拼多多發(fā)錯(cuò)貨有沒(méi)有補(bǔ)償?會(huì)受什么懲罰?
2023-04-18|21:25|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6157
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在拼多多上有不少商家,由于訂單比較多,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)賣家們發(fā)錯(cuò)貨的狀況,針對(duì)這種狀況,賣家們肯定也想要了解一下平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則是怎樣的。
那么怎么處理以及會(huì)遭到何種懲罰?下面給大家敘述一下。
拼多多發(fā)錯(cuò)貨補(bǔ)償規(guī)則是怎么樣的?
1、關(guān)閉交易并對(duì)顧客進(jìn)行退款;
2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;
3、將上述賠付金以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券的方式補(bǔ)償給對(duì)方。
留心:所以當(dāng)你收到貨,發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)了的時(shí)候,先別急著“上門約架”,第一步要做的便是先把你收到的包裹拍個(gè)清楚的照片,發(fā)給賣家,告訴他發(fā)錯(cuò)貨了,看看賣家能給出什么樣的處理方案。
會(huì)遭到什么處罰?
第一步:首要大家要進(jìn)入到退款的頁(yè)面,然后找到對(duì)應(yīng)的交易訂單,然后點(diǎn)擊查看退款概況,在退款概況頁(yè)面提醒規(guī)則時(shí)刻去點(diǎn)擊修改退款協(xié)議。
第二步:接下來(lái)要重新的填寫退款的請(qǐng)求,然后上傳相關(guān)退款憑據(jù),點(diǎn)擊立即請(qǐng)求退款,此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯(lián)系賣家洽談,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí),若一向未洽談一致,規(guī)則時(shí)刻后可在退款概況頁(yè)面點(diǎn)擊“要求拼多多客服介入處理”。
假設(shè)店家錯(cuò)發(fā)貨,一定要和顧客妥善處理難題,避免被舉報(bào)欺詐送貨,一旦舉報(bào)創(chuàng)建,將會(huì)會(huì)遭受所述處理,不良影響是非常比較嚴(yán)重的。同時(shí)做為拼多多賣家,一定要留心避免所述這種狀況的出現(xiàn),以防為自己發(fā)生重大損失。
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