早上我是8點(diǎn)起床,到了公司已經(jīng)是9點(diǎn)鐘,我做的第一件事就是:開(kāi)起電腦,打開(kāi)旺旺,每天打開(kāi)阿里巴巴我第一件事就是看下生意參謀里的各項(xiàng)數(shù)據(jù),首先當(dāng)然就是生意參謀首頁(yè)的展現(xiàn)次數(shù)、訪客次數(shù)以及昨天的成交金額這一塊,我會(huì)把它做成文檔,然后來(lái)對(duì)比每天我的數(shù)據(jù)是上升了還是下降了,如果是下降了,那么我會(huì)從先從排名這一塊下手,看看產(chǎn)品的排名是否靠后,如果有推廣了,那么結(jié)合推廣數(shù)據(jù)一起分析。9點(diǎn)-12點(diǎn)
看生意經(jīng)參謀,分析店鋪的運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)調(diào)整方向;分析網(wǎng)銷寶的推廣消費(fèi)是否跟生意參謀的產(chǎn)品流量分析一致。
如果不是排名的問(wèn)題,那就是市場(chǎng)搜索熱度的問(wèn)題,需要看阿里指數(shù)里熱搜榜上的關(guān)鍵詞熱搜度,但是后者很少出現(xiàn),除非是淡季,要不然是絕對(duì)不會(huì)有這種情況。
第三步、根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)情況分析店鋪的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果
接著往下看,有一個(gè)店鋪數(shù)據(jù)狀況的,這里可以看到我們7天或者30天內(nèi)的店鋪數(shù)據(jù),我一般正常會(huì)去看7天內(nèi)的,看看這7天內(nèi)我到底做得怎么樣?有什么問(wèn)題需要解決的?這些數(shù)據(jù)里給我反映出什么樣的問(wèn)題。
是我的點(diǎn)擊不行還是支付轉(zhuǎn)化不行?然后對(duì)癥下藥,一點(diǎn)點(diǎn)去修改。
生意參謀里的人偶爾會(huì)看一下,但我習(xí)慣天天看的還是貨里的產(chǎn)品展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量,產(chǎn)品診斷里有沒(méi)有問(wèn)題產(chǎn)品,看看專題里的經(jīng)營(yíng)報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及工具里的產(chǎn)品實(shí)時(shí)排名。在生意參謀里大概花了我半個(gè)小時(shí)的時(shí)間吧!因?yàn)橐贿吙匆贿吽伎紗?wèn)題所在。
我現(xiàn)在店鋪里的展現(xiàn)訪客太少了,好悲催,最高展現(xiàn)就達(dá)到1.2W,訪客100多,爭(zhēng)取后面更多款式更多曝光!
接下來(lái)我會(huì)去逛一逛幕思城,可能是因?yàn)橄矚g學(xué)習(xí)的原因吧!我?guī)缀趺刻於紩?huì)去看一下帖子,早上剛起床不久還迷迷糊糊的有點(diǎn)不想干活的感覺(jué),大家別學(xué)我啊,哈哈!!看到喜歡的貼我會(huì)很仔細(xì)的去觀察并且回帖,都說(shuō)看帖回帖是一種美德!
早上我一般還是會(huì)去做一些推廣,做網(wǎng)銷寶的時(shí)候,早上前面的事情做完我會(huì)去看看并且調(diào)一調(diào)網(wǎng)銷寶,也做過(guò)一些站外推廣,但是我覺(jué)得還是做站內(nèi)推廣會(huì)好一點(diǎn),流量會(huì)比較精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化也比較高,但是有人說(shuō)站外流量轉(zhuǎn)化雖低,但是一來(lái)就是大單。
第五步,一些常規(guī)的掃尾工作,比如報(bào)名官方活動(dòng),策劃營(yíng)銷活動(dòng)等
做完一些推廣后幾乎就沒(méi)啥事了,早上剩下的時(shí)間只能看看店鋪內(nèi)的一些問(wèn)題,多少人下單,自主營(yíng)銷時(shí)間是不是該重新設(shè)置了?最近有什么官方活動(dòng)可以參加?自己可以擬造一些什么店內(nèi)活動(dòng),刺激客戶更好的下單,讓客戶有更好的消費(fèi)體驗(yàn)?;驹缟蠒r(shí)間就算過(guò)去了!
下午1:30-5:00店鋪裝修、客戶維護(hù)、打包發(fā)貨
①對(duì)展現(xiàn)比較低的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整
下午的時(shí)候,因?yàn)槲抑挥斜娴臉?biāo)題才會(huì)精心去打造,其他普通款都是隨便來(lái)的,所以一般下午有空,我會(huì)去看看那些展現(xiàn)低點(diǎn)擊低的產(chǎn)品,需要做什么樣的調(diào)整。然后估計(jì)一下今天增加了多少新客戶,老客戶回頭率怎么樣?沒(méi)事的時(shí)候多跟老客戶聊聊,了解一下他們最近的生意或者情況??纯此麄冇杏龅绞裁磫?wèn)題沒(méi)有?產(chǎn)品上還是其他方面上,因?yàn)槲业目蛻粢沧鲇凶霭⒗锏?,偶爾?huì)聊聊阿里的話題,互相學(xué)習(xí)互相支持嘛!
②跟客戶定期溝通,了解現(xiàn)在客戶的需求,以便制定相應(yīng)的活動(dòng),讓客戶滿意
一般我的客戶都還是比較喜歡跟我聊跟我說(shuō),因?yàn)槲覍?duì)待每個(gè)客戶都是比較真誠(chéng)的,很多客戶都說(shuō)我這個(gè)人比較實(shí)在并且爽快,我覺(jué)得也是我性格的問(wèn)題吧,我不喜歡磨磨唧唧,一就是一,二就是二!我從來(lái)都不騙客戶說(shuō)今天給你發(fā)貨,結(jié)果明天還沒(méi)發(fā),老客戶沒(méi)把握的話我會(huì)實(shí)話跟他說(shuō)大概要多久,如果確實(shí)太急了先趕一些出來(lái)發(fā)!
多找老客戶聊的好處也是,不算啥好處吧!也就是偶爾他們太忙忘記提升貨,你一找他們,也許客戶就想起來(lái)了,這種情況我之前就遇到過(guò)很多,不知道大家有沒(méi)有這種感觸! 查看更多相似文章
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!