淘寶群如何用實(shí)操打造爆款？怎么高效提高轉(zhuǎn)化率？-

摘要：現(xiàn)在都是粉絲運(yùn)營(yíng)的天下了，一個(gè)人僅僅進(jìn)店瀏覽、購(gòu)買你的寶貝是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要把她變成自己的粉絲，幫助我們新品破零、打造爆款，間接提升店鋪的權(quán)重，讓店鋪良性的發(fā)展下去。淘寶群6大玩法了解一下！

淘寶群是面向商家的會(huì)員及粉絲實(shí)時(shí)在線運(yùn)營(yíng)陣地，通過淘寶群可高效觸達(dá)消費(fèi)者，結(jié)合群內(nèi)豐富的玩法和專享權(quán)益，形成用戶的高粘性互動(dòng)和回訪，促進(jìn)進(jìn)店和轉(zhuǎn)化。

分享干貨之前，我還是給大家看看我自己經(jīng)手操作淘寶群之后的數(shù)據(jù)，在7月初數(shù)據(jù)開始上升，平均每天活躍進(jìn)店人數(shù)都破千了，通過淘寶群帶來的轉(zhuǎn)化，甚至是二次轉(zhuǎn)化、三次轉(zhuǎn)化都是非常不錯(cuò)的。

很多中小賣家總是說自己的店鋪沒幾個(gè)訂單，玩不動(dòng)這些技巧，其實(shí)我想告訴大家很多事情就是貴在堅(jiān)持和積累，有一個(gè)人收藏、加購(gòu)、購(gòu)買你的寶貝，你就要做出相應(yīng)的維護(hù)。

要知道老顧客回購(gòu)可是加權(quán)行為！

不知道怎么維護(hù)沒關(guān)系，我這個(gè)成績(jī)不算太好，但也算一個(gè)正向發(fā)展的淘寶群了，今天就來教教大家怎么維護(hù)。我先給大家看看我店鋪的淘寶群，淘寶群有6種互動(dòng)玩法，我就創(chuàng)建了6個(gè)淘寶群，這樣方便我

管理和運(yùn)營(yíng)。（還有一個(gè)需要滑動(dòng)，截圖沒顯示出來。）

大家也可以在一開始就學(xué)著我這個(gè)模子去創(chuàng)群，這樣便于之后的管理，心里就明白哪個(gè)客戶能起到什么作用，不然你要新用戶去給你新品破零肯定是很難起效果的。

但我不建議大家一次建太多群，因?yàn)槲覀円ＷC它的質(zhì)量，如果連續(xù)30天，群成員數(shù)小于等于3人，打開數(shù)小于1且發(fā)送消息（包含群主/管理員/群成員）條數(shù)為0，警告群主1次。

淘寶群群主連續(xù)被警告次數(shù)大于2次，第三次群自動(dòng)解散；

建群的門檻非常低，只要是在淘寶平臺(tái)（如淘寶網(wǎng)、天貓、飛豬、口碑等）開設(shè)店鋪滿足以下任一條件，即可創(chuàng)建淘寶群：

1.店鋪狀態(tài)正常、近30天支付寶成交筆數(shù)大于等于30筆；且商家微淘等級(jí)為L(zhǎng)1及以上。

2.店鋪近180天成交金額在100萬及以上。

而且隨著群等級(jí)的上升，創(chuàng)群的數(shù)量和容量、還有享受的權(quán)益都會(huì)增多！

我下面來說一下我們建群的方向和建群之后的的6大玩法，因?yàn)槊總€(gè)群的規(guī)劃方向和作用都不同。這樣也便于大家系統(tǒng)的管理自己的淘寶群。

一、建群方向：老顧客維護(hù)群

我們?cè)诤笈_(tái)建群的時(shí)候，會(huì)有一個(gè)入群門檻設(shè)置，我們把門檻設(shè)置為入群需要在本店達(dá)到一定消費(fèi)金額。

這樣當(dāng)顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為時(shí)，支付成功的頁面和訂單詳情頁就會(huì)彈出粉絲群，這樣就可以方便我們之后進(jìn)行老顧客維護(hù)。

1.新品破零+清倉(cāng)---限時(shí)搶購(gòu)（一次轉(zhuǎn)化老顧客維護(hù)群）。

當(dāng)群里積累一些人數(shù)的時(shí)候，我們就可以在淘寶群---后臺(tái)管理---設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)---限時(shí)搶購(gòu)。

這個(gè)活動(dòng)其實(shí)就是一種促銷玩法，但是是直面老客戶的，甚至我們可以給老顧客一些優(yōu)惠，發(fā)放一些優(yōu)惠券，同時(shí)配合限時(shí)搶購(gòu)增加緊迫感，讓買家快速下單。用來新品破零、清倉(cāng)處理的效果都非常好！

2.測(cè)款+打造爆款---提前購(gòu)（VIP顧客維護(hù)群）

提前購(gòu)就是寶貝在設(shè)置定時(shí)上架的時(shí)候，群成員可以在商品正式上新前進(jìn)行提前購(gòu)買，用這種方法來打造老顧客優(yōu)先購(gòu)買的特權(quán)。

這個(gè)功能比較強(qiáng)大，因?yàn)槲覀兙涂梢岳盟鼇頊y(cè)款、假如老顧客都去購(gòu)買，說明這款潛力值很大！

另外我們還可以在商品正式上架之前積累人氣，上架之后非常有利于直通車和自然搜索的優(yōu)化！人氣足夠就可以直接被打爆！

此處添加的商品僅限定于新品、或者有一定潛力值的寶貝。適合有2-3次轉(zhuǎn)化的客戶，大家可以單獨(dú)做一個(gè)VIP群，提高跟VIP 客戶之間的黏性。

(注：每個(gè)群都有自己的規(guī)劃，老顧客分一次轉(zhuǎn)化和多次轉(zhuǎn)化的老顧客，大家如果沒法做的那么精細(xì)就只建一個(gè)群，如果想做精細(xì)就按照不同的轉(zhuǎn)化次數(shù)建2個(gè)群。)

二、建群方向：新粉引入及維護(hù)

我們要想提高店鋪的粉絲，獲得更多的關(guān)注，在建群的時(shí)候，可以設(shè)置入群之前先關(guān)注。

創(chuàng)建好群以后把它裝修到店鋪首頁。裝修到首頁之后，基本進(jìn)店的用戶都可以看見，當(dāng)她點(diǎn)擊這個(gè)群，想要加入群聊時(shí)，就會(huì)自動(dòng)關(guān)注我們的店鋪。那么我們對(duì)新客戶的維護(hù)就有2種不同的玩法了

1.增加粉絲活躍度、防退群---紅包噴泉

“一分也是愛！”這是我搶紅包時(shí)最長(zhǎng)聽的一句話了！哪怕是一塊錢也可以群內(nèi)小小的振奮。這就是紅包的魅力！

紅包噴泉除了可以活躍粉絲還有一個(gè)很重要的功能就是防止粉絲退群，讓她們時(shí)刻關(guān)注群內(nèi)的內(nèi)容。

這里的紅包分兩種，一種是現(xiàn)金紅包，每場(chǎng)不得小于1元，另一種是店鋪優(yōu)惠券。最多課創(chuàng)建30場(chǎng)在線。

創(chuàng)建優(yōu)惠券需要選擇“官方渠道推廣-商家群專享”，且每人領(lǐng)取的上限設(shè)為“無上限”。這個(gè)活動(dòng)當(dāng)然也可以發(fā)送到老客戶維護(hù)的群里，一般來說，消費(fèi)者領(lǐng)取紅包以后，還會(huì)有一些加購(gòu)和成交的。

2.吸引用戶持續(xù)關(guān)注，防止變僵尸群---淘金幣打卡

這個(gè)功能只有部分被邀請(qǐng)的商家可以用，但是還是給大家講解一下。淘金幣可以在購(gòu)買寶貝時(shí)進(jìn)行現(xiàn)金抵扣嘛，所以一般粉絲看見了群都會(huì)進(jìn)來打卡的。別的粉絲一旦打卡就會(huì)有消息彈出，那么陸陸續(xù)續(xù)打

卡的人就多了。這個(gè)可以很好的養(yǎng)成的粉絲的習(xí)慣，形成忠誠(chéng)度，對(duì)于后期的爆款的打造是很有利的。

注：群打卡所發(fā)放的基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)（每人每天10個(gè)淘金幣），由平臺(tái)統(tǒng)一提供，無需商家支付。使用該工具需先開通淘金幣抵扣(天貓商家除外)。

三、建群方向：粉絲裂變

除了單一的讓進(jìn)店的人群變成粉絲以外，我們還可以利用已有的粉絲帶入新的用戶群體，這就叫做粉絲裂變。

1.累計(jì)銷量、新品破零、清庫(kù)存---拼團(tuán)

這個(gè)工具真的是特別實(shí)在的一款免費(fèi)拉新工具，可以配合前面的老客戶維護(hù)一起做，形成良性循環(huán)。你們看，我真的是隔三差五都在做這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，新品破零、清庫(kù)存太好用了！

拼團(tuán)有些類似拼多多的拼團(tuán)，就是讓好友去發(fā)起邀請(qǐng)他的好友一起參加活動(dòng)，發(fā)起拼團(tuán)后24小時(shí)內(nèi)湊滿成團(tuán)人數(shù)，賣家會(huì)發(fā)貨，否則訂單不生效，賣家不會(huì)發(fā)貨！

這樣一來，銷量也有了，還可以讓一些陌生人群進(jìn)行參與，達(dá)到吸粉引流量的效果。拼團(tuán)后臺(tái)一次性最多設(shè)置15個(gè)拼團(tuán)寶貝，等前面活動(dòng)失效/刪除后再新增。

一般來說，拼團(tuán)價(jià)設(shè)置折扣率8折左右會(huì)比較好，可以激勵(lì)粉絲拉新。

2.拉新引流、提高轉(zhuǎn)化率---裂變優(yōu)惠券

這個(gè)需要用到優(yōu)惠券工具，大家在服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)一個(gè)就行，以前沒訂購(gòu)過的可以試用15天的，就先試用看看。

我們?cè)趧?chuàng)建裂變劵的時(shí)候，選擇推廣渠道一定要是商家群。這樣優(yōu)惠券創(chuàng)建以后只面對(duì)群內(nèi)成員，不會(huì)在搜索和店鋪公域中展示。

它的轉(zhuǎn)化率是非常高的！因?yàn)槭烊松缃粠淼姆N草行為，比一般的廣告?zhèn)鞑マD(zhuǎn)化率會(huì)高得多！

最后創(chuàng)建好優(yōu)惠券，直接在群聊的聊天窗口分享即可。

這就是淘寶群6大玩法以及適用方向了，現(xiàn)在大家對(duì)于老客戶維護(hù)、新客戶維護(hù)、引流拉新都能有個(gè)明確的規(guī)劃了吧？

如果還是覺得比較模糊也沒有關(guān)系，因?yàn)檫@邊還給大家錄制了相應(yīng)的視頻實(shí)操，大家一定要去看，因?yàn)樗鄬?duì)圖文來說知識(shí)點(diǎn)更加完整，介紹了多種商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，整個(gè)的活動(dòng)規(guī)劃，以及玩這些之前要優(yōu)化

的地方，大家根據(jù)視頻解說和自己的店鋪現(xiàn)狀去選擇合適的玩法，可以給大家保證轉(zhuǎn)化率會(huì)起來50%以上！

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