抖音小店哪些規(guī)則不能碰？違規(guī)處罰有哪些？

                   抖音小店的呈現(xiàn)讓商家們和用戶發(fā)現(xiàn)了新的出售渠道，通過(guò)注冊(cè)這項(xiàng)功用，就可以在抖音上進(jìn)行出售行為。

同時(shí)渠道可以出售的渠道，也就會(huì)規(guī)則相應(yīng)的處罰，這對(duì)賣(mài)家賣(mài)家都是一種束縛，讓產(chǎn)品可以更實(shí)在有效。那么抖音小店的違規(guī)操作有哪些?下面給大家講述一下。

1、產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則在抖音小店中發(fā)布的產(chǎn)品必定要契合渠道規(guī)則，禁絕發(fā)布任何違法違規(guī)的產(chǎn)品，比如易燃易爆、處方藥等違禁產(chǎn)品。商家在描繪產(chǎn)品時(shí)必須做到實(shí)在、完整。制止在產(chǎn)品描繪頁(yè)或產(chǎn)品包裹中發(fā)布第三方渠道的消息。

2、售假行為小店為了維護(hù)顧客和品牌方的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊售假行為。無(wú)論是品牌方仍是客戶，都非常有可能對(duì)假貨產(chǎn)品進(jìn)行投訴。如渠道認(rèn)定商家出售假貨的狀況屬實(shí)，商家應(yīng)活躍處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等。渠道更有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。

3、詐騙或虛偽發(fā)貨問(wèn)題商家可以依據(jù)本身狀況，在產(chǎn)品創(chuàng)立時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效，但在設(shè)置了發(fā)貨時(shí)效后，商家應(yīng)在許諾發(fā)貨時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時(shí)效內(nèi)上傳實(shí)在有效物流單號(hào)。不行詐騙發(fā)貨或虛偽發(fā)貨。若商家仍然無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，又未與顧客達(dá)到一致的退款處理，直接忽視發(fā)貨時(shí)效。在超時(shí)的24小時(shí)后，會(huì)再次被識(shí)別斷定發(fā)貨超時(shí)，斷定上限為3次。店肆很有可能受到封店處理。

4、技能服務(wù)費(fèi)商家在售賣(mài)產(chǎn)品時(shí)需要交納必定的技能服務(wù)費(fèi)，如商家存在欠繳技能服務(wù)費(fèi)的狀況，渠道將限制商家的貨款自主提現(xiàn)功用，直至商家補(bǔ)齊。但關(guān)于新商家可享受最長(zhǎng)30天非廣告訂單技能服務(wù)費(fèi)低至1%的優(yōu)惠。

5、售后客服的及時(shí)性商家需要及時(shí)并口氣溫和地處理買(mǎi)家的售后問(wèn)題，若商家呈現(xiàn)不回復(fù)買(mǎi)家信息，不接聽(tīng)買(mǎi)家來(lái)電、商家無(wú)故拒收等狀況，渠道將會(huì)扣除小店一部分保證金，渠道甚至?xí)S機(jī)電話抽查，如24小時(shí)內(nèi)的三次電話均是未接通，則斷定一單用戶客服失聯(lián)，也歸于違規(guī)現(xiàn)象。

6、抽查質(zhì)檢，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題渠道會(huì)定時(shí)對(duì)店肆中的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，工作人員會(huì)以一般顧客身份進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，并送到第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，如產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，渠道可能會(huì)直接對(duì)產(chǎn)品做下架處理，或許直接扣除小店的保證金?？墒乔乐紊碳疑暾?qǐng)一次復(fù)驗(yàn)懇求，但需要契合渠道可復(fù)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如復(fù)驗(yàn)合格，渠道會(huì)退回復(fù)驗(yàn)費(fèi)用。                

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