淘寶退貨售后期限多久?怎么申請售后?
2023-04-08|22:31|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31
2023-04-08|22:31|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31
淘寶上假如買了寶物之后,一般會有一個售后期,就是在售后期里面假如有質(zhì)量問題就能夠請求售后了,比方退貨退款等等。
那么售后的期限時刻是多長?下面給大家講述一下。
淘寶售后期限是多少天?
在買賣訂單狀況為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時,買家能夠根據(jù)自己的收貨時刻及貨物狀況,隨時請求退貨退款操作,并沒有具體時刻限制?!?天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)運用淘寶供給的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家供給的特別售后服務(wù),允許買家按“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則對其已購特定產(chǎn)品進行退換貨。
怎么請求售后?
第一種方法:淘寶過了請求售后時刻需要售后只能和賣家洽談處理。淘寶規(guī)則,買賣成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)進口敞開,買家能夠請求售后服務(wù)。售后服務(wù)期過后,售后服務(wù)進口封閉,買無法再請求售后服務(wù)。假如買家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣家洽談,賣家是否繼續(xù)供給售后服務(wù)屬于自愿行為,買家不得強行要求。
第二種方法:
1、首先,咱們能夠測驗撥打一下淘寶的熱線,經(jīng)過淘寶的人工客服的幫助,來幫助您注冊一下二次的售后,這樣,假如成功注冊二次售后之后,您就能夠再次請求售后,然后等待賣家處理就能夠了。
2、假如您撥打了熱線,可是無法接入人工,或者是人工客服無法幫助您注冊二次售后的話,這個時分建議您聯(lián)系一下,淘寶的在線客服,幫助您核實一下是否還有其他的途徑能夠幫助您。
3、假如在線人工客服也是無法幫助您的,并且提示您,您需要在售后期限內(nèi)才能夠請求售后,并且要求您今后留意這類狀況的話,這個時分,您能夠在產(chǎn)品的評價中,對賣家的產(chǎn)品進行具體詳細的描繪,或者是追加評價,并且配上圖片。
最終淘寶消費者們,假如您關(guān)于以上成果,您還是不是十分滿意,您能夠測驗撥打消協(xié)熱線,測驗反饋一下。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!